商務禮儀培訓講義(雅居樂物業(yè))(編輯修改稿)
2025-03-19 11:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過于暴露過于透視過于短小過于緊身西服穿著的三大禁忌? 西裝袖口上的商標? 正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。? 但在商務交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。第二節(jié) 交談禮儀? 社交場合禁選話題：? 六不談 （非議黨和政府、涉及國家秘密與商業(yè)秘密、非議交往對象的內(nèi)部事物、背后議論領導與同事、涉及格調不高之事、涉及個人隱私之事）? 五不問 （收入、年齡、婚否、健康、經(jīng)歷）? 三大忌 （惡語傷人、三心二意、大聲喧嘩）第三節(jié) 會面禮儀? 介紹禮儀? 握手禮儀介紹禮儀之介紹自己 ? 恰當?shù)刈晕医榻B，不但能增進他人對自己的了解，而且還能恰當?shù)刈晕医榻B，不但能增進他人對自己的了解，而且還能創(chuàng)造出意料之外的商機。進行自我介紹，應注意三點：創(chuàng)造出意料之外的商機。進行自我介紹，應注意三點： 其一其一，先遞名片；其二，時間簡短；其三，內(nèi)容完整。，先遞名片；其二，時間簡短；其三，內(nèi)容完整。? 一般而論，一般而論， 正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。一不可。介紹禮儀之介紹他人? (1) 介紹人的選擇介紹人的選擇? 一般而言，家里來了客人，女主人就是介紹人一般而言，家里來了客人，女主人就是介紹人；單位來了客人，一般是專職人員，如公關人；單位來了客人，一般是專職人員，如公關人員、文秘等擔當介紹人；如果來了重要客人，員、文秘等擔當介紹人；如果來了重要客人，應由本單位的最高領導擔任介紹人，表示對重應由本單位的最高領導擔任介紹人，表示對重要客人的尊重。要客人的尊重。(2) 介紹他人的先后順序? 介紹他人時，先后順序的標準是：介紹雙方時，先卑后尊。介紹他人時，先后順序的標準是：介紹雙方時，先卑后尊。根據(jù)一般規(guī)則，為他人作介紹時的商務禮儀順序大致有以下根據(jù)一般規(guī)則，為他人作介紹時的商務禮儀順序大致有以下幾種：幾種：? ① 介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。? ② 介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。? ③ 介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，后介紹介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，后介紹年長者。年長者。? ④ 介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，后介紹女士。介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，后介紹女士。? ⑤ 介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，后介紹介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。已婚者。? ⑥ 介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友。同事、朋友。? ⑦ 介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓。介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓。? ⑧ 介紹與會先到者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹與會先到者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹先到者。介紹先到者。介紹禮儀之介紹集體? 介紹集體，一般是指被介紹一方或雙方不介紹集體，一般是指被介紹一方或雙方不止一人。實際上是介紹他人的一種特殊的情止一人。實際上是介紹他人的一種特殊的情況。鑒于此，上述介紹他人的基本規(guī)則是可況。鑒于此，上述介紹他人的基本規(guī)則是可以使用的。其基本規(guī)則是：介紹雙方時，先以使用的。其基本規(guī)則是：介紹雙方時，先卑后尊。而在介紹其中各自一方的具體人員卑后尊。而在介紹其中各自一方的具體人員時，則應當自尊而卑。時，則應當自尊而卑。 ? 伸伸 手手 順順 序序? 握握 手手 禁禁 忌忌握握 手手 禮禮 儀儀? 職位、身份高者與職位、身份低
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