【文章內(nèi)容簡介】 人 ” 的問題 主講人： 考號： 一、綱 要 ? 項目的生命周期理論； ? 項目人力資源管理的原則； ? 項目人力資源的要求與對策； ? 本工程項目周期過程中出現(xiàn)的與人有關(guān)的問題分析。 二、項目生命周期 ? 項目生命周期分 4個階段： 概念階段、規(guī)劃階段、實施階段、 收尾階段，項目實施中與人有關(guān)的問題是項目綜合管理的內(nèi)容之一，涉及到項目生命周期的各階段 三、項目各階段及其工作 ? 概念階段（－ 2023年 1月 31日）及其核心工作 ? 開發(fā)階段（ 2023年 2月 1日－ 2023年 3月 15日）及其核心工作 ? 實施階段（ 2023年 3月 16日－ 2023年 12月 15日）及其核心工作 ? 結(jié)束階段（ 2023年 12月 3日－ 2023年 12月 20日）及其核心工作 四、人力資源管理的原則（ 1） ? ① 組建高效的項目團隊，即具備各項專業(yè)知識的技術(shù)人員。 ? ②具有良好溝通能力，吃苦耐勞的團隊；并具有良好協(xié)作精神。 ? ③建立激勵與考評機制，充分發(fā)揮團隊每位成員的積極性。 四、人力資源管理的原則（ 2） ? 過程中還需做好的工作： ①按階段組織不同類型的人才。 ②選定合適的項目經(jīng)理。 ③配置足夠的人力資源。 五、人力資源的需求與對策 序號 階 段 名 稱 與 項 目 管 理 人 力 資 源 需 求 解決辦法 概念 階段 進行項目論證；加強 當(dāng)?shù)卣?、 法 律 法 規(guī) 的 調(diào) 查 研 究 ；提 出 組 建 項 目 組 方 案 ， 進 行 投標(biāo) 相 關(guān) 人 員 需 要 熟 悉 項 目前期準(zhǔn)備工作的程 序和相應(yīng)技術(shù)要求 內(nèi) 聘 、 從 相 關(guān)職能部門挑選 規(guī)劃 階段 編 制 項 目 計 劃 ， 組 織 好 人 、財 、 物 ， 制 定 項 目 管 理 的 一 系列 制 度 和 規(guī) 定 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 和 管 理 人員需要熟知業(yè)務(wù)知 識、企業(yè)管理機制和項目管 理知識，具 有 一 定 溝 通 能 力 內(nèi) 聘 、 短 期 磨合 實施 階段 保證項目的質(zhì)量、成本、進 度 順 利 進 行 ， 執(zhí) 行 落 實 一 系列 控 制 措 施 。 及 時 解 決 執(zhí) 行 過程 中 出 現(xiàn) 的 問 題 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 和 管 理 人員需要熟知各項專 業(yè)知識，具有協(xié)調(diào)問題和解 決問題的能力。 內(nèi) 聘 、 外 聘 人員 收尾 階段 鑒定項目的交付物、清理完善各 項 資 料 ， 組 織 項 目 驗 收 ；進 行 項 目 決 算 、 審 計 ； 辦 理 工作移交 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 和 管 理 人員，需要熟知業(yè)務(wù) 知識項目管 理 程 序 ， 熟 知 財 務(wù) 預(yù) 決 算 內(nèi) 聘 、 外 聘 人員 六、項目生命周期中 出現(xiàn)的與人有關(guān)的問題（ 1） ? 與項目團隊內(nèi)部成員有關(guān)的問題 階 段 與人有關(guān)的問題內(nèi)容 影響結(jié)果 舉 措 概念 階段 對 當(dāng)?shù)氐?政策理解不透，與政府相關(guān)部門、業(yè)主溝通存在問題 影響項目前期的策劃 , 因而影響項目的可行性研究 。 召開項目承接分析論證會，進行項目承接的相關(guān)經(jīng)濟論證分析 ， 作出決策，進行投標(biāo) 。加強 與業(yè)主的聯(lián)系；加強當(dāng)?shù)?政策 法律法規(guī) 的研究 ； 取得政府部門的支持 . 規(guī)劃 階段 1 、 項目團隊組織結(jié)構(gòu)不合理，信任度不足 2 、 工作責(zé)任分配不明確 , 出現(xiàn)責(zé)任真空地帶 。 3 、 資源計劃不夠準(zhǔn)確 , 導(dǎo)致工作拖延 。 項目成員的素質(zhì) , 直接影響項目的實施階段的效率和效果 。 根據(jù) W B S 配備充足適用的人力資源 , 使用招聘、推薦、自薦等方式從公司各部門配備合適的人員 ； 項目經(jīng)理加強與成員的溝通，建立和諧團隊 ； 合理安排崗位 , 明確職責(zé)和工作量化指標(biāo) , 建立高效的項目組織機構(gòu)研究各項工作的人力數(shù)量 , 做到最大限度使用人力資源 . 實施 階段 1 、 責(zé)任心不強 2 、 沒 有工作積極性 3 、 互相推委責(zé)任 1 、 影響實現(xiàn)項目目標(biāo) ； 2 、 項目進度受到影響 ； 3 、 項目質(zhì)量得不到保證 ； 績效考評 , 對員工工作績效進行記錄 , 進行績效 , 考核指標(biāo)以業(yè)績?yōu)橹?, 考評的結(jié)果反饋給員工 ； 人力資源激勵制度 , 了解項目組成員的各自需求 ， 根據(jù)員工的不同特點和需求 , 采用不同的激勵手段 , 把握好獎勵的時機和頻率 ， 拉開檔次 ， 注重公平 , 使得團隊中人員能夠最大限度地發(fā)揮各自的主觀能動性 ； 良好的信息溝通 , 相互信任 。 收尾 階段 項目組解散后項目管理人員工作安排 公司可能承受人才流失的損失 。 在 項目交工、驗收和結(jié)算后 , 對項目組成員有公正評價 , 與職能部門進行有效溝通 , 對表現(xiàn)突出的人員給予推薦重任 , 做好合理安排人員后續(xù)工作 . 六、項目生命周期中 出現(xiàn)的與人有關(guān)的問題（ 2） ? 與項目干系人有關(guān)的問題及解決方案 項目生命周期所處階段 存在與 項目干系人有關(guān)問題 主要干系人 解決方案 概念階段 1 、項 目 是 什 么 ？ 2 、能不能干？ 3 、干與不干？ 業(yè)主、 承建方 加 強 與 業(yè) 主 的 聯(lián) 系 溝 通 ， 了 解 工 程 的 具 體 情 況 ； 召開項目 承 接 論 證 會 ， 明 確 目 標(biāo) ， 進 行 項 目 承 接 的 相 關(guān) 經(jīng) 濟 論證分析 ， 作出決策，進行投標(biāo) 。 4 、怎 么 干 ？ 干 什么？ 建立項目組織、 W B S 結(jié)構(gòu)分解 5 、誰來干？ 項目組 、承建方 任命設(shè)計項目經(jīng)理，安排設(shè)計人員及其他項目人員 6 、什 么 時 間 干 ？到什么時間結(jié)束？ 項目組、 承建方 、業(yè)主 編制項目設(shè)計進度計劃 7 、花多少錢？ 項目組、 承建方 編制項目費用分解表 規(guī)劃階段 8 、質(zhì)量如何 ？ 業(yè)主、 承建方 、施工 監(jiān)理 、設(shè)計 編制質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制計劃 9. 項目勘查及 其他 資料獲得 業(yè)主、 當(dāng)?shù)卣毮懿块T 、配套部門 加強溝通，考慮各方利益 10 、沿線居民的干擾 業(yè)主、項目組、沿線居民 加強 相互 溝通 ； 請 業(yè) 主 、 當(dāng) 地 政 府 出 面 協(xié) 調(diào) ； 考 慮 各 方利益 ，盡可能減少施工對居民生活的影響 11 、施工對交通等 帶來的影響 業(yè)主、項目組、政府職能部門 加強協(xié)調(diào) 實 施 階 段 1 2 、項目組與 施工 監(jiān)理 、設(shè)計 沖突 項目組 、監(jiān)理人員 、設(shè)計單位 回 避 或 撤 出 、 競 爭 與 逼 迫 、 緩 和 或 調(diào) 停 、 妥 協(xié) 、 正 視 。主要采取緩 和調(diào)停方法，正視矛盾。 收尾階段 15 、 遺留問題的解決 業(yè)主、 項目組 協(xié)商解決 第六部分 項目風(fēng)險管理 主講人： 考號： 項目風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險總是伴隨機會而來，有項目就會有風(fēng)險，風(fēng)險分布于項目管理和項目實施的全過程。只要項目一成立，風(fēng)險就隨之而來。我們應(yīng)該積極主動的態(tài)度，正確地、系統(tǒng)地對待風(fēng)險，通過對風(fēng)險進行項目全過程的識別、評估和監(jiān)控，降低項目風(fēng)險、減少風(fēng)險損失，確保項目總目標(biāo)的實現(xiàn)。 項目風(fēng)險管理規(guī)劃 ? 建立健全、合理和穩(wěn)定的組織機構(gòu)，使項目風(fēng)險管理活動有效的進行。所有成員都負有一定的風(fēng)險管理責(zé)任。 風(fēng)險管理組織 序號 姓名 職務(wù) 職責(zé) 備注 （項目部職務(wù)） 1 組長 負責(zé)項目實施過程中有關(guān)組織和管理方面的風(fēng)險 項目經(jīng)理 2 副組長 負責(zé)項目實施過程中所有風(fēng)險的識別、評估、評價和應(yīng)對、 監(jiān)控 安質(zhì)部經(jīng)理 3 組員 負責(zé)項目實施過程中有關(guān)計劃、資源方面的風(fēng)險 計劃部經(jīng)理 4 組員 負責(zé)項目實施過程中有關(guān)費制方面的風(fēng)險 財務(wù)部經(jīng)理 5 組員 負責(zé)項目實施過程中有關(guān)人力方面的風(fēng)險 綜合部經(jīng)理 6 組員 負責(zé)項目實施過程中有關(guān)工程技術(shù)、質(zhì)量等方面的風(fēng)險 工程部經(jīng)理 7 組員 負責(zé)組織機構(gòu)相關(guān)的風(fēng)險 人事部經(jīng)理 項目風(fēng)險管理規(guī)劃 ? 通過科學(xué)的管理方法和手段，