【文章內(nèi)容簡介】 日本腦炎：由日本腦炎病毒引起，通過蚊子傳播。 410月是日本腦炎的傳播高峰期。大多數(shù)的日本腦炎病例發(fā)生于東部沿海地區(qū)、北部與尼泊爾交界地區(qū)、西北部地區(qū)及西南部地區(qū)。傳播日本腦炎的庫蚊基本上在海拔 1000米以下地區(qū)活動。在鄉(xiāng)村地區(qū)逗留 3到 4個星期以上的人員，建議注射日本腦炎疫苗。游客要特別注意防止蚊子的叮咬，尤其是夜間的蚊子叮咬。 五 .政治和法律環(huán)境 （政權(quán)的更迭，局部沖突） （中美、中?。? UL(擔(dān)保人實驗室 ) 比如 GMP是西方發(fā)達(dá)國家為確保藥品質(zhì)量而制定和執(zhí)行的藥品生產(chǎn)管理規(guī)范。 WHO(世界衛(wèi)生組織 )已在 70多個國家推廣實施 GMP。事實上 GMP已成為國際醫(yī)藥行業(yè)的通行證。 案例：“都是 PPA惹的禍” 幾年前，“早一粒，晚一粒”的康泰克廣告曾是國人耳熟能詳?shù)尼t(yī)藥廣告，而康泰克也因為服用頻率低、治療效果好而成為許多人感冒時的首選藥物。可自從 2023年 11月 17日，國家藥監(jiān)局下發(fā)“關(guān)于立即停止使用和銷售所有含有 PPA的藥品制劑的緊急通知”，并將在 11月 30日前全面清查生產(chǎn)含 PPA藥品的廠家。一些消費(fèi)者平時較常用的感冒藥“康泰克”、“康得”、“感冒靈”等因為含 PPA成為禁藥。 中國國家藥品不良反應(yīng)檢測中心 2023年花了幾個月的時間對國內(nèi)含 PPA藥品的臨床試用情況進(jìn)行統(tǒng)計，在結(jié)合一些藥品生產(chǎn)廠家提交的用藥安全紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)服用含 PPA的藥品制劑（主要是感冒藥）后已出現(xiàn)嚴(yán)重的不良反應(yīng)，如過敏、心律失調(diào)、高血壓、急性腎衰、失眠等癥狀；在一些急于減輕體重的肥胖者（一般是年輕女性）中，由于盲目加大含 PPA的減肥藥的劑量，還出現(xiàn)了胸痛、惡心、嘔吐和劇烈頭痛。這表明這類藥品制劑存在不安全的問題，要緊急停藥。雖然停藥涉及一些常用的感冒藥，會對生產(chǎn)廠家不利，但市面上可供選擇的感冒藥還有很多，對患者不會造成任何影響。 11月 17日，天津中美史克制藥有限公司的電話幾乎被打爆了，總機(jī)小姐一遍遍跟打電話的媒體記者解釋：公司沒人，都在緊急開會。仍有不甘心的，電話打進(jìn)公司辦公室，還真有人接聽 —— 一位河南的個體運(yùn)輸司機(jī)證實：確實沒人。這是國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布暫停使用和銷售含PPA的藥品制劑通知的第二天。 ? 這次名列“暫停使用”名單的有 15種藥，但大家只記住了康泰克，原因是“早一粒，晚一?！钡膹V告非常有名。作為向媒體廣泛詢問的一種回應(yīng)，中美史克公司 11月 20日在北京召開了記者懇談會，總經(jīng)理楊偉強(qiáng)先生宣讀了該公司的聲明，并請消費(fèi)者暫停服用這兩種藥品，能否退貨，還要依據(jù)國家藥監(jiān)局為此事件作的最后論斷再定。 他們的這兩種產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了停產(chǎn)程序，但他們并沒有收到有關(guān)康泰克能引起腦中風(fēng)的副反應(yīng)報告。對于自己兩種感冒藥 —— 康泰克和康得被禁，楊偉強(qiáng)的回答是：中美史克在中國的土地上生活，一切聽中國政府的安排。為了方便回答消費(fèi)者的各種疑問，他們?yōu)榇藢ＴO(shè)了一條服務(wù)熱線。另據(jù)分析，康泰克與康得退下的市場份額每年高達(dá)6億元。不過，楊偉強(qiáng)豪言：“我可以丟了一個產(chǎn)品，但不能丟了一個企業(yè)。”這句豪言多少顯得悲悵： 6億元的市場，沒了！緊接著，中美史克未來會不會裁員，也是難題。 ? 6億元的市場，康泰克差不多占了中國感冒藥市場的一半，太大了！生產(chǎn)不含 PPA感冒藥的藥廠，同時面臨了天降的機(jī)會和誘惑。他們的興奮形成了新的潮流。由于含 PPA的感冒藥被撤下貨架，中藥感冒藥出現(xiàn)熱銷景象，感冒藥品牌從“三國鼎立”又回到了“春秋戰(zhàn)國”時代。 中美史克“失意”，三九“得意”，三九醫(yī)藥集團(tuán)的老總趙新先想借此機(jī)會做一個得意明星。趙在接受央視采訪時稱：三九有意在感冒藥市場大展拳腳。趙新先的概念是：“化學(xué)藥物的毒害性和對人體的副作用已越來越引起人們的重視。無論在國內(nèi)還是國外，中藥市場前景非常被看好。”三九生產(chǎn)的正是中藥感冒藥。三九結(jié)合中藥優(yōu)勢論輿論，不失時機(jī)地推出廣告用語：“關(guān)鍵時刻，表現(xiàn)出色”，頗為引人注目。 也想抓住這次機(jī)會的還有一家中美合資企業(yè) —— 上海施貴寶，借此機(jī)會大量推出廣告，宣稱自己的藥物不含 PPA。 在這些大牌藥廠匆匆推出自己的最新市場營銷策略時，一種并不特別引人注意的中藥感冒藥 —— 板藍(lán)根，銷量大增，供不應(yīng)求。 2023年 11月發(fā)生的 PPA事件后，誰能引領(lǐng)感冒藥市場主流曾被眾多業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注。經(jīng)過一年多的角逐，感冒藥市場重新洗牌，新的主流品牌格局已經(jīng)形成。調(diào)查顯示，“白加黑”、“感康”、“新康泰克”、“泰諾”、“百服寧”等品牌在消費(fèi)者中的知名度居前列。 ? 思考題： 1．在這個案例中，中美史克公司遇到了什么危機(jī)？公司的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了哪些變化？ 2．本案例中美史克公司遇到哪些宏觀環(huán)境因素變化？公司是否采取了相應(yīng)的對策？ 3．如果你是中美史克的總經(jīng)理，在自己的產(chǎn)品被禁而競爭對手大舉進(jìn)犯的情況下，你下一步將采取何種措施？ 六 .社會文化環(huán)境 （溝通、品牌、廣告） 年銷售額逾 200億美元的 諾華公司 是全球制藥和消費(fèi)者保健行業(yè)居領(lǐng)先位置的跨國公司，業(yè)務(wù)遍及全球 140多個國家和地區(qū)，員工 72900人。 2023年美國《商業(yè)周刊》按市值排名諾華居第 19位，是瑞士第一大公司。 2023年《財富》雜志世界 500強(qiáng)排名，諾華從第 257位上升至第 214位。公司研發(fā)的藥品中共有六種獲得了被譽(yù)為制藥界諾貝爾獎的“ Prix Galien”大獎。 公司的名字 Novartis源于拉丁文“ Novae Artes”，意為“新技術(shù)”。中文名字諾華，取意“承諾中華”，即承諾通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)致力于提高中國人民的健康水平和生活質(zhì)量。 思考：怎樣予以“華星”新時代的含義 價值觀是指人們關(guān)于基本價值的信念、信仰和理想系統(tǒng)，是人們內(nèi)心深處的評價標(biāo)準(zhǔn)體系。它是構(gòu)筑民族性格的基石，也是一個民族文化的核心部分。 1）佛教 佛家八戒 : 一戒殺生 ,二戒偷盜 ,三戒色 ,四戒妄語 ,五戒飲酒 ,六戒著香華 ,七戒坐臥高廣大床 , 八戒非時食。 2)伊斯蘭教 全世界的穆斯林人口有 12億左右，世界上五個人中有一個是穆斯林，他們來自很多種族、民族和全球不同的文化背景。僅有大約 18％居住在阿拉伯世界，最大的穆斯林社會是印度尼西亞。 阿拉伯酋長及其后宮的形象和伊斯蘭是不一致的，因為一個男人可以娶最多四個妻子，僅在這種嚴(yán)格情況下允許，他可以公平對待每一個妻子，提供她們單獨(dú)的住房等等。允許實行一夫多妻， 3)基督教 由于宗教信仰關(guān)系，長期以來形成了一定的宗教習(xí)慣和忌諱。如信奉基督教的人一般都認(rèn)為“ 13”是不吉利的數(shù)字，故舉行活動時盡量避開“ 13”。 星期五是耶穌遇難的日子，信奉基督教的人，每逢此日齋戒一天，不食肉，吃小齋。舉行慶?；顒樱矐?yīng)避開星期五。 4）印度教 世界各國的社會條件不同 , 宗教信仰不同 , 民族歷史不同 , 因而風(fēng)俗習(xí)慣也千差萬別。常說 ,入鄉(xiāng)隨俗。而要隨俗 , 則必須問俗和學(xué)俗 , 只有這樣才能做到文明處事 , 禮貌待客。 如信奉伊斯蘭教的民族不吃豬肉 , 不喝酒 , 不去卡拉 OK歌廳；信奉佛教的印度教徒尊重牛 , 不吃牛肉；在泰國不能摸小孩子的頭 , 也不能用腳踢門和物品；在印尼 , 進(jìn)入主人家庭要脫鞋等。各國風(fēng)俗習(xí)慣不同 , 多觀察多了解 , 不恥下問 , 謹(jǐn)慎從事 , 不要不懂裝懂 , 惹來麻煩和不快。 資料：歐洲各國的習(xí)俗 歐洲人對禮節(jié)非常注重。在美國一些被認(rèn)為稍有失禮的舉止（如嚼口香糖、手插在口袋里談話、腿隨便地蹺在家具上、拍后背等等），歐洲人則認(rèn)為是極端的惡習(xí)。歐洲人稱呼對方避免直呼其名而省略其姓，一些有學(xué)位和學(xué)術(shù)頭銜的人，希望你在稱呼他們時 ,冠之以這些頭銜，以示尊敬。除了歐洲的南部和東部地區(qū)，握手是標(biāo)準(zhǔn)的問候形