【文章內容簡介】 企業(yè)價值鏈 渠道價值鏈 買方價值鏈 問題：企業(yè)的產品與服務是不是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的基礎？ 企業(yè)核心能力分析 企業(yè)核心能力： 某一組織內部一系列互補的技能和知識的組合，具有使一項或多項關鍵業(yè)務達到行業(yè)一流水平的能力。 包括技術、管理兩個方面。 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力的特征： 基本特征： 增值性和效益性 領先性和獨特性 延展性及多樣性 協(xié)調性和整合性 一般特征： 動態(tài)性 不可交易性 相對性 企業(yè)核心能力組成要素 ： 員工的知識和技能水平 企業(yè)技術體系 企業(yè)管理體系 企業(yè)文化 整合集成 問題：中國企業(yè)核心能力管理現(xiàn)狀如何？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)產品競爭力及市場營銷分析 21世紀顧客對企業(yè)產品或服務的要求： 當前企業(yè)市場營銷理論的最新演變： 消費者需求： 簡單需求 相同需求 個性化需求 感覺需求 企業(yè)營銷方式： 無營銷 規(guī)模營銷 差異化營銷 整合營銷 營銷理論： 無營銷理論 4 Ps 理論 4 Cs 理論 4 Rs 理論 4Ps理論： products price place promotion 4Cs理論 : customers cost convenience munication 缺點：顧客導向 不能形成營銷優(yōu)勢 忽略企業(yè)自身 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 4Rs理論 ： ralation reaction relationship return 產品競爭力分析： 產品市場地位分析 市場占有率 市場覆蓋率 產品的收益性分析 ABC分析 邊際利潤分析 產品的成長性分析 銷售額增長率 市場占有率增長率 產品競爭力分析 對比評分法 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 產品結構分析： 市場增長 市場占有率矩陣（波士頓矩陣） 20 銷售額增長率（ /%） 0 10 0。 1 相對市場占有率（ /%） 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 新“波士頓”矩陣分析 企業(yè)的獨特優(yōu)勢 多 分層 專業(yè)分工 少 僵持 產量規(guī)模 小 大 企業(yè)競爭地位差別 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 第三節(jié) 企業(yè)基本戰(zhàn)略 一 企業(yè)戰(zhàn)略的分類 按戰(zhàn)略態(tài)勢分類：發(fā)展型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 復合型戰(zhàn)略 按企業(yè)規(guī)模分類：大型企業(yè)戰(zhàn)略 中小型企業(yè)戰(zhàn)略 二 企業(yè)的基本戰(zhàn)略思想 長期保持領先對任何一個企業(yè)來講都是一個挑戰(zhàn) 創(chuàng)新 改革 不斷調整業(yè)務組合 一個好的發(fā)展戰(zhàn)略應有一條連續(xù)不斷更新企業(yè)業(yè)務組合的鏈條 三個層面的發(fā)展 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 成本領先戰(zhàn)略 指導思想：在較長時間內在價值鏈的各個環(huán)節(jié)上企業(yè)產品成本保持同行業(yè)中領先水平，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。 理論基礎：規(guī)模經(jīng)濟效益 學習曲線效應 實施條件：大批量生產 要取得較高的市場占有率 具有降低成本的條件 嚴格控制一切費用 問題：成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)缺點？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 案例討論： ? 比亞迪公司 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 優(yōu)點： 低價格優(yōu)勢取得更多利潤 有較強的原材料價格上漲承受力 提高進入壁壘 在與替代品的斗爭中可穩(wěn)住顧客 與中間商交易擁有更大主動權 缺點： 投資大 技術的進步有可能使企業(yè)喪失高效率優(yōu)勢 容易忽視顧客需求和需求趨勢的變化 影響新技術設備的使用，退出壁壘高 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 產品差異化戰(zhàn)略 指導思想： 在價值鏈的某些環(huán)節(jié)上，企業(yè)提供的產品與服務在產業(yè)中具有獨特性，這些特性可表現(xiàn)在產品設計、技術特性、產品名牌、形象、服務方式、銷售方式、促銷手段等某方面，也可在幾個方面。 實施條件 ：企業(yè)有很強的研發(fā)能力 企業(yè)有領先的聲望 企業(yè)有很強的市場營銷能力 問題：差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 案例： 涪凌榨菜 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 優(yōu)點 ：提高了進入壁壘 增強了討價還價能力 缺點 ：成本高 顧客對差異化所支付的額外費用有限 銷售量有局限 減少了產品間的可替代性 差異化的實施途徑： 內在因素差異化 外在因素差異化 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 集中戰(zhàn)略 指導思想： 通過滿足特定消費者群體的特殊需要，或集中服務于某一有限的區(qū)域市場來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其市場地位。 實施條件 ：有特殊需求的顧客存在 細分市場有一定吸引力，沒有競爭對手 企業(yè)實力不足以追求廣泛市場 問題：集中戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點如何？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 案例： 聚眾傳媒 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 優(yōu)點 ：經(jīng)營目標集中，管理簡單方便 有條件鉆研技術、熟悉市場，提高企業(yè)實力 有條件逐步達到規(guī)模經(jīng)濟效益 適用于中小企業(yè) 缺點 ：市場、技術變化對企業(yè)沖擊大 企業(yè)適應能力差，經(jīng)營風險大 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 三種基本競爭戰(zhàn)略在目標和競爭優(yōu)勢上的特點： 戰(zhàn)略優(yōu)勢 戰(zhàn) 被顧客察覺特色 低成本地位 略 全產業(yè)范圍 產品差異化戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 目 特定細分市場 集中戰(zhàn)略 標 成本領先戰(zhàn)略和產品差異化戰(zhàn)略在成本與創(chuàng)造價值的關系： A：企業(yè)創(chuàng)造價值的成本（內部成本、原材料成本） B：消費者獲得的價值（消費者贏余） +企業(yè)獲得的價值（企業(yè)利潤） 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 分散型行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 分散原因： 進入壁壘低 規(guī)模經(jīng)濟效應小 需求多樣化 服務成為關鍵 分散行業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略： 三種基本戰(zhàn)略的選擇 建立有集中控制權的分權組織體制 分散布點 增加產品或服務的附加值 產品專業(yè)化 戰(zhàn)略選擇應注意的問題 ：不一味追求市場占有率 切忌優(yōu)柔寡斷 不追求過分集權 對新產品的出現(xiàn)有恰當反應 對對手的經(jīng)營目