【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,降低嚴(yán)重度 獲得顧客高度滿意的產(chǎn)品 FMEA舉例 設(shè)計(jì)、過程和服務(wù) 設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能 過程功能 服務(wù)功能 發(fā)光 裝配激光指示筆 激光指示筆的交付 密封 外殼注塑 免費(fèi)維修 顯示信息 裝配 LCD 用戶服務(wù)熱線 （ 信號(hào) ） 放大 降低 “ 噪音 “ 測(cè)量噪聲級(jí) （一）系統(tǒng) FMEA┅ 見附錄 5 或 FMEA第三版附錄 F （只聚焦于系統(tǒng)本身，假定過程是完美的） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)性能 系統(tǒng)間的交互作用 顧客使用條件下的系統(tǒng)性能 子系統(tǒng) 部件或零件 原材料 三、幾種類型的 FMEA及應(yīng)用 （ 二）設(shè)計(jì) FMEA （只聚焦于產(chǎn)品本身，假定過程是完美的） 系統(tǒng) 子系統(tǒng) 部件或零件 原材料 （三）過程 FMEA （聚焦于制造過程，假定設(shè)計(jì)是完美的） 考慮現(xiàn)有的過程流程，而不是期望的 過程步驟 設(shè)備 工裝 操作者 材料 制造方法和程序 環(huán)境因素 （四）服務(wù) FMEA （聚焦于服務(wù)過程） 過程流程 過程步驟 設(shè)備 工裝 操作者 材料 服務(wù)方法和程序 四、頭腦風(fēng)暴法 （ Braimstorming Techniques） （一）頭腦風(fēng)暴 ? 頭腦風(fēng)暴是為產(chǎn)生各種觀點(diǎn)（想法）的一個(gè)交互作用的過程。成功的頭腦風(fēng)暴會(huì)議會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)生成大量的觀點(diǎn)（想法）。 FMEA頭腦風(fēng)暴方法指南選擇要研究的過程步驟或產(chǎn)品功能 ◆ 選定進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的小組成員 ◆ 一次只能有一人發(fā)言 ◆ 不要有任何人 b在會(huì)上起主導(dǎo)作用（平等原則） ◆ 將會(huì)議中得到的所有 IDEA都記錄下來 ◆ 在頭腦風(fēng)暴過程中，不要對(duì)任何 IDEA進(jìn)行評(píng)價(jià) ◆ 重要的是 IDEA的數(shù)量，而不是質(zhì)量 ◆ 將各種 IDEA按失效模式進(jìn)行優(yōu)先排序 （二） FMEA頭腦風(fēng)暴的步驟 1）選擇要研究的過程步驟或設(shè)計(jì)功能 2）對(duì)所關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行頭腦風(fēng)暴 3）將各種 IDEA按失效模式和起因進(jìn)行分類 4）選擇要研究的失效模式 5）在 FMEA表格上填充相關(guān)信息 （三）舉例：巧克力薄餅的制作 您在本地商業(yè)街開了一家面包店從事烘烤新鮮的巧克力薄餅。您有些擔(dān)心。因?yàn)槊姘晔切麻_的，技術(shù)不穩(wěn)定，您擔(dān)心巧克力餅被烤焦并且不好吃。您和面包店管理層計(jì)劃針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品用一個(gè)系統(tǒng)的過程做一個(gè) FMEA以確認(rèn)您的擔(dān)心。 1 決定 FMEA的種類 2 描述這個(gè)活動(dòng)的功能 3 選擇一個(gè)功能 4 針對(duì)選擇的功能，用頭腦風(fēng)暴法盡可能列出您們能想到的潛在失效模式。 5 提出一個(gè)流程圖（見 2729頁） （四）小組練習(xí) 頭腦風(fēng)暴法在 FMEA中的應(yīng)用（ 30分鐘） 利用前邊所學(xué)概念，從第一章練習(xí)所確定的項(xiàng)目中選出一項(xiàng)，完成以下活動(dòng)： －建立流程圖，確定過程步驟 －選擇要評(píng)估的過程步驟或功能 －利用頭腦風(fēng)暴法，在 3031頁表格中列出能想到的所有問題 －將失效模式和起因進(jìn)行分類，填在 32頁的表格上 巧克力薄餅的制作過程 烤箱預(yù)熱至 375度 將面粉 、 蘇打和鹽攪拌在一起（ AKA面粉混合器 ） 在一個(gè)大碗里將黃油 、 糖和香精攪拌 人工 /電動(dòng)攪拌直到成油脂（ 美味 ） 加雞蛋并攪拌好 用面粉混合 器慢慢攪拌 制成巧克力薄餅形 （ 現(xiàn)在討論 ） 加干果嗎 ？ 加干果 放到燒烤架上 并開始烘烤 烘烤時(shí)間是在 810 分鐘之間嗎 ？ 烘烤是淡淡的 黃色嗎 ？ 停止烘烤 放在金屬線架 稍稍冷卻 Y Y Y N N 過程名稱：制作美味食品的程序 目標(biāo)：在烘箱里烘烤的過程功能 列出所有可能的潛在失效模式和原因 1． 燒焦 2． 烤箱溫度太高 3． 烤箱溫度太低 4． 牛奶太多 5． 牛奶太少 6． 糖太多 7． 糖太少 8． 鹽太多 9． 鹽太少 10． 黃油太多 11． 黃油太少 12． 面粉太多 13． 面粉太少 14． 雞蛋太多 15． 雞蛋太少 16． 牛奶變酸 17． 雞蛋變臭 18． 烘烤時(shí)間太長(zhǎng) 19． 烘烤時(shí)間太短 20． 放錯(cuò)牛奶 21． 薄餅 /甜餅太少 22． 薄餅 /甜餅太多 23． 薄餅 /甜餅太大 24． 薄餅 /甜餅太小 25． 烤箱臟了 26． 烤箱爆炸 27． 薄餅 /甜餅碎了 28． 廚師生氣 29． 烤箱門不太合適 30． 黃油臭了 潛在失效模式和原因匯總表 1． 失效模式的名稱： 燒焦甜餅 列出原因序號(hào)： 1 1 11 2 30 2． 失效模式的名稱： 列出原因序號(hào)： 3． 失效模式的名稱： 列出原因序號(hào)： 1． 失效模式的名稱： 列出原因序號(hào)： 1． 失效模式的名稱： 列出原因序號(hào)： 1． 失效模式的名稱： 列出原因序號(hào)： 項(xiàng)目名稱（設(shè)計(jì)過程）： 設(shè)計(jì) /過程的功能或步驟： 列出所有可能的失效模式或起因 ． 16 ． 17 ． 18 ． 19 ． 20 ． 21 ． 22 ． 23 ． 24 ． 25 ． 26 ． 27 ． 28 ． 29 ． 30 項(xiàng)目名稱（設(shè)計(jì)過程）： 設(shè)計(jì) /過程的功能或步驟： 列出所有可能的失效模式或起因 31. 46 347 348 349 350 351 352 353 354 455 456 457 458 459 460 失效模式名稱 列出起因的序號(hào) 失效模式名稱 列出起因的序號(hào) 失效模式名稱 列出起因的序號(hào) 失效模式名稱 列出起因的序號(hào) 失效模式名稱 列出起因的序號(hào) 失效模式名稱 列出起因的序號(hào) 失效模式及起因匯總表 第三章 產(chǎn)品設(shè)計(jì) FMEA ? 熟悉第一章 、 第二章有關(guān) FMEA的信息 ? 介紹設(shè)計(jì) FMEA ? DFMEA的線圖 ? 進(jìn)行 DFMEA建議的步驟 ? 小組練習(xí) 一 、 DFMEA—準(zhǔn)備工作 1． 建立小組 2． 必須的資料： －由 （ QFD） 得到的設(shè)計(jì)要求； －產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量目標(biāo)； －產(chǎn)品的使用環(huán)境； －類似產(chǎn)品的失效分析 （ FMA） ；以往類似產(chǎn)品的 DFMEA； －初始工程標(biāo)準(zhǔn)； 二 、 DFMEA—功能框圖示例 框圖 /環(huán)境極限條件 系統(tǒng)名稱： 閃光燈 車型年： 1994年新產(chǎn)品 FMEA識(shí)別號(hào)： XXXI10D001 工作環(huán)境權(quán)限條件 溫度： 20~160F 耐腐蝕性： 試驗(yàn)規(guī)范 B 振動(dòng)： 不適用 沖擊： 6英尺下落 外部物質(zhì)： 灰塵 溫度： 0100%RH 可燃性： （ 靠近熱源的部件是什么 ？ ） 其他： 字母 = 零件 —— = 附著的 /相連的 ┅┅┅ = 界面 ， 不相連 數(shù)字 = 連接方法 = 不屬于此 FMEA 下述示例是一個(gè)關(guān)系框圖。 FMEA小組也可用其他形式的框圖闡明他們分析中考慮的項(xiàng)目。 極板 E + 燈泡總成 D 開關(guān) 開 /關(guān) C 燈罩 A C 電池 B 彈簧 F 1 3 2 4 5 5 4 部件 連接方法 A． 燈罩 1． 不連接 （ 滑動(dòng)配合 ） B． 電池 （ 2節(jié)直流電池 ） 2． 鉚接 C． 開 /關(guān) 開關(guān) 3． 螺紋連接 D． 燈泡總成 4． 卡扣連接 E． 電極 5． 壓緊裝接 F．彈簧 DFMEA過程概要 1．準(zhǔn)備 功能框圖 定義功能 2．確認(rèn)失效模式及其原因 從以前 FMEA獲得輸入 3．列出原因和現(xiàn)行控制 5．針對(duì)失效模式確定其探測(cè)方法 7．確認(rèn)失效后果 4．確立頻度 8．確立嚴(yán)重度 6．確立探測(cè)度 9．完成 FMEA表格和進(jìn)行 FMEA分析 10．為減少風(fēng)險(xiǎn)排出 優(yōu)先措施順序 重復(fù)步驟 310直到 PNP達(dá)到目標(biāo) Laser poinrer Function Block Diagram Battery External Laser Diode Barrel Functions： 1． Seal Laser 2． Hold Batteries in place 3． Provide Ground circuit 4． Must be easily renovable Functions： 1． Seal Laser 2． Hold Batteries in place 3． Provide Ground circuit 4． Hold laser diode assembly 5． Surface to grip laser poinrer 6． Hold warning labels Functions： 1． Provide light source 2． Focus laser beam 3． Provide current circuit parh Functions： 1． Seal Laser