【文章內(nèi)容簡介】 置換業(yè)務(wù)植入置換業(yè)務(wù)植入置換業(yè)務(wù)植入說明（專營店銷售部 ），由于專營店銷售部不是置換業(yè)務(wù)核心部門，參與程度有限，置換 業(yè)務(wù)的開展缺乏團(tuán)隊協(xié)作，過度依靠二手車部門業(yè)務(wù)能力。，沒有業(yè)務(wù)分工和實現(xiàn)收益、制約部門發(fā)展。背景：：二手車交易量開始快速增長，顧客對于二手車 置換方式購買新車認(rèn)知度不高。：專營店沒有置換業(yè)務(wù)團(tuán)隊、不具備置換業(yè)務(wù)能 力。：專營店管理層置換業(yè)務(wù)重視程度不高。二手車部市場部 售后服務(wù)部銷售部整合模式整合模式在現(xiàn)階段存在的問題解決方案：：在專營店內(nèi)成立獨(dú)立的一級業(yè)務(wù)部門。：在專營店內(nèi)導(dǎo)入整合銷售模式。：通過培訓(xùn)及業(yè)務(wù)實際操作，建立和持 續(xù)提升業(yè)務(wù)操作能力。置換業(yè)務(wù)正式成為銷售部工作項目為銷售顧問提供一套完整的置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作出臺一套對銷售顧問置換業(yè)務(wù)工作的考核方案2023年東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司置換政策 調(diào)整置換業(yè)務(wù)植入2023年東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司置換政策置換業(yè)務(wù)正式成為銷售部工作項目為銷售顧問提供一套完整的置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作為什么 東風(fēng) 日產(chǎn)乘用車公司做出如此重大的政策調(diào)整？為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)置換業(yè)務(wù)植入置換業(yè)務(wù)正式成為銷售部工作項目為銷售顧問提供一套完整的置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作出臺一套對銷售顧問置換業(yè)務(wù)工作的考核方案為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)當(dāng)客戶采用其他方式處理掉他的舊車之后，采購新車的選擇完全由客戶自己做出！而東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)旨在幫助客戶處理好手中舊車的同時，也幫助客戶選定東風(fēng)日產(chǎn)的新車！朋友親戚 二手車市場處理舊車（將舊車賣給）選擇新車舊車出售后，購得新車為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)處理舊車 +購得新車東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)選擇新車銷售顧問運(yùn)用東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作，引導(dǎo)客戶：知道 熟悉 信任 心動 行動！置換業(yè)務(wù)植入為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)當(dāng)客戶采用其他方式處理掉他的舊車之后，采購新車的選擇完全由客戶自己做出！而東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)旨在幫助客戶處理好手中舊車的同時，也幫助客戶選定東風(fēng)日產(chǎn)的新車！面對客戶越來越大的置換需面對客戶越來越大的置換需求，求，銷售顧問必須掌握置換業(yè)務(wù)銷售顧問必須掌握置換業(yè)務(wù)?。≈脫Q業(yè)務(wù)植入接待客戶開發(fā)咨詢產(chǎn)品介紹試車協(xié)商成交交車跟蹤置換業(yè)務(wù)植入接待咨詢產(chǎn)品介紹試車成交交車協(xié)商跟蹤客戶開發(fā)置換業(yè)務(wù)植入置換客戶從哪里來專營店保有客戶新增咨詢客戶客戶自發(fā)轉(zhuǎn)介紹PR廣宣推廣集客專營店集客活動售后服務(wù)部保有客戶銷售部保有客戶置換業(yè)務(wù)植入保有客戶開發(fā)NSSW標(biāo)準(zhǔn)客戶開發(fā)重點內(nèi)容概覽結(jié)合置換（活動）進(jìn)行客戶開發(fā)新增咨詢客戶開發(fā)置換業(yè)務(wù)植入? 結(jié)合置換業(yè)務(wù)（活動）客戶開發(fā)方式? 新增咨詢客戶開發(fā)– 推薦及介紹置換業(yè)務(wù)（活動）? 保有客戶開發(fā)– 電話回訪– 活動直郵– 短信群發(fā)– 店頭賞車活動– 問卷調(diào)查置換業(yè)務(wù)植入客戶開發(fā)咨詢產(chǎn)品介紹試車協(xié)商成交交車跟蹤 接待(電話 )置換業(yè)務(wù)植入重點內(nèi)容概覽應(yīng)對客戶咨詢NSSW解答客戶問題結(jié)合置換應(yīng)對電話咨詢推薦置換業(yè)務(wù) (活動 )NSSW邀約來店置換業(yè)務(wù)植入客戶開發(fā)咨詢產(chǎn)品介紹試車協(xié)商成交交車跟蹤 接待(展廳 )置換業(yè)務(wù)植入重點內(nèi)容概覽NSSW解答客戶問題推薦置換業(yè)務(wù)（活動）NSSW產(chǎn)品介紹置換業(yè)務(wù)植入? 推薦置換業(yè)務(wù)當(dāng)用 NSSW回答完客戶問題后，銷售顧問必須問到的一句話：銷售： “ 張先生，我們專營店還有二手置換業(yè)務(wù)不知你是否感興趣。置換業(yè)務(wù)植入接待客戶開發(fā)咨詢產(chǎn)品介紹試車成交交車跟蹤協(xié)商置換業(yè)務(wù)植入重點內(nèi)容概覽引見評估師NSSW新車協(xié)商結(jié)合置換進(jìn)行協(xié)商詳細(xì)介紹置換業(yè)務(wù)價格談判初次查定結(jié)合置換電話跟進(jìn)回訪置換業(yè)務(wù)植入價格實惠價格實惠交易安心交易安心 手續(xù)方便手續(xù)方便心悅禮品心悅禮品選擇置換業(yè)務(wù)選擇置換業(yè)務(wù)的四大標(biāo)準(zhǔn)的四大標(biāo)準(zhǔn)? 詳細(xì)介紹置換業(yè)務(wù)置換業(yè)務(wù)植入您可能會選擇其他的交易方式來處理舊車：① 賣給朋友。賣貴了會影響到朋友關(guān)系，甚至因此連朋友都沒得做；賣便宜了，您心里也不痛快啊！更重要的是，一旦車出了較大的問題，彼此心里都不舒服吧？② 通過二手車市場交易，又有上當(dāng)受騙的可能?，F(xiàn)在二手車過戶中就存在很多的貓膩：您想，您把重要的手續(xù)都給了二手車販子，不就等于把您的個人身份與安全都給了人家嗎？東風(fēng)日產(chǎn)的品牌置換為您做到及時過戶，解除您所有的后顧之憂，實現(xiàn)交易安心！交易安心交易安心? 詳細(xì)介紹置換業(yè)務(wù)置換業(yè)務(wù)植入您如果單獨(dú)處理手中的舊車，跑市場、談價格、辦手續(xù)，無疑會耽誤您很多的時間，給您增添不少麻煩。而我們東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)可以為您提供一站式服務(wù)，您只需準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，買新車、賣舊車一次就給您全辦好了，方便快捷。手續(xù)方便手續(xù)方便? 詳細(xì)介紹置換業(yè)務(wù)置換業(yè)務(wù)植入東風(fēng)日產(chǎn)的專業(yè)置換業(yè)務(wù)是為購買新車的客戶提供的一項增值服務(wù)，所以您完全可以