會議服務(wù)人員禮儀規(guī)范(學(xué)員版)(編輯修改稿)
2025-03-17 17:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶的左手側(cè)二、三步之前，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進方向 ?到達樓梯時 科技培訓(xùn)分公司 會議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 入座 ?當來賓走近位置時，引領(lǐng)員應(yīng)迅速到達位置，雙手握住椅背兩側(cè)，將座椅離地輕輕拉出，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。 科技培訓(xùn)分公司 會議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 送客時 ? 會議期間，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。 ? 會議結(jié)束時，要迅速到達出入通道，為來賓開門 ? 到達電梯口時 科技培訓(xùn)分公司 會議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 持暖瓶 ?一般要求 科技培訓(xùn)分公司 會議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 持托盤 ?應(yīng)保持托盤輕而穩(wěn)，保持托盤始終處于靜止狀態(tài)。走到客人面前時，保持站立姿勢，托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè)，以避免在服務(wù)中碰到客人。 科技培訓(xùn)分公司 會議服務(wù)中的禮儀規(guī)范 倒茶 ?輕拿輕放，將杯蓋蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個 “ 請 ” 的手勢。 科技培訓(xùn)分公司 內(nèi)容提要 會議服務(wù)禮儀認知 會議服務(wù)人員崗位職責(zé) 會議服務(wù)禮儀規(guī)范 會議服務(wù)禮儀技巧 會議服務(wù)禮儀訓(xùn)練 科技培訓(xùn)分公司 微笑訓(xùn)練 微笑不是非要露 6顆或者 8顆牙齒，一是要笑得自然，二是要發(fā)自內(nèi)心 。 ?含箸微笑訓(xùn)練法 ?模擬微笑訓(xùn)練法 科技培訓(xùn)分公司 坐姿訓(xùn)練 掌握要領(lǐng)，分組訓(xùn)練 科技培訓(xùn)分公司 站姿訓(xùn)練 掌握要領(lǐng)，分組訓(xùn)練 科技培訓(xùn)分公司 蹲姿訓(xùn)練 以個體為單位，進行交叉式、高低式蹲姿訓(xùn)練，撿起地上的鋼筆、書本等物。 以小組為單位，進行交叉式、高低式蹲姿訓(xùn)，小組內(nèi)部進行相互糾正。 科技培訓(xùn)分公司 走姿訓(xùn)練 掌握要領(lǐng)，分組訓(xùn)練 注意步幅、擺臂、肩、頭 科技培訓(xùn)分公司 鞠躬訓(xùn)練 15度鞠躬禮 30度鞠躬禮 45度鞠躬禮 科技培訓(xùn)分公司 持托盤、倒茶訓(xùn)練 ?中國自古就有‘淺茶滿酒’的說法，‘茶滿欺人，酒滿敬人’，所以倒茶要倒八分滿。 科技培訓(xùn)分公司 禮貌用語訓(xùn)練 ? 稱呼語：女士、小姐、先生、您好 ? 歡迎語：歡迎光臨 ? 問候語：您好、早上好、下午好（請坐） ? 征詢語：請您 …… 好嗎？麻煩（或勞駕
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