【總結(jié)】第十一章客戶服務(wù)第十一章客戶服務(wù)?知識(shí)點(diǎn):●客戶服務(wù)的內(nèi)容與管理●客戶關(guān)系管理(CRM)?難點(diǎn):●客戶關(guān)系管理的理論●客戶關(guān)系管理的在現(xiàn)代物流管理中的作用第十一章客戶服務(wù)◆要求熟練掌握以下內(nèi)容:●客戶與客戶服務(wù)的相關(guān)概念
2025-01-08 00:35
【總結(jié)】物流系統(tǒng)1物流系統(tǒng)概念2物流系統(tǒng)分析3物流系統(tǒng)分析的技術(shù)方法4物流系統(tǒng)特征值和系統(tǒng)評(píng)價(jià)物流系統(tǒng)概念?系統(tǒng)與系統(tǒng)工程?:由兩個(gè)以上相互區(qū)別或相互作用的單元(子系統(tǒng))之間有機(jī)的結(jié)合起來(lái),完成某一功能的綜合體。?系統(tǒng)三要素:輸入、處理、輸出轉(zhuǎn)換處理輸入輸出反饋干擾
2025-02-22 10:43
【總結(jié)】第一節(jié)物流系統(tǒng)概述一、系統(tǒng)與系統(tǒng)工程二、物流系統(tǒng)的構(gòu)成三、物流系統(tǒng)的模式四、物流系統(tǒng)化五、物流系統(tǒng)分析本節(jié)內(nèi)容一、系統(tǒng)與系統(tǒng)工程(一)系統(tǒng)的含義系統(tǒng)的定義:系統(tǒng)是由兩個(gè)以上相互區(qū)別或相互作用的單元之間有機(jī)的結(jié)合起來(lái),完成某一功能的集合體。一個(gè)單元可稱為一個(gè)子系統(tǒng)
2025-01-08 00:21
【總結(jié)】企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)第2頁(yè)目錄第一單元如何思考企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系問(wèn)題一、人力資源管理的核心是人力資源價(jià)值鏈的管理二、新經(jīng)濟(jì)條件下考核薪酬管理的困惑三、從戰(zhàn)略及其發(fā)展要求的角度來(lái)思考企業(yè)考核薪酬問(wèn)題第二單元企業(yè)價(jià)值
2025-01-12 18:43
【總結(jié)】目錄模塊一物流信息基礎(chǔ)認(rèn)知3模塊二物流信息管理模塊三物流信息技術(shù)214模塊四物流信息系統(tǒng)廣州到喀什貨運(yùn)物流公司正漢物流【TEL:18620280086】≡≡020-87433656≡≡只要你一個(gè)電話≡≡≡讓你身在家中坐≡≡≡貨在全國(guó).目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)◆掌握
2025-01-06 16:36
【總結(jié)】2國(guó)際物流系統(tǒng)與國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?了解國(guó)際物流系統(tǒng)各構(gòu)成要素?了解國(guó)際物流系統(tǒng)的基本運(yùn)作模式?了解各類國(guó)際物流結(jié)點(diǎn)(包括口岸、港口、保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)、出口加工區(qū)、國(guó)際物流中心和國(guó)際物流園區(qū))的功能?熟悉國(guó)際物流的流動(dòng)路徑?能夠分析國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成?在A國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)到
2025-01-07 07:54
【總結(jié)】現(xiàn)代物流學(xué)參考文獻(xiàn)?唐納德(美)《物流管理—供應(yīng)鏈過(guò)程的一體化》機(jī)械工業(yè)出版社1999?王之泰《新編現(xiàn)代物流學(xué)》首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2023?馬士華林勇《供應(yīng)鏈管理》高等教育出版社2023?蔡臨寧《物流系統(tǒng)規(guī)劃—建模及實(shí)例分析》機(jī)械工業(yè)出版社2023?杰里米·
2025-02-13 18:32
【總結(jié)】城市物流,一、城市物流的內(nèi)涵二、城市物流的特征三、城市物流節(jié)點(diǎn)四、城市物流中心五、城市物流平臺(tái)六、城市物流發(fā)展規(guī)劃七、互聯(lián)網(wǎng)+城市配送,一、城市物流的內(nèi)涵,城市物流是以城市為主體的,圍繞城市的需求所發(fā)...
2024-10-28 19:48
【總結(jié)】城市物流一、城市物流的內(nèi)涵二、城市物流的特征三、城市物流節(jié)點(diǎn)四、城市物流中心五、城市物流平臺(tái)六、城市物流發(fā)展規(guī)劃七、互聯(lián)網(wǎng)+城市配送一、城市物流的內(nèi)涵城市物流是以城市為主體的,圍繞城市的需求所發(fā)生的物流活動(dòng),不論城市地域范圍大小,物流活動(dòng)都有共同的屬性。城市物流所包含的范疇可以有兩種理解:
2025-02-13 13:16
【總結(jié)】2024/10/24,1,物流概論,本次課主要內(nèi)容,一、物流的定義二、物流的分類三、物流的作用,2024/10/24,3,PD:是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)從生產(chǎn)地到消費(fèi)地流通過(guò)程中潘穗的種種活動(dòng)...
【總結(jié)】一、國(guó)際物流的概述二、國(guó)際物流系統(tǒng)三、國(guó)際物流運(yùn)作管理本節(jié)課主要內(nèi)容一、國(guó)際物流的概述1、國(guó)際物流的定義2、廣義的國(guó)際物流3、國(guó)際物流的發(fā)展階段4、國(guó)際物流的特點(diǎn)當(dāng)生產(chǎn)和消費(fèi)分別在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家(或地區(qū))獨(dú)立進(jìn)行時(shí),為了克服生產(chǎn)和消費(fèi)之間的空間隔離和時(shí)間距離,對(duì)物資(商品)進(jìn)行物理性移動(dòng)的一
2025-02-13 18:33
【總結(jié)】企業(yè)物流?第一節(jié)企業(yè)物流概述?第二節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)物流?第三節(jié)生產(chǎn)物流?第四節(jié)銷售物流?第五節(jié)回收和廢棄物物流?第六節(jié)精益物流第一節(jié)企業(yè)物流是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,物品從原材料供應(yīng),經(jīng)過(guò)生產(chǎn)加工,到產(chǎn)成品銷售,及伴隨生產(chǎn)
【總結(jié)】2023/5/151物流概論本次課主要內(nèi)容o一、物流的定義o二、物流的分類o三、物流的作用2023/5/153物流概念演變PhysicalDistribution1901~1930流通機(jī)能LogisticsManagement二戰(zhàn)時(shí)期軍事后勤BusinessLogistics商業(yè)物流戰(zhàn)后~80年代中期Log
2025-02-13 18:43
【總結(jié)】物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略大綱n第一部:物流概論n第二部:7-11物流戰(zhàn)略n第三部:物流公司介紹nQA交流時(shí)間第一部:物流概論n何謂物流n廣義、狹義的物流n物流的角色定位為何n物流的機(jī)能為何n物流業(yè)與運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的差異n物流中心的功能n物流中心的種類何謂物流n物流是一種物的實(shí)體流通活動(dòng)的行為,在流通的過(guò)程中,透過(guò)管理程序
2025-01-18 14:18
【總結(jié)】第13章?物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)及方法?本章要點(diǎn)⒈物流系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容⒉層次分析法的步驟與應(yīng)用重點(diǎn)⒊模糊綜合評(píng)價(jià)模型與具體應(yīng)用⒋灰色綜合評(píng)價(jià)的單層與多層次評(píng)價(jià)法引例?物流企業(yè)物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)呂超2023年進(jìn)入某知名物流企業(yè)一直工作至今,目前已是該企業(yè)重要的中層管理人員之一,最
2025-03-01 12:05