xxx公司品質(zhì)手冊(cè)測(cè)量、分析、改善(編輯修改稿)
2024-08-18 18:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錄必須有經(jīng)授權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的人員的簽名。 除非得到公司總 經(jīng)理或顧客批準(zhǔn)，方可按顧客的計(jì)劃發(fā)貨或交付產(chǎn)品，否則在所有的規(guī)定活動(dòng)均已圓滿地完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付。 不合格控制 公司必須確保不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。 對(duì)不合格品必須予以糾正，并且必須在糾正后再次驗(yàn)證以證實(shí)其符合性。 當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司必須針對(duì)不合格所造成的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧? 當(dāng)對(duì)不合格品提出讓步處理時(shí)，通常要求向顧客、最終使用者、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)報(bào)告。 詳細(xì)的活動(dòng)過(guò)程參見(jiàn)《不合格品控制程序 》之規(guī)定。 數(shù)據(jù)分析 公司必須收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)。這包括來(lái)自測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。 公司必須分析這些數(shù)據(jù)，以便提供有關(guān)以下方面的信息： a) 顧客總體滿意度（通過(guò)顧客滿意度調(diào)查）； b) 與顧客要求的產(chǎn)品 /服務(wù)的符合性（訂單 /合同準(zhǔn)時(shí)完成情況和出廠前質(zhì)檢合格率）； 文件名稱：質(zhì)量手冊(cè) 版次： 00 文件編號(hào)： QM 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) c) 過(guò)程、產(chǎn)品的
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