中國移動某公司深度運營活動案例-無線音樂--jgsong2004(1)(編輯修改稿)
2025-03-18 16:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶的鈴音喜好類型p有效提高前臺營銷效率；p與 “ 鈴音個性推薦系統(tǒng) ” 相關(guān)連，實現(xiàn)準確推薦；p針對沉默用戶，可推薦地市風(fēng)味的自設(shè)鈴音、鈴音盒；p現(xiàn)場直接設(shè)定鈴音……用戶號碼輸入系統(tǒng)主動推薦智能搜索結(jié)果顯示地市選定鈴音推薦鈴音自動推薦業(yè)務(wù)推廣彩鈴深度營銷案例彩鈴深度營銷案例彩鈴快樂下 看： 彩鈴一卡通 聽： 彩鈴即時聽營業(yè)員引導(dǎo)用戶在體驗營銷平臺實時播放給客戶試聽，客戶對彩鈴的感知度得到有效提高 。每月推薦精彩鈴音（60首），以小卡片顯性呈現(xiàn)給客戶，便于客戶攜帶。查： 彩鈴輕松找開發(fā)用于搜索鈴音短代碼的WEB查詢系統(tǒng)，突破 “ 彩鈴一卡通 ” 推薦數(shù)量限制，客戶可查詢 1000首歌曲短代碼，并下載對應(yīng)彩鈴。n “ 彩鈴快樂下 ” 作為基層推廣換鈴的一種便捷方式，是對無線音樂搜索業(yè)務(wù)的有益補充。業(yè)務(wù)推廣彩鈴網(wǎng)站推薦系統(tǒng)準備彩鈴深度營銷案例彩鈴深度營銷案例系統(tǒng)接收后獲得參考資訊，作為系統(tǒng)建模的一項輸入用 戶試 聽 鈴 音后 進 行 評 分系 統(tǒng)進 行個性 鈴 音推薦客戶界面彩鈴深度營銷案例彩鈴深度營銷案例WAP推薦系統(tǒng)準備p點擊 “試聽 ”，會觸發(fā)系統(tǒng)外呼，外呼方式：利用省開發(fā)的12530019＋鈴音編碼。用戶會聽到彩鈴平臺系統(tǒng)播放的對應(yīng)鈴音。p解決了在群發(fā)條件下，用戶無法試聽的問題，增強用戶體驗p計劃開發(fā)短信、彩信群發(fā)推薦的試聽功能?？蛻艚缑? 夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)彩鈴業(yè)務(wù)健康、精確化發(fā)展彩鈴? 創(chuàng)新營銷，提升會員權(quán)益，打造無線音樂品牌，推動增值業(yè)務(wù)整體發(fā)展? 準確定位目標客戶群，實施精確營銷，盡快提升新產(chǎn)品的影響力，迅速培養(yǎng)一批忠實客戶音樂隨身聽全曲下載無線音樂俱樂部產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化 業(yè)務(wù)推廣無線音樂俱樂部深度營銷案例無線音樂俱樂部深度營銷案例終極目標：實現(xiàn)無線音樂俱樂部高級會員權(quán)益的顯性化、特權(quán)化，加強宣傳，是會員的權(quán)益達到隨時隨地能夠摸的到、看的到、聽得到、感受得到的境界。p 訂購確認短信明確高級會員、普通會員、非會員價格差別p 門戶網(wǎng)站上同時增加彩振合一、會員級別鈴音折扣差別信息產(chǎn)品策略p 進一步實現(xiàn)會員權(quán)益的實物化。充分把握用戶開戶等環(huán)節(jié)，建立高級會員積分兌換制度，通過贈送限量禮品、加大會員線下活動參與比例的方式，充分體現(xiàn)高級會員的滿意度和自豪感營銷策略p 開展無線音樂俱樂部會員營銷活動，提升無線音樂俱樂部會員的影響力p 全年 “ 玩的就是星跳 ” 活動p 整合增值業(yè)務(wù)營銷資源，組織 “ 音樂動力營 ” 的活動活動策略無線音樂俱樂部深度運營案例無線音樂俱樂部深度運營案例顯 示折后 總 金 額門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站p同時展示高級、普同時展示高級、普通、非會員價格，明通、非會員價格，明白區(qū)分白區(qū)分p用戶下載確認短信用戶下載確認短信：同時展示三種價格：同時展示三種價格，提升用戶對會員下，提升用戶對會員下彩鈴的價格感知彩鈴的價格感知短信短信p開發(fā)了開發(fā)了 KTV彩鈴產(chǎn)品，并在省音彩鈴產(chǎn)品，并在省音樂基地揚州分公司進行試點樂基地揚州分公司進行試點p準備結(jié)合準備結(jié)合 KTV點歌系統(tǒng)，開發(fā)在點歌系統(tǒng)，開發(fā)在KTV系統(tǒng)上的彩鈴?fù)扑]、下載系統(tǒng)系統(tǒng)上的彩鈴?fù)扑]、下載系統(tǒng)，方便會員更便捷的下載彩鈴。，方便會員更便捷的下載彩鈴。嵌入嵌入 KTV產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化無線音樂俱樂部深度運營案例無線音樂俱樂部深度運營案例充分利用各充分利用各種無線音樂種無線音樂信息點信息點123網(wǎng)吧音樂 KTV、酒吧音像店u 利用網(wǎng)吧的空間張貼無線音樂海報、電腦旁放置無線音樂宣傳折頁等u 中國移動無線音樂網(wǎng)站直接桌面化，用戶更加方便、快捷的進入。u 無線音樂標志的物品化：鼠標、咪咕標志的粘貼等等u 直接為無線音樂俱樂部高級會員提供折扣消費u 建立無線音樂體驗區(qū)場地、移動員工現(xiàn)場支持u KTV點歌系統(tǒng)插入無線音樂俱樂部視頻u 開發(fā) KTV彩鈴點歌系統(tǒng)，用戶喜歡的歌曲可以現(xiàn)場制作彩鈴，用戶進行訂購u 利用各種接觸點進行中國移動無線音樂的宣傳：海報、話筒套等u 利用無線音樂俱樂部聯(lián)盟音像店商戶，為無線音樂俱樂部高級會員提供折扣消費u 張貼海報、折頁、制作無線音樂俱樂部購物袋，以及購買音像制品的小禮物，宣傳中國移動無線音樂u 將中國移動無線音樂排行榜進行規(guī)模宣傳，增強影響業(yè)務(wù)推廣無線音樂俱樂部深度運營案例（計劃開展無線音樂俱樂部深度運營案例（計劃開展））用戶開戶254。參考開通信用卡方式，制作高級會員開戶禮物、高級會員權(quán)益宣傳單放入信封中，提升新開戶用戶的感知。積分制度254。有效使用高級會員積分策略 —— 消費音樂產(chǎn)品積分，累計一定數(shù)量兌換充值卡、咪咕玩偶、演唱會門票，或者參加歌迷見面會等。定期郵寄、贈送254。以定期郵寄會員活動宣傳單頁、積分提醒、贈送小禮品的實物方式，時刻提醒用戶，增強用戶感知。加強同動感地帶的聯(lián)合營銷254。結(jié)合動感地帶的六大部落，利用其有效資源，加強高級會員在年輕群體中的傳播。市場營銷策略－會員權(quán)益實物化市場營銷策略－會員權(quán)益實物化以咪咕為中心，體驗高級會
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