【文章內容簡介】 假216。 需要了解是什么原因請假，確實非得請假的，班組 長 應該想方設法安排 好 工作。216。 班組長視乎情況作出安排，如不能安排要用錯位的安排處理（例如時間上推遲或者是調休形式處理。）216。 對請長假的員工盡量做工作勸說，縮短假期。216。 硬性不批可能就會造成員工曠工甚至自離。因為出現(xiàn)曠工后，員工積極性受影響，有可能產生離開的念頭。216。 如員工確實事情緊急、且有提前告知的情況下應當人性化處理。如何處理如何處理 下屬下屬 曠工曠工216。 如果員工有曠工預兆的話，首要了解員工的動態(tài)，并且要想辦法勸說。216。 有些員工是為自離而曠工、是工作的勞累、緊急事情、生病、玩樂、有工作情緒、不能一概而論。針對不同的情況作出不同的處理。216。 對自離而曠工的人員，需要作出準備，其它原因曠工，班組長要去開導、教育、安撫，以及曠工界定要作出人性的處理。如何處理如何處理 下屬下屬 離職離職216。 對于辭工的員工班組長需要謹慎對待，因為辭工的原因有很多，有些與同事合不來、有些是確實有急事、有些沒有目的……216。 很大一部分可以通過作思想工作挽留的，對舉棋不定或者隨眾所至的員工應是可以挽留的，但要注意溝通方式 。216。 當員工提出辭呈時，盡量先不要讓其它人知道，給自己一些挽留員工的機會，確實需要辭工的還是需要酌情處理。216。 每個班組要有計劃性控制流失，計劃的好與壞直接反映員工的穩(wěn)定性。如何減少如何減少 下屬下屬 離職離職216。 談心 —— 建立平等開放的溝通機制216。 寬容 —— 給員工改正錯誤的機會216。 培訓 —— 幫助員工提高能力、改善績效216。 激勵 —— 及時表彰先進216。 懲處 —— 及時辭退重大違紀員工216。 制度 —— 健全的薪酬福利及績效評價體系216。 文化 —— 良好的組織氛圍目 錄一、 班組長的角色定位三、 班組長激勵下屬實務u如何理解 激勵u激勵方法二、 班組長與員工溝通實務u如何理解溝通u如何與下屬溝通u如何認知員工 及對待新員工u如何讓 下屬 服從u如何處理 下屬 的請假 、 離職自我實現(xiàn)(自立 )尊重（社交）(成就 ,身份 )歸屬感(同事情誼 )保障（安全感）(工作保障 )生理需求(薪水 )滿足因子可以被激勵(上班族的主要需求 )維生因子不能被激勵(有時難以改變)如何理解激勵如何理解激勵員工不僅僅單純追求金錢收入，還有社會和心理的需求，這就是追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等馬斯洛的需求層次理論在以下能夠激勵員工的九個因素中，你認為薪水可以排在第幾？ 金錢不過老六工作條件工作安全 公司戰(zhàn)略薪水工作成就認可工作自主工作職責職位晉升如何理解激勵如何理解激勵有趣的發(fā)現(xiàn) 走進下屬的心? 有趣的工作 ? 工作成果獲得充分賞識? 對工作有操縱感? 工作保障? 在組織內有晉升，成長的機會? 高薪 ? 良好的工作條件 ? 對部屬忠誠? 高明的管理技巧 ? 對私人問題衷心協(xié)助高薪 工作保障在組織內有晉升，成長機會良好的工作條件有趣的工作對部屬的忠誠 高明的管理技巧工作成果獲得充分賞識對私人問題衷心協(xié)助對工作有操縱感下屬的感受 管理人員的猜測如何理解激勵如何理解激勵40 美國哈佛大學的威廉 詹姆士教授在對職工的激勵的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20％ 30%，而如果受到充分的激勵，則職工的能力可以發(fā)揮到 80%90%，其中 50%60%的差距 系激勵工作所致 。也就是說，同樣一個人在通過充分激勵后所發(fā)揮的能力相當于激勵前的 34倍。 如何理解激勵如何理解激勵績效 vs 激 效生產力 Productivity = Ability X Willing (Motivation) 　　 能力 　 X 　愿力能力 ＝ Knowledge + Skill + Experience愿力 ＝ Attitude態(tài)度（外顯）＝ (Needs)（個人需求） （內藏）激勵如何理解激勵如何理解激勵 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作， 但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。 —— 弗朗西斯（ C. Francis）如何理解激勵如何理解激勵“ 激勵式 ” 管理? “ 管理深處是激勵 ” ，相對于其他員工，對于 80、 90后員工，使用 “ 激勵手段 ” 會比管理和控制效果更好一些。設定明確目標，根據(jù) “ 原生態(tài) ” 員工的不同需要，圍繞目標，綜合運用各種激勵機制實施激勵。 “ 鐵的紀律 ” 讓給 “ 愛的教育 ” 的時代已經(jīng)到來。 如何理解激勵如何理解激勵 如果公司有一個員工，他發(fā)明了一種新的生產操作方法，提高了工作效率，公司決定獎勵他。