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正文內(nèi)容

銷售人員培訓(xùn)(給入職的銷售人員必修的課程2)(編輯修改稿)

2025-03-08 04:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 用戶心目中值得信賴的品牌培訓(xùn)機構(gòu)卻寥寥無幾。 ? 目前國內(nèi)培訓(xùn)市場的失序,究其原因,主要跟國內(nèi)培訓(xùn)市場的產(chǎn)業(yè)化程度不 ? 夠有關(guān)。產(chǎn)業(yè)化的根本是市場化,它需要健全的監(jiān)管機制和高度的自律意識。有 ? 的教育專家認為, “ 產(chǎn)業(yè)化 ” 是建立在市場規(guī)律基礎(chǔ)上的行為,在外部環(huán)境方面, ? 它需要有一套健全的監(jiān)管機制;在內(nèi)部環(huán)境方面,它需要有高度的法制意識和自 ? 律意識。綜觀目前國內(nèi)的培訓(xùn)市場,兩方面的環(huán)境都存在著 “ 先天性不足 ” :首 ? 先,建立游戲規(guī)則的行業(yè)協(xié)會還沒有真正建立起來;其次,培訓(xùn)機構(gòu)的自律意識 ? 不夠;很多培訓(xùn)機構(gòu)片面追求經(jīng)濟效益,而忽略了社會效益,他們忘記 “ 教育 ” ? 是個特殊的行業(yè),它的首要任務(wù)是 “ 樹人 ” ,然后才是 “ 賺錢 ” 。由于市場的監(jiān)管 ? 體系高度脆弱,當(dāng)動機發(fā)生錯位后,培訓(xùn)機構(gòu)的 “ 自律空白 ” 對職業(yè)培訓(xùn)市場、 ? 學(xué)員乃至學(xué)校都帶來了極大的負面影響。 2023/3/8 51 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 ? 國外培訓(xùn)機構(gòu)更大規(guī)模、更深入地開拓中國市場。 中國管理培訓(xùn)市場的飛速擴大,吸引了越來越多的國外培訓(xùn)機構(gòu)。歐美頂尖的培訓(xùn)機構(gòu)智越、企顧司、 AMA等早已進入中國市場,并取得了不俗的業(yè)績。國外的一些中小培訓(xùn)機構(gòu)也認識到了中國市場的價值,會逐漸將進入國內(nèi)市場。目前,國外培訓(xùn)機構(gòu)的客戶主要是外資企業(yè)和大型國有企業(yè),隨著他們對中國企業(yè)了解的深入,國內(nèi)企業(yè)實力的壯大,國外培訓(xùn)機構(gòu)將深入中國市場,攫取更大的市場份額,這對尚處于起步階段的國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)來說是一個極大的挑戰(zhàn)。更為可怕的是,國外培訓(xùn)機構(gòu)不但要爭市場,還要爭奪極為稀缺的培訓(xùn)師資源。對市場和人才的爭奪在以后的幾年會越來越激烈。 ? 聚成歡迎世界賓客,我們有能力與狼競舞! 2023/3/8 52 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 ? “雜牌”競爭向品牌競爭過渡 ? 目前,處于發(fā)展期的中國培訓(xùn)業(yè)市場中充斥著許多“雜牌軍”,各式各樣的培訓(xùn)班,培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)公司共同瓜分著市場。隨著市場的不斷發(fā)展,豐厚的利潤將不斷吸引著有資金、人力等各方面資源優(yōu)勢的大公司憑借自己強大的品牌和資源優(yōu)勢,強行進入培訓(xùn)行業(yè)市場。它們的品牌優(yōu)勢對消費者有很強的吸引力,這種優(yōu)勢使得各種“雜牌軍”難以望其項背,處于劣勢地位。新進入者的增多必然會導(dǎo)致競爭的激烈,而市場的優(yōu)勝劣汰會使那些沒有資源和品牌優(yōu)勢的培訓(xùn)公司和機構(gòu),或者快速成長打造自己的品牌,或者遭到淘汰,“雜牌軍”會被逐漸清理出局,成熟的市場將是名牌公司的天下。 ? 鍛造聚成百年品牌是我們終身奮斗的目標(biāo) ! 2023/3/8 53 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 ? 培訓(xùn)內(nèi)容由低層次向高層次發(fā)展 ? 業(yè)務(wù)需求的不斷擴大,培訓(xùn)的內(nèi)容也開始由低層次向高層次發(fā)展,而且在將來,高層次的培訓(xùn)將成為培訓(xùn)市場的主流。最近,在培訓(xùn)走俏的廣州和深圳,興起了一種全新的培訓(xùn)形式,叫“立體培訓(xùn)”。它兼及顧問和培訓(xùn),在顧問中培訓(xùn),在培訓(xùn)中顧問,比一般的技能培訓(xùn)更具有針對性,更富有個性。培訓(xùn)公司一方面為企業(yè)培訓(xùn)人力資源管理等方面的人才,另一方面要為企業(yè)的人事制度改進提供必要的咨詢,這對培訓(xùn)公司也提出了更高的要求。這種全方位的培訓(xùn)一推出就受到了企業(yè)的熱烈歡迎。還有“情境管理”、“雙贏營銷成功”等高層次的特色培訓(xùn)也比一般的培訓(xùn)更有市場。 2023/3/8 54 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 ? 綜合性公司顯露端倪,培訓(xùn)業(yè)向綜合性和專業(yè)性兩極發(fā)展 ? 一些專業(yè)化的培訓(xùn)公司不滿足于已有的業(yè)務(wù)范圍,紛紛擴展產(chǎn)品線,進入不同的細分市場,形成了綜合性的培訓(xùn)公司。上海的中歐工商管理學(xué)院是從管理培訓(xùn)起家的, 5 年前他們就開始調(diào)動大量的人力資源,進入營銷培訓(xùn)市場,開始多元化發(fā)展,向綜合性培訓(xùn)公司邁進。一些專業(yè)化的公司繼續(xù)保持專業(yè)上的優(yōu)勢,進一步提高專業(yè)化程度。像微軟、惠普等將是專業(yè)化的代表。還有一些小型的“雜牌軍”由于價格低等特點,適合一些低級的培訓(xùn)需求,能抓住一些市場空隙,也有其生存的空間。而一些不大不小又缺乏資源優(yōu)勢培訓(xùn)的公司將很困難。在未來,培訓(xùn)公司將向綜合性和專業(yè)性兩個方向發(fā)展。 ? 我們先做專業(yè)性的綜合,在做綜合性的專業(yè)! 2023/3/8 55 ? 小而精、小而專的培訓(xùn)機構(gòu)越來越多,并受到歡迎。 發(fā)展初期,培訓(xùn)機構(gòu)無所不能,從戰(zhàn)略決策到五 S,從金融業(yè)到制造業(yè)。只要企業(yè)有需求,培訓(xùn)機構(gòu)一定會滿足。但是,這種小而全、完全依靠中介、沒有自己核心資源的服務(wù)模式越來越不被企業(yè)所認可。一些新出現(xiàn)的培訓(xùn)機構(gòu),開始面向某個行業(yè)、某個課題或某些群體,集中精力,積累資源,獲得客戶越來越多的認可。如深圳的依賽倫思面向 IT業(yè),成立不到兩年,在 2023年就已達到 1000天培訓(xùn)業(yè)務(wù)量。深圳的漢捷專注于研發(fā)領(lǐng)域,也獲得了客戶較高的認可。作為知識密集型的行業(yè),管理培訓(xùn)業(yè)不同于制造業(yè),最終不會出現(xiàn)壟斷的行業(yè)巨頭。只要有自己核心的優(yōu)勢資源,再小的培訓(xùn)機構(gòu)也能生存并發(fā)展。 在北京,出現(xiàn)了專門為培訓(xùn)機構(gòu)研發(fā)課程的公司。上海的秦業(yè)專門面向培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)師和企業(yè),出售管理培訓(xùn)錄像,雖然目前的影響不是很大,但客戶都很認可他們的產(chǎn)品。深圳也出現(xiàn)了專門為各大企業(yè)、各培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師提供培訓(xùn)器材、教學(xué)設(shè)備、游戲道具和音像資料等輔助產(chǎn)品的公司 希斯摩爾。這種專門為培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)管理者提供產(chǎn)品或服務(wù)的機構(gòu)在歐美是一個行業(yè)。在國內(nèi),還只是嶄露頭角,但會越來越多。 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 2023/3/8 56 自主研發(fā)將成為國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的主流途徑之一。 培訓(xùn)中介是一條不歸路,越來越多地的培訓(xùn)機構(gòu)會選擇自主研發(fā)自有版權(quán)課程。競越靠引進國外版權(quán)課程起家,目前也推出了多門自主研發(fā)的培訓(xùn)課程。眾行計劃在課程研發(fā)方面下大力氣。北京的人眾人也研發(fā)了不少課程,并進行了版權(quán)注冊。了解本土企業(yè)的實際需求并根據(jù)需求進行完善,是本土培訓(xùn)機構(gòu)具有的先天優(yōu)勢,這不是國外培訓(xùn)機構(gòu)實現(xiàn)人才本土化就能夠做的。而根據(jù)中國企業(yè)的需要自主研發(fā)自有版權(quán)課程并進行版權(quán)注冊是避免同質(zhì)競爭的好方式。 為我們即將成立的聚成研究院提前鼓掌 ! 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 2023/3/8 57 培訓(xùn)外包開始出現(xiàn)并成為大型企業(yè)的新方式,綜合系統(tǒng)的服務(wù) 企業(yè)對培訓(xùn)越來越重視,有些企業(yè)年培訓(xùn)經(jīng)費達幾千萬元,培訓(xùn)外包將成為這些企業(yè)的普遍選擇。被選定的培訓(xùn)機構(gòu)不但為企業(yè)提供培訓(xùn)課程,還提供包括培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計劃制定與實施等服務(wù)。這樣,企業(yè)節(jié)約了人力,而培訓(xùn)機構(gòu)節(jié)約了推廣的費用。更重要的是培訓(xùn)外包有利于外部培訓(xùn)課程“內(nèi)化”,也有利于解決“企業(yè)個性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化課程矛盾”的問題。如果實現(xiàn)了以上兩點,對企業(yè)來說是最大的收獲。 有能力取得大企業(yè)培訓(xùn)外包資格的都是一些有實力的培訓(xùn)機構(gòu),這也加速了中小培訓(xùn)中介機構(gòu)退出市場的步伐。 內(nèi)訓(xùn)部門加油喔! 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 2023/3/8 58 Elearning獲得飛速發(fā)展。 作為一種新技術(shù), Elearning一出現(xiàn)就獲得了企業(yè)的關(guān)注,并被寄予了極高的期望。它極大地降低了培訓(xùn)費用,并使培訓(xùn)做到隨時進行,沒有了延遲(比如,入職兩個月之后進行入職培訓(xùn)已失去了大部分意義)。但由于各種條件的限制, Elearning在中國并沒有獲得較快的發(fā)展。隨著企業(yè)對 Elearning認識的深入及 IT硬件、軟件的進步, Elearning將步入一個快速發(fā)展的通道。 Elearning將在兩個領(lǐng)域獲得發(fā)展,一是面向所有企業(yè)的公共平臺,如中華培訓(xùn)網(wǎng)目前推廣的 Elearning平臺,主要是解決職業(yè)素質(zhì)、通用管理能力等知識性、通用性的需求,一是企業(yè)自己搭建的 Elearning平臺,主要是滿足企業(yè)的個性化(對于員工則是通用性)的需求。 恭喜華企成為趨勢的引領(lǐng)者! 中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 2023/3/8 59 培訓(xùn)師的名氣不再重要,踏實的無名培訓(xùn)師開始受歡迎! 過去幾年的管理培訓(xùn)市場,是余世維為代表的培訓(xùn)名師的天下。培訓(xùn)名師如娛樂明星般層出不窮,你方唱罷我登場。他們也象十幾年前的明星,在全國各地到處走穴,在幾百人甚至上千人的大課堂登臺授道,企業(yè)管理者趨之若騖
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