【文章內容簡介】 1. 互聯(lián)網開放，商業(yè)全球化； 2. WTO成立，市場國際化。 原因： 一、西方管理歷史案例及其現(xiàn)實借鑒 焦點 效率、強調 硬性資源 效率、強調 軟資源 效率與效果結合 強調更高水平的硬資源 效果與效率結合 軟資源優(yōu)先 整合效果與效率 知識管理 哲學優(yōu)先是競爭要素 1841至 1911年 1927至 1957年 1958至 1971年 1972至 1992年 1993年至今 主要 案例 新澤西鐵路事件 福特流水線作業(yè)制 西方電氣公司的工作成效 通用汽車的績效管理 通用電氣信息化管理 IBM公司的計算機管理 美國三大汽車公司的挑戰(zhàn) 日本豐田公司的崛起 互聯(lián)網商業(yè)化 微軟公司的創(chuàng)新 理論 發(fā)展 科學管理階段 行為科學管理階段 管理科學階段 文化管理階段 整合創(chuàng)新管理階段 代表 人物 泰勒 法約爾 梅奧 馬斯洛 西蒙、戴明、弗雷斯特 森島通夫、 肯尼迪、 威廉大內 杜拉克、錢皮、 圣吉、哈默、 普拉哈拉德、 薩維奇 核心 方法 與 內容 工程學 : 人是經濟人 企業(yè)內部專業(yè)分工 基礎職能管理 心理學 : 行為科學 人是社會人 創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境 軟資源能帶來好的經濟效果 運籌學 : 計算機科學 人工智能 人是復雜人 管理現(xiàn)代化 定量化 人文與社會科學 尤其是社會學 文化學 人是文化人 企業(yè)文化 團隊精神 創(chuàng)新 對策論 非線性科學 復雜性科學 強調跨學科方法 人是社會文化人 整合資源，軟硬兼?zhèn)滟Y源，速度，愿景，企業(yè)再造，網絡與虛擬化，核心能力，扁平化，學習型組織 二、中國管理歷史案例與現(xiàn)實借鑒 焦點 政治需要 商業(yè)與政治 政治目標 開放經濟 市場經濟 國際接軌速度整合 1912年以前 1914至 1949年 1949至 1979年 1979至 1989年 1990至 1998年 1999年至今 主要 案例 春秋戰(zhàn)國 萬里長城 中國十大商邦興衰 江浙金融財團 民族資本家興起 留美學者傳播現(xiàn)代管理學 二彈一星 鞍鋼憲法 成昆鐵路建設 深圳特區(qū) 民營私營企業(yè)興起 民營私營企業(yè)的壯大與興衰 外企管理方式的進入 WTO與中國市場競爭國際化 發(fā)展 階段 樸素管理階段 管理碰撞階段 計劃與探索管理階段 粗放管理階段 機遇與創(chuàng)新管理階段 變革管理階段 代表 人物 孫子 、 老子 、 莊子 、 孔子 榮氏家族、 盧氏家族、 范旭東、劉鴻生 錢學森、 鄧稼先、 陳云 魯冠球、 劉氏兄弟、 柳傳志、 段永基、王選 牟其中 、 吳炳新 、 史玉柱 倪潤峰 張瑞敏、 柳傳志、 任正非 核心 方法 與 內容 哲學 軍事學 謀略與倫理制勝 中學為本 西學為體 融合與自主摸索 系統(tǒng)工程 運籌學 、 蘇聯(lián)式管理方法 科學與思想政治工作的結合 經驗管理 夾縫中生存與發(fā)展 創(chuàng)業(yè)管理 謀略論 戰(zhàn)爭術 二次創(chuàng)業(yè) 對策論 、 系統(tǒng)方法 復雜性科學方法 整合中國與世界資源 持續(xù)創(chuàng)新 三、 管理職能的演變與借鑒 21世紀管理學的定義：為了達到有效目標 ， 創(chuàng)造性的整合和運用資源的系統(tǒng)過程 。 ? 愿景 、 分享 、 雙贏 ? 有效行動 ? 系統(tǒng)思考 ? 整合資源 年代 代表案例 管理 計劃 職能 組織 領導 控制 1911至 1934年 福特公司的 職能分工制 對未來的估計 根據(jù)估計而決策 以生產為導向 半軍事化 職能工長制 初級的分工化 命令 英雄主義 指揮 協(xié)調 直線式控制 全過程控制 1935至 1992年 通用與杜邦的 創(chuàng)新 未來可以預測 , 未來是有規(guī)律的 ,未來可以控制 決策模型化 戰(zhàn)略管理是根本 以經營為導向 金字塔式 集權制 矩陣式 指令 部分授權 強調權威 關鍵點控制 財務控制 審計控制 委員會管理控制 1993年至今 北方電訊 英特爾 可口可樂 IBM 索尼 未來是不連續(xù)的 未來不可預測與控制的 決策多元化 戰(zhàn)術就是戰(zhàn)略 以客戶為導向 扁平化 高度分權制 適應性組織 虛擬化 網絡化 學習型組織 開放多元化 自我領導 團隊領導 激勵愿景 協(xié)商 溝通 創(chuàng)新控制 關鍵績效控制 360度反饋控制 風險底線管理控制 數(shù)據(jù)與知識管理控制 現(xiàn)在的觀念 審勢度視 以變應變 制定目標，確立方法 完成目標的步驟 效果優(yōu)先 分配和安排資源有效配制 過程優(yōu)先 指導影響組織成員 有效行動的過程 激勵優(yōu)先 確保實際行動與計劃相符合的過程 風險管理優(yōu)先 四、管理： 人人都在做，但未必人人都能做好的一項工作 自我管理 家庭管理 企業(yè)管理 政府管理 國際管理 人類與環(huán)境管理 管理實踐 管理學術 個人經驗與思想 歷史經驗 管理創(chuàng)新 組織與團隊經驗 管理理念 管理知識 五、管理學：歷史與現(xiàn)實的互動 1. 管理學的淵源與內容 (1)管理學的來源 (2)管理學的內容 管理實踐總結 管理思想與學術研究 系統(tǒng)知識體系 普及與推廣 環(huán)境評估 內部環(huán)境評估 美國流派 歐洲流派 外部環(huán)境評估 計劃與戰(zhàn)略 日本流派 組織與設計 領導與激勵 中國的流派 (3)管理學的流派 整合 控制與反饋 創(chuàng)新 1. 管理學的淵源與內容 （續(xù)） (4)管理學的基礎 線性與非線性方法 人文學科 社會科學 自然科學 工程技術科學 思維 /方法科學 藝術學 哲學 倫理學 生物學 社會 /人類學 美學 政治學 /法學 戰(zhàn)略與組織學 歷史 計算機科學 文學 國際關系學 經濟學 心理學