都市圈銷(xiāo)售部入職培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-19 20:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于拜訪(fǎng)客戶(hù)的幾個(gè)問(wèn)題 思考一下： ? 你明確地知道初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的主要目的嗎？ ? 在見(jiàn)你的客戶(hù)前，你了解過(guò)他的一些情況嗎？ ? 在見(jiàn)你的客戶(hù)時(shí)，你做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作？ ? 初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，你跟他說(shuō)的前三句話(huà)是什么？ ? 在與客戶(hù)面談的時(shí)間里，你發(fā)現(xiàn)是你說(shuō)的多，還是客戶(hù)說(shuō)的多？ 如何簽合同 合同一式兩份，客戶(hù)留一份，我方留一份； 合同填寫(xiě)完整，包括雙方代表簽字、日期； 須蓋雙方公司的公章； 總費(fèi)用只填寫(xiě)合作的實(shí)際金額，如有打折，可附括號(hào)寫(xiě)清總價(jià)格； 如對(duì)方提出修改合同，需經(jīng)過(guò)我方公司審核； 收款 提醒客戶(hù)簽訂合同后 5個(gè)工作日內(nèi)須到款； 客戶(hù)可選擇轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式； 支票的蓋章須清晰無(wú)誤，不得折疊損壞； 收 3000元以上現(xiàn)金，需有同事陪同； 發(fā)票一般在 5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)出； 工作效率篇 如何提高工作效率 ? 提升電話(huà)技巧、溝通技巧 ? 做到計(jì)劃性： 計(jì)劃時(shí)間 計(jì)劃客戶(hù) 高效時(shí)間計(jì)劃 每日工作時(shí)間安排： 09:0009:30 早會(huì)分享 09:3010:00 工作準(zhǔn)備，安排好當(dāng)日計(jì)劃聯(lián)系的客戶(hù) 10:0012:00 黃金時(shí)間，電話(huà)預(yù)約客戶(hù)（ 20個(gè)有效電話(huà)） 14:0018:00 訪(fǎng)前準(zhǔn)備、拜訪(fǎng)客戶(hù)（ 2個(gè)有效預(yù)約拜訪(fǎng)） 19:0019:30 每日工作例會(huì) 19:00后 整理今天工作、發(fā)報(bào)表 重要： 上午黃金時(shí)間、下午拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)間，不得被其他工作打亂。 高效客戶(hù)管理計(jì)劃 ? 每月初找出 100200個(gè)當(dāng)月重點(diǎn)客戶(hù) ? 每周一找出 50個(gè)當(dāng)周重點(diǎn)客戶(hù) ? 客戶(hù)按質(zhì)量?jī)?yōu)劣、活躍度分成 ABC類(lèi)別 ? 跟進(jìn)過(guò)程中，區(qū)分意向客戶(hù)、重點(diǎn)跟進(jìn)、一般跟進(jìn) ? 每天新采集 10個(gè)新客戶(hù) ? 新客戶(hù) 1周以?xún)?nèi)找到相關(guān)負(fù)責(zé)人 ? 每天工作首先找好當(dāng)天要聯(lián)系的客戶(hù) ? 每周開(kāi)發(fā) 4個(gè)以上新意向客戶(hù) ? 及時(shí)填寫(xiě)跟進(jìn)的時(shí)間和跟進(jìn)內(nèi)容 ? 每天計(jì)劃跟進(jìn)的客戶(hù)要有主次之分 附： 阿里巴巴銷(xiāo)售培訓(xùn)
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