供方品質(zhì)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-18 15:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 注 2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。 ⑵ 糾正措施 (corrective action ) 消除 已知 原因 的活動 (action to eliminate the cause of a detected) 術(shù)語理解： 糾正是針對不合格現(xiàn)象，其不的是為了使壞的變好。 糾正措施是針對已發(fā)現(xiàn)不合格原因，目的為防止再發(fā)生（ 用在問題發(fā)生后 ） 預(yù)防措施是針對潛在不合格原因，目的是為了預(yù)防發(fā)生（ 用在問題發(fā)生前 ） 4 案例分析： 你坐在凳子上，有個釘子凸出來了，結(jié)果把褲子弄了個洞。 把褲子補好了叫糾正，把釘子釘好叫糾正措施，使用之前對凳子進(jìn)行檢查叫預(yù)防措施； 我們來分析一下上面的例子： 首先褲子弄了個洞是不良現(xiàn)象 褲子怎么破的，被凸出的釘子給掛破的 為什么會被掛破，因為使用凳子前沒有檢查，導(dǎo)致釘子凸出沒有發(fā)現(xiàn)，而使釘子掛了褲子 糾正：把褲子補好 糾正措施：把凸出的釘子釘回去，釘好 （再坐，釘子已經(jīng)釘下去了，不會再發(fā)生釘子掛破褲子了） 預(yù)防措施：以后坐椅子前，都把椅子檢查一遍。 （坐的時候檢查了椅子，即使椅子其它地方有批鋒等不良也可以發(fā)現(xiàn)，不但不會掛褲子，連掛褲子，掛衣服等同類問題的不良都不會發(fā)生。） 8D運用范圍（變異或特殊原因） ?起初，系統(tǒng)按預(yù)期效果運行，但是在某個節(jié)點上它突然背 離了預(yù)期的性能水平 ?這種背離也許會持續(xù)、間斷或者僅僅是一次事件（在潛在 的某個位置會重新發(fā)生） ?如果這種背離是間斷的，它也許會無規(guī)律地發(fā)生，或者按 照某種模式發(fā)生 ?變異導(dǎo)致的故障直到根本起因發(fā)現(xiàn)之后才會消失 ?結(jié)合工作： ?客訴產(chǎn)品異常時；生產(chǎn)過程異常時；數(shù)據(jù)分析異常時 出貨被退貨時 (好幫手體系要求 )。生產(chǎn)趨勢波動異常 時 ?? 都需要運用 8D思維解決問題 ? 沒有真正理解故障 ? 不會用數(shù)據(jù)來陳述事實 ? 沒有優(yōu)先尋求臨時措施和追溯方案 ? 可信度低的驗證 ? 沒有找到根本原因，措施太多 ? 不使用質(zhì)量工具 ? 沒有預(yù)防同類問題再發(fā)生的行動 我們?nèi)菀追傅腻e誤 ?是完成 8D步驟的向?qū)D ?使團(tuán)隊集中精力于目標(biāo)范圍 ?相當(dāng)于工作計劃 ?使團(tuán)隊清楚工作內(nèi)容，時間節(jié)點 ?幫助識別哪些資源是需要的，什么時候可以獲得 8D過程工具 流程圖 檢查清單 ?評估流程的執(zhí)行情況 ?使團(tuán)隊集中精力于目標(biāo)范圍 ?記錄會議參加情況 ?檢查工作執(zhí)行情況 ?檢查資源準(zhǔn)備情況 ?歸納法：基于觀測數(shù)據(jù)，旨在形成 一種與數(shù)據(jù)一致的推測 ?演繹法：以某種推測為基礎(chǔ)并將這 ?種推測運用于某一特殊情況，通過 收集并分析數(shù)據(jù)，驗證數(shù)據(jù)是否 與推測一致 ?其它 QC七大手法 ?5W2H方法 ?????????? 歸納法 vs. 演繹法 （結(jié)合頭腦風(fēng)暴使用） 提示： 分析問題的方法與工具很多，我們選用的時候找到適合問題解決的類型即可 ?? 8D的步驟 DO——8D程序的準(zhǔn)備 D1——創(chuàng)建工作團(tuán)隊 D2——問題描述 D3——制定臨時措施 D4——定義并驗證根本原因和忽略點 D5——選擇并確定永久措施 D6——執(zhí)行并驗證永久措施 D7——預(yù)防問題的重現(xiàn) D8——肯定團(tuán)隊及個人的貢獻(xiàn) D0 8D D0 –8D程序準(zhǔn)備 D0的目標(biāo) ?確定是否需要緊急反應(yīng)行動，以保護(hù)顧客或相關(guān)組織不蒙受損失（停止發(fā)運、停止生產(chǎn)、全部更換、全檢） ?確定是否使用 8D來解決問題 ?選定、驗證、執(zhí)行緊急反應(yīng)行動 D0–8D程序準(zhǔn)備 故障現(xiàn)象 vs 故障原因的
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1