會(huì)議服務(wù)人員禮儀規(guī)范課件(編輯修改稿)
2025-03-17 17:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 背兩側(cè)，將座椅離地輕輕拉出，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來(lái)賓等候?？萍寂嘤?xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 會(huì)議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 送客時(shí)z 會(huì)議期間，動(dòng)作要輕，避免弄出聲響，影響會(huì)場(chǎng)秩序。z 會(huì)議結(jié)束時(shí)，要迅速到達(dá)出入通道，為來(lái)賓開(kāi)門z 到達(dá)電梯口時(shí)科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 會(huì)議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 持暖瓶z一般要求科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 會(huì)議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 持托盤z應(yīng)保持托盤輕而穩(wěn)，保持托盤始終處于靜止?fàn)顟B(tài)。走到客人面前時(shí)，保持站立姿勢(shì)，托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè)，以避免在服務(wù)中碰到客人?？萍寂嘤?xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 會(huì)議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 倒茶z輕拿輕放，將杯蓋蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個(gè) “ 請(qǐng) ” 的手勢(shì)?？萍寂嘤?xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 內(nèi)容提要會(huì)議服務(wù)禮儀認(rèn)知會(huì)議服務(wù)人員崗位職責(zé) 會(huì)議服務(wù)禮儀規(guī)范會(huì)議服務(wù)禮儀技巧 會(huì)議服務(wù)禮儀訓(xùn)練科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 微笑訓(xùn)練微笑不是非要露 6顆或者 8顆牙齒，一是要笑得自然，二是要發(fā)自內(nèi)心 。u含箸微笑訓(xùn)練法u模擬微笑訓(xùn)練法科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 坐姿訓(xùn)練掌握要領(lǐng)，分組訓(xùn)練科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 站姿訓(xùn)練掌握要領(lǐng)，分組訓(xùn)練科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 蹲姿訓(xùn)練以個(gè)體為單位，進(jìn)行交叉式、高低式蹲姿訓(xùn)練，撿起地上的鋼筆、書本等物。以小組為單位，進(jìn)行交叉式、高低式蹲姿訓(xùn)，小組內(nèi)部進(jìn)行相互糾正。?科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 走姿訓(xùn)練掌握要領(lǐng)，分組訓(xùn)練注意步幅、擺臂、肩、頭科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 鞠躬訓(xùn)練15度鞠躬禮30度鞠躬禮45度鞠躬禮科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 持托盤、倒茶訓(xùn)練u中國(guó)自古就有 ‘淺茶滿酒 ’的說(shuō)法， ‘茶滿欺人，酒滿敬人 ’，所以倒茶要倒八分滿?？萍寂嘤?xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司 禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練167。 稱呼語(yǔ)：女士、小姐、先生、您好167。 歡迎語(yǔ)：歡迎光臨167。 問(wèn)候語(yǔ)：您好、早上好、下午好（請(qǐng)坐）167。 征詢語(yǔ)：請(qǐng)您 …… 好嗎？麻煩（或勞駕）您 …… 好嗎？如果您方便的話，請(qǐng)您 …… 好嗎？您認(rèn)為 …… 可以嗎？如果你不介意，我可以 …… 嗎？167。 問(wèn)詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)：有什么可以幫到您？還需要我為您做點(diǎn)什么？您還有別的
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