某科技有限公司績(jī)效管理量化技術(shù)教材(編輯修改稿)
2025-03-19 11:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化的技術(shù)不能量化的盡量細(xì)化，細(xì)化到可追溯對(duì)策組織學(xué)雷鋒做好事加強(qiáng)精神文明建設(shè) 局長(zhǎng)分管副局長(zhǎng)目標(biāo) 對(duì)策① 社區(qū)居民存藥義務(wù)檢測(cè)②……科長(zhǎng)對(duì)策目標(biāo)① 尋找社區(qū)② 準(zhǔn)備設(shè)備③ 組織專(zhuān)家副科對(duì)策① 一周聯(lián)系三個(gè)社區(qū)② 每社區(qū)兩臺(tái)設(shè)備③ 每臺(tái)設(shè)備兩位專(zhuān)家目標(biāo)張三李四王五 三、流程 職責(zé)分解量化：投標(biāo)管理項(xiàng)目跟蹤信息搜集商務(wù)談判項(xiàng)目執(zhí)行市場(chǎng)拓展合同簽訂項(xiàng)目回款市場(chǎng)部職 能績(jī)效量化的技術(shù)不能量化的盡量細(xì)化，細(xì)化到可追溯銷(xiāo)售項(xiàng)目管理流程的成果清單和責(zé)任人銷(xiāo)售項(xiàng)目管理流程的成果清單和責(zé)任人主要活動(dòng) 主要工作成果 主要責(zé)任人信息收集 客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)表 業(yè)務(wù)人員投標(biāo)管理 資格預(yù)審材料、投標(biāo)文件等 業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員項(xiàng)目簽約 銷(xiāo)售合同 業(yè)務(wù)人員立項(xiàng)管理 立項(xiàng)預(yù)算表等 業(yè)務(wù)人員采購(gòu)供貨 準(zhǔn)確、及時(shí)采購(gòu) 采購(gòu)人員、業(yè)務(wù)人員等售后安裝 售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表 售后人員回 款 項(xiàng)目回款 業(yè)務(wù)人員績(jī)效量化的技術(shù)外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境可考可考定性指標(biāo)的量化技術(shù)績(jī)效量化的技術(shù)態(tài)度能力結(jié)果行為分?jǐn)?shù) 積極性 忠誠(chéng)度1分 等候指示再干活 不散布信息2分 咨詢(xún)有何工作可以分配 在需要時(shí)堅(jiān)守陣地3分 提出建議再做行動(dòng) 生涯規(guī)劃與公司一至4分 行動(dòng)，例外情況征求意見(jiàn) 危機(jī)的時(shí)候體現(xiàn)價(jià)值5分 單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果 通過(guò)本職工作可以扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面定性指標(biāo)的量化技術(shù) 一、行為錨定法：績(jī)效量化的技術(shù)熱情待客1分 對(duì)于進(jìn)入店門(mén)的顧客，從不打招呼，也不主動(dòng)上前提供購(gòu)物引導(dǎo)和幫助；2分 對(duì)于進(jìn)入店門(mén)的顧客，能夠打招呼，但態(tài)度不好；3分 對(duì)于進(jìn)入店門(mén)的顧客，能夠報(bào)以熱情友好的招呼；4分 對(duì)于進(jìn)入店門(mén)的顧客，經(jīng)常報(bào)以熱情友好的招呼，并且主動(dòng)上前提供購(gòu)物引導(dǎo)和幫助；5分 對(duì)于進(jìn)入店門(mén)的顧客，一貫報(bào)以熱情友好的招呼，并且主動(dòng)上前提供購(gòu)物引導(dǎo)和幫助；績(jī)效量化的技術(shù)定性指標(biāo)的量化技術(shù) 一、行為錨定法： 二、分項(xiàng)扣分法：考核指標(biāo) 目標(biāo)值（或內(nèi)容）考核辦法 …………儀容儀表 依據(jù)物業(yè)部對(duì)儀容儀表的規(guī)定每出現(xiàn)一種不合規(guī)情況扣 2分 …………………… ………… ………… …………1. 按規(guī)定穿工服。2. 每周服裝保證清洗兩次，熨燙一次，衣冠干凈整潔。3. 頭發(fā)必須扎起來(lái)，不得披肩散發(fā)， 發(fā)型梳理 要 整齊。4. 不得留有較長(zhǎng)的手指甲，不能畫(huà)濃妝 。績(jī)效量化的技術(shù)定性指標(biāo)的量化技術(shù)指標(biāo)賦值的方法績(jī)效量化的方法績(jī)效量化的技術(shù)設(shè)計(jì)權(quán)重的方法應(yīng)用中數(shù)量關(guān)系目錄績(jī)效量化的理念指標(biāo)賦值的原則與方法：先進(jìn)合理： 先進(jìn)：跳一跳能摘到的桃子才是好的目標(biāo)；合理：所定目標(biāo)要 7080%的員工努力能達(dá)到。定量準(zhǔn)確： 目標(biāo)（賦值）的目標(biāo)是下屬通過(guò)自己加加減減得到的分?jǐn)?shù)跟主管的得分相差不多。? 試行收集法：沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，可以在模擬運(yùn)行時(shí)收集? 聯(lián)合基數(shù)法： （舉例）? 層差說(shuō)明法：指標(biāo)賦值的方法與技巧考核計(jì)分的方法：? 扣分法：? 連續(xù)記分法：? 非此即彼法：? 層差說(shuō)明法：指標(biāo)賦值的方法與技巧扣分法： 是一種預(yù)先給一個(gè)工作任務(wù)理想狀態(tài)下
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