“掌上股市”客服培訓(xùn)材料(編輯修改稿)
2025-03-19 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 PDA手機，如：酷派 688）n /K；n 50元包 150M；n 100元包 500M；n 200元包月資費篇n 問：使用 “掌上股市 ”是否收取信息費？n 答： 安裝 “ 掌上股市 ” 軟件分為 “ 手機預(yù)裝 ” 和神奇寶典 “ 下載 ”2 種方式。n 如果 “ 手機預(yù)裝 ” ，則不收取信息費。如：酷派 688手機。n 通過神奇寶典 “ 下載 ” ，則按券商與聯(lián)通總部所訂協(xié)議執(zhí)行。一般為 5元 /月。開戶、辦理篇問：在哪里可以辦理該業(yè)務(wù)？答：股民在廣東聯(lián)通集團客戶部、任何一家聯(lián)通合作券商營業(yè)網(wǎng)點均可辦理此業(yè)務(wù)。 分公司可跟進自身情況采取上門服務(wù)方式。老股民篇問：我在其他證券部開戶交易，怎么樣參加你們的活動？答：您需要去原開戶的證券部辦理手續(xù)，將您的股票資產(chǎn)轉(zhuǎn)到聯(lián)通合作券商營業(yè)部中的任何一家，然后即可在合作券商的營業(yè)部開戶 。問：股票資產(chǎn)如何轉(zhuǎn)到聯(lián)通合作券商的營業(yè)部？答：第一，在原營業(yè)部，您將帳戶上的深圳證券交易所的股票，辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)；將上海證券交易所的股票，辦理撤銷指定交易手續(xù)。第二，在您打算開戶的聯(lián)通合作券商營業(yè)部，您開戶后，辦理指定交易，即可將上海股票第一時間內(nèi)轉(zhuǎn)入您的新帳戶中，而深圳的股票將于轉(zhuǎn)托管的第二日自動到帳。 新股民篇問：開戶需要辦理什么手續(xù)？答：客戶新開戶需帶本人股東代碼卡及身份證（或護照、軍官證）原件，去證券部辦理開戶手續(xù)。如果沒有股東代碼卡的，可以在證券部辦理。問：股東代碼卡如何辦理？費用是多少？多久能夠拿到？答：您可以在聯(lián)通合作證券公司的營業(yè)部辦理新的股東代碼卡。費用：深圳 A股股東卡 50元；深圳 B股股東卡 120港幣； 上海 A股股東卡 40元；上海 B股股東卡： 19美元。時間：深圳 A、 B股股東卡 即開即用；上海 A股股東卡 T+1日；上海 B股股東卡 T+3日。(注： T指辦理股東卡當(dāng)日， T＋ 1指第二天，其他類推） 新股民篇問：開戶之后我要到哪些銀行存取資金？如何操作？答：每家證券部都在多個合作銀行中開設(shè)了對公帳戶，您可以選取對自己最方便的銀行來進行資金的劃撥。合作銀行的詳細情況您需要向開戶的證券部咨詢。 存取款需要通過證券部的柜臺辦理，您要帶齊自己的身份證和股東卡。您也可以通過 銀證轉(zhuǎn)帳 來進行資金劃撥。 銀證轉(zhuǎn)帳小帖士：銀證轉(zhuǎn)帳是銀行和證券公司之間合作的，提供快速劃轉(zhuǎn)資金的業(yè)務(wù)。一般分為電話轉(zhuǎn)帳和網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳兩種模式。資金劃撥示意圖商業(yè)銀行客戶銀行帳戶 證券部對公帳戶客戶保證金帳戶 轉(zhuǎn)帳或存款指令銀證轉(zhuǎn)帳銀證轉(zhuǎn)帳取款指令存款指令 自動劃款或支票開戶、辦理篇問：我需要提供哪些相關(guān)證件？答：私人客戶須提供以下資料 客戶本人身份證明文件原件及復(fù)印件 托收銀行存折 (帳號 )原件及復(fù)印件 聯(lián)通合作券商處 帳戶 原件及復(fù)印件開戶、辦理篇 問：護照如何辦理？答 : 外籍客戶須提供的開戶資料 客戶本人護照原件及復(fù)印件
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