【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 配置管理流程 支持流程 評(píng)審流程 管理流程 會(huì)議流程 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷流程 費(fèi)用追加流程 人員外包管理流程 采購(gòu)流程 風(fēng)險(xiǎn)管理流程 問(wèn)題處理流程 維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施流程 問(wèn)題處理 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 結(jié)項(xiàng) 開始 結(jié)束 系統(tǒng)維護(hù) 項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范 ? 維護(hù)項(xiàng)目的關(guān)鍵要把握好系統(tǒng)缺陷和需求變更（新增）的區(qū)分點(diǎn) ? 對(duì)維護(hù)工作要做好完整記錄，包括但不限于： – 系統(tǒng)缺陷解決 – 電話支持 – 業(yè)務(wù)培訓(xùn) – 文檔完善 – 其他相關(guān)問(wèn)題 ? 維護(hù)期結(jié)束前要提醒客戶是否續(xù)簽維護(hù)合同 ? 本流程輸出物為： – 《 維護(hù)工作記錄 》 – 《 系統(tǒng)常見問(wèn)題解決手冊(cè) 》 – 《 系統(tǒng)需求擴(kuò)展記錄 》 ? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的形式采用 word文檔 ? 結(jié)項(xiàng)過(guò)程同售前項(xiàng)目實(shí)施，結(jié)項(xiàng)時(shí)需要客戶簽字確認(rèn)，最好能蓋章 合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng)流程 售前項(xiàng)目實(shí)施 合同項(xiàng)目實(shí)施立項(xiàng) 正常項(xiàng)目管理流程 合同評(píng)審 合同簽訂 售前項(xiàng)目立項(xiàng) 投標(biāo) 合同項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施 合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前項(xiàng)目管理流程 發(fā)現(xiàn)商機(jī) 招標(biāo) 中標(biāo) 合同結(jié)束 實(shí)施結(jié)束 合同生效 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備 需求分析 需求分析評(píng)審 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試 提交測(cè)試 初驗(yàn) 終驗(yàn) 結(jié)項(xiàng) 概要設(shè)計(jì) 項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整 開始 結(jié)束 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 實(shí)施流程 配置管理流程 支持流程 評(píng)審流程 管理流程 會(huì)議流程 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷流程 費(fèi)用追加流程 人員外包管理流程 采購(gòu)流程 風(fēng)險(xiǎn)管理流程 問(wèn)題處理流程 合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng)流程 項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)算費(fèi)用/人工，提交評(píng)審 技術(shù)事業(yè)部經(jīng)理確認(rèn) 總經(jīng)理確認(rèn) 立項(xiàng)流程 銷售簽字確認(rèn) 銷售 BD確認(rèn) 結(jié)束 財(cái)務(wù)部確認(rèn) 確定項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理中心評(píng)審項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃 ? 在此立項(xiàng)中，技術(shù)部門和銷售部門需要明確風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)技術(shù)投入的費(fèi)用如何承擔(dān)，并達(dá)成一致意見 ? 除此之外，合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng)流程和合同項(xiàng)目實(shí)施立項(xiàng)流程完全相同 財(cái)務(wù)部將立項(xiàng)報(bào)備到項(xiàng)目管理中心 合同前實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施流程 售前項(xiàng)目實(shí)施 合同項(xiàng)目實(shí)施立項(xiàng) 正常項(xiàng)目管理流程 合同評(píng)審 合同簽訂 售前項(xiàng)目立項(xiàng) 投標(biāo) 合同項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施 合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前項(xiàng)目管理流程 發(fā)現(xiàn)商機(jī) 招標(biāo) 中標(biāo) 合同結(jié)束 實(shí)施結(jié)束 合同生效 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備 需求分析 需求分析評(píng)審 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試 提交測(cè)試 初驗(yàn) 終驗(yàn) 結(jié)項(xiàng) 概要設(shè)計(jì) 項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整 開始 結(jié)束 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 實(shí)施流程 配置管理流程 支持流程 評(píng)審流程 管理流程 會(huì)議流程 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷流程 費(fèi)用追加流程 人員外包管理流程 采購(gòu)流程 風(fēng)險(xiǎn)管理流程 問(wèn)題處理流程 合同前實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施流程 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備 需求分析 需求分析評(píng)審 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試 提交測(cè)試 初驗(yàn) 終驗(yàn) 結(jié)項(xiàng) 概要設(shè)計(jì) 項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整 開始 結(jié)束 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范 此實(shí)施流程和合同項(xiàng)目實(shí)施流程完全相同 會(huì)議流程 售前項(xiàng)目實(shí)施 合同項(xiàng)目實(shí)施立項(xiàng) 正常項(xiàng)目管理流程 合同評(píng)審 合同簽訂 售前項(xiàng)目立項(xiàng) 投標(biāo) 合同項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施 合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前項(xiàng)目管理流程 發(fā)現(xiàn)商機(jī) 招標(biāo) 中標(biāo) 合同結(jié)束 實(shí)施結(jié)束 合同生效 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備 需求分析 需求分析評(píng)審 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試 提交測(cè)試 初驗(yàn) 終驗(yàn) 結(jié)項(xiàng) 概要設(shè)計(jì) 項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整 開始 結(jié)束 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 實(shí)施流程 配置管理流程 支持流程 評(píng)審流程 管理流程 會(huì)議流程 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷流程 費(fèi)用追加流程 人員外包管理流程 采購(gòu)流程 風(fēng)險(xiǎn)管理流程 問(wèn)題處理流程 會(huì)議流程 發(fā)起人準(zhǔn)備材料 召開會(huì)議 書寫會(huì)議紀(jì)要發(fā)給相關(guān)人，并存檔 開始 結(jié)束 發(fā)起人發(fā)出會(huì)議通知 凡是列到項(xiàng)目計(jì)劃中的會(huì)議都要按照此流程執(zhí)行 至少包括： 會(huì)議議題 與會(huì)人、記錄人 時(shí)間地點(diǎn) 會(huì)議議程 會(huì)議材料 評(píng)審流程 售前項(xiàng)目實(shí)施 合同項(xiàng)目實(shí)施立項(xiàng) 正常項(xiàng)目管理流程 合同評(píng)審 合同簽訂 售前項(xiàng)目立項(xiàng) 投標(biāo) 合同項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施 合同前實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 維護(hù)項(xiàng)目立項(xiàng) 合同前項(xiàng)目管理流程 發(fā)現(xiàn)商機(jī) 招標(biāo) 中標(biāo) 合同結(jié)束 實(shí)施結(jié)束 合同生效 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備 需求分析 需求分析評(píng)審 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試 提交測(cè)試 初驗(yàn) 終驗(yàn) 結(jié)項(xiàng) 概要設(shè)計(jì) 項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整 開始 結(jié)束 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 實(shí)施流程 配置管理流程 支持流程 評(píng)審流程 管理流程 會(huì)議流程 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷流程 費(fèi)用追加流程 人員外包管理流程 采購(gòu)流程 風(fēng)險(xiǎn)管理流程 問(wèn)題處理流程 評(píng)審流程 項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備匯報(bào)材料 項(xiàng)目管理中心組織匯報(bào)會(huì)議 項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)、答疑 修改返工 評(píng)審專家意見 開始 結(jié)束 項(xiàng)目經(jīng)理提交匯報(bào)申請(qǐng) 通過(guò) 是 否 與目標(biāo)的一致性 與計(jì)劃的一致性 風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)防措施 需要的資源與支持 下一步的計(jì)劃 評(píng)審會(huì)議需提交 《 評(píng)審報(bào)告 》 會(huì)議上確定提交時(shí)間 采購(gòu)流程 售前項(xiàng)目實(shí)施 合同項(xiàng)目實(shí)施立項(xiàng) 正常項(xiàng)目管理流程 合同評(píng)審 合同簽訂