人際交往禮儀(編輯修改稿)
2025-03-22 20:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 適當?shù)募右孕揎?。可以形象的反映出你對被訪者的尊重 。 如拜訪的地點設在對方的辦公區(qū)域，則應著正裝或所在單位的制服，既代表了單位的形象，又傳遞出“你很重視這次拜訪”的友好信息，使其愿意于你合作！ 三、拜訪的舉止于要求 ? 拜訪辦公區(qū)域時的舉止 A、到達接待處，清晰、禮貌的自報來處。 B、被帶到接待處是安靜等待。 C、初見被訪對象主動起身招呼，做自介紹，并對對方抽出寶貴時間表示感謝！ 四、拜訪的禮規(guī) ? 初次見面的禮規(guī) ?私人拜訪中的禮規(guī) ?事務性拜訪中的禮規(guī) ?拜訪禮品贈送的禮規(guī) 初次見面的禮規(guī) ? 第一次拜訪的概括性夸贊 ? 善于及時發(fā)現(xiàn)在上次拜訪后的細小變化 ? 若女主人接待，一定要給予適當?shù)? 贊美 ? 贊美一定要盡量具體 私人拜訪中的禮規(guī) ? 要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通知對方，表示歉意。 ? 講究敲門的藝術：食指彎曲，指關節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。 ? 進門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點，不要隨處亂放。 ? 主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。 ? 跟主人談話，語言要客氣。注意掌握時間。 ? 道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意。“請留步”、“再見”！不要起身后一去不回頭，讓主人覺得很失望。 事務性拜訪中的禮規(guī) ? 首要規(guī)則是準時 ? 到達時，告知對方接待人員你的名字和預約的時間，遞上名片。 ? 安靜，耐心的等待，不要在中途打電話，或者看手表。 ? 被引到辦公室時，如果是第一次見面先做自我介紹；如果認識，互相問候并握手。 拜訪禮品贈送的禮規(guī) ? 搞清楚對象，注重效果 ? 抓準時機，注意場合 ? 挑選禮品要精心裝 饋贈禮儀 ? 一、饋贈的含義及意義 含義：饋贈時人們在交往過程中通過贈送 給交往對象禮物來表達對對方的 尊重、敬意、友誼、紀念、祝賀、感謝、慰問、哀悼 等情感與意愿的一種交際行為。 目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈著的品質和誠意。 二、 饋贈的六要素 ? 5W+1H WHO送給誰 WHY為什么送 WHAT送什么 WHEN何時送 WHERE什么場合送 HOW如何送 饋贈對象 ? 饋贈時要考慮的因素： 性別 年齡 職位 身份 身份 性格 喜好 饋贈內(nèi)容 贈物： 如一束鮮花、一張卡片、一件紀念品 贈言： 如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。 饋贈禮品的標準 ? 情感性 ? 獨創(chuàng)性 ? 時尚性 ?適俗性 饋贈禮品的場合 表示謝意敬意 祝賀慶典活動 公共關系禮品 祝賀開張開業(yè) 適逢重大節(jié)日 探視住院病人 應邀家中做客 遭受不測事件 饋贈方式 ? 親自贈送 ? 托人贈送 ? 郵寄運送 三、禮品的選擇 根據(jù)饋贈目的選擇禮品 A、公司慶典一般送鮮花 B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊 C、朋友生日送卡片、蛋糕 D、節(jié)日慶祝送健康食品、當?shù)靥禺a(chǎn) E、旅游歸來送人文景觀紀念品、當?shù)靥禺a(chǎn) F、走親訪友送精致水果、糖酒食品 根據(jù)饋贈對象選擇禮品 A、考慮彼此的關系現(xiàn)狀 如：親緣關系、也緣關系、性別關系、友誼關系、文化習慣關系、偶發(fā)性關系等。 B、了解受贈對象的愛好何需要 如：給書法愛好者送文房四
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