現(xiàn)代企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-03-19 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形，避實(shí)而擊虛。我們的客戶是誰？ 市場(chǎng)創(chuàng)新的前提是深入研究客戶的需求 —— 研究客戶的工作永無止境n 注意傾聽來自一線的聲音，以便準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求我們的客戶是誰？ 市場(chǎng)創(chuàng)新的途徑是深入研究客戶的需求 —— 研究客戶的工作永無止境n 站在客戶立場(chǎng)上思考問題，樹立客戶導(dǎo)向的理念文化我們的客戶是誰？市場(chǎng)創(chuàng)新的途徑是深入研究客戶的需求—— 研究客戶的工作永無止境n 急客戶之所急，為客戶的更加成功提供幫助， 以擴(kuò)展 “ 不可能 ” 的市場(chǎng)二、我們對(duì)客戶的價(jià)值是什么？二、我們對(duì)客戶的價(jià)值是什么？我們對(duì)客戶的價(jià)值是什么？n RH 公司 案例研討 ——生物殺滅劑介紹二、我們對(duì)客戶的價(jià)值是什么？n RH 公司 案例研討題n MWX的銷售工作出了什么問題？n 應(yīng)該采取什么措施來改善銷售？三、我們應(yīng)該是做什么的？三、我們應(yīng)該是做什么的？我們應(yīng)該是做什么的？n 小生意能否成長成為大事業(yè)？ ——企業(yè)家的境界決定了企業(yè)的境界我們應(yīng)該是做什么的？n 很多小生意本身是 區(qū)域性的 ，區(qū)域性的業(yè)務(wù)單獨(dú)只能建立起微弱的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但是，如果能夠以某種方式 在更大的市場(chǎng)內(nèi)穩(wěn)定擴(kuò)張這種業(yè)務(wù)，那么，公司因此可能創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而建立起持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該是做什么的？n 要建立這樣的企業(yè)帝國， 公司必須實(shí)現(xiàn)由做產(chǎn)品到做品牌、做標(biāo)準(zhǔn)的飛躍， 公司資源投放的重點(diǎn)、管理者關(guān)注的重心等等都需要因此而發(fā)生改變。 ——小生意可能是大事業(yè)的開端，前提是企業(yè)家要超越一定的境界我們應(yīng)該是做什么的 ?n 大部分做產(chǎn)品、做訂單的企業(yè)，遇到的根本問題是 很難做出 持久的 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，很難做強(qiáng)做大 —— 市場(chǎng)很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會(huì)越來越大。n 我們要將資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子（ 啞鈴型還是橄欖球型 ）？我們應(yīng)該是做什么的 ?n 為了謀求公司的長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，我們需要比過去 更加關(guān)注研發(fā)與需求的管理我們應(yīng)該是做什么的 ?n 做產(chǎn)品的企業(yè)尤其是做訂單的企業(yè)存在的最大問題是 很難做出 持久的 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)！ 市場(chǎng)很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會(huì)越來越大。n 我們要將公司的資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子？ ——啞鈴型還是橄欖球型 ?是什么掙錢就干什么 還是謀求長期的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)？我們應(yīng)該是做什么的 ?n 重視品牌建設(shè)，構(gòu)筑持久優(yōu)勢(shì)n 無形資源n 進(jìn)入障礙n 質(zhì)量信息n 附加價(jià)值我們應(yīng)該是做什么的 ?n 重視品牌建設(shè)，構(gòu)筑
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