現(xiàn)代企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-03-19 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形，避實(shí)而擊虛。我們的客戶是誰？ 市場創(chuàng)新的前提是深入研究客戶的需求 —— 研究客戶的工作永無止境n 注意傾聽來自一線的聲音，以便準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求我們的客戶是誰？ 市場創(chuàng)新的途徑是深入研究客戶的需求 —— 研究客戶的工作永無止境n 站在客戶立場上思考問題，樹立客戶導(dǎo)向的理念文化我們的客戶是誰？市場創(chuàng)新的途徑是深入研究客戶的需求—— 研究客戶的工作永無止境n 急客戶之所急，為客戶的更加成功提供幫助， 以擴(kuò)展 “ 不可能 ” 的市場二、我們對客戶的價(jià)值是什么？二、我們對客戶的價(jià)值是什么？我們對客戶的價(jià)值是什么？n RH 公司 案例研討 ——生物殺滅劑介紹二、我們對客戶的價(jià)值是什么？n RH 公司 案例研討題n MWX的銷售工作出了什么問題？n 應(yīng)該采取什么措施來改善銷售？三、我們應(yīng)該是做什么的？三、我們應(yīng)該是做什么的？我們應(yīng)該是做什么的？n 小生意能否成長成為大事業(yè)？ ——企業(yè)家的境界決定了企業(yè)的境界我們應(yīng)該是做什么的？n 很多小生意本身是 區(qū)域性的 ，區(qū)域性的業(yè)務(wù)單獨(dú)只能建立起微弱的競爭優(yōu)勢。但是，如果能夠以某種方式 在更大的市場內(nèi)穩(wěn)定擴(kuò)張這種業(yè)務(wù)，那么，公司因此可能創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而建立起持久的競爭優(yōu)勢。我們應(yīng)該是做什么的？n 要建立這樣的企業(yè)帝國， 公司必須實(shí)現(xiàn)由做產(chǎn)品到做品牌、做標(biāo)準(zhǔn)的飛躍， 公司資源投放的重點(diǎn)、管理者關(guān)注的重心等等都需要因此而發(fā)生改變。 ——小生意可能是大事業(yè)的開端，前提是企業(yè)家要超越一定的境界我們應(yīng)該是做什么的 ?n 大部分做產(chǎn)品、做訂單的企業(yè)，遇到的根本問題是 很難做出 持久的 競爭優(yōu)勢，很難做強(qiáng)做大 —— 市場很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會越來越大。n 我們要將資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子（ 啞鈴型還是橄欖球型 ）？我們應(yīng)該是做什么的 ?n 為了謀求公司的長期競爭優(yōu)勢，我們需要比過去 更加關(guān)注研發(fā)與需求的管理我們應(yīng)該是做什么的 ?n 做產(chǎn)品的企業(yè)尤其是做訂單的企業(yè)存在的最大問題是 很難做出 持久的 競爭優(yōu)勢！ 市場很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會越來越大。n 我們要將公司的資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子？ ——啞鈴型還是橄欖球型 ?是什么掙錢就干什么 還是謀求長期的競爭優(yōu)勢？我們應(yīng)該是做什么的 ?n 重視品牌建設(shè)，構(gòu)筑持久優(yōu)勢n 無形資源n 進(jìn)入障礙n 質(zhì)量信息n 附加價(jià)值我們應(yīng)該是做什么的 ?n 重視品牌建設(shè)，構(gòu)筑
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