某科技有限公司績效管理量化技術(shù)教材(編輯修改稿)
2025-03-19 11:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化的技術(shù)不能量化的盡量細(xì)化，細(xì)化到可追溯對策組織學(xué)雷鋒做好事加強精神文明建設(shè) 局長分管副局長目標(biāo) 對策① 社區(qū)居民存藥義務(wù)檢測②……科長對策目標(biāo)① 尋找社區(qū)② 準(zhǔn)備設(shè)備③ 組織專家副科對策① 一周聯(lián)系三個社區(qū)② 每社區(qū)兩臺設(shè)備③ 每臺設(shè)備兩位專家目標(biāo)張三李四王五 三、流程 職責(zé)分解量化：投標(biāo)管理項目跟蹤信息搜集商務(wù)談判項目執(zhí)行市場拓展合同簽訂項目回款市場部職 能績效量化的技術(shù)不能量化的盡量細(xì)化，細(xì)化到可追溯銷售項目管理流程的成果清單和責(zé)任人銷售項目管理流程的成果清單和責(zé)任人主要活動 主要工作成果 主要責(zé)任人信息收集 客戶信息統(tǒng)計表 業(yè)務(wù)人員投標(biāo)管理 資格預(yù)審材料、投標(biāo)文件等 業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員項目簽約 銷售合同 業(yè)務(wù)人員立項管理 立項預(yù)算表等 業(yè)務(wù)人員采購供貨 準(zhǔn)確、及時采購 采購人員、業(yè)務(wù)人員等售后安裝 售后服務(wù)滿意度調(diào)查表 售后人員回 款 項目回款 業(yè)務(wù)人員績效量化的技術(shù)外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境可考可考定性指標(biāo)的量化技術(shù)績效量化的技術(shù)態(tài)度能力結(jié)果行為分?jǐn)?shù) 積極性 忠誠度1分 等候指示再干活 不散布信息2分 咨詢有何工作可以分配 在需要時堅守陣地3分 提出建議再做行動 生涯規(guī)劃與公司一至4分 行動，例外情況征求意見 危機的時候體現(xiàn)價值5分 單獨行動，定時匯報結(jié)果 通過本職工作可以扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面定性指標(biāo)的量化技術(shù) 一、行為錨定法：績效量化的技術(shù)熱情待客1分 對于進入店門的顧客，從不打招呼，也不主動上前提供購物引導(dǎo)和幫助；2分 對于進入店門的顧客，能夠打招呼，但態(tài)度不好；3分 對于進入店門的顧客，能夠報以熱情友好的招呼；4分 對于進入店門的顧客，經(jīng)常報以熱情友好的招呼，并且主動上前提供購物引導(dǎo)和幫助；5分 對于進入店門的顧客，一貫報以熱情友好的招呼，并且主動上前提供購物引導(dǎo)和幫助；績效量化的技術(shù)定性指標(biāo)的量化技術(shù) 一、行為錨定法： 二、分項扣分法：考核指標(biāo) 目標(biāo)值（或內(nèi)容）考核辦法 …………儀容儀表 依據(jù)物業(yè)部對儀容儀表的規(guī)定每出現(xiàn)一種不合規(guī)情況扣 2分 …………………… ………… ………… …………1. 按規(guī)定穿工服。2. 每周服裝保證清洗兩次，熨燙一次，衣冠干凈整潔。3. 頭發(fā)必須扎起來，不得披肩散發(fā)， 發(fā)型梳理 要 整齊。4. 不得留有較長的手指甲，不能畫濃妝 ?？冃Я炕募夹g(shù)定性指標(biāo)的量化技術(shù)指標(biāo)賦值的方法績效量化的方法績效量化的技術(shù)設(shè)計權(quán)重的方法應(yīng)用中數(shù)量關(guān)系目錄績效量化的理念指標(biāo)賦值的原則與方法：先進合理： 先進：跳一跳能摘到的桃子才是好的目標(biāo)；合理：所定目標(biāo)要 7080%的員工努力能達到。定量準(zhǔn)確： 目標(biāo)（賦值）的目標(biāo)是下屬通過自己加加減減得到的分?jǐn)?shù)跟主管的得分相差不多。? 試行收集法：沒有歷史數(shù)據(jù)，可以在模擬運行時收集? 聯(lián)合基數(shù)法： （舉例）? 層差說明法：指標(biāo)賦值的方法與技巧考核計分的方法：? 扣分法：? 連續(xù)記分法：? 非此即彼法：? 層差說明法：指標(biāo)賦值的方法與技巧扣分法： 是一種預(yù)先給一個工作任務(wù)理想狀態(tài)下
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1