【文章內(nèi)容簡介】 工距離，近在 咫尺；方便協(xié)調(diào)；鼓勵創(chuàng)新，集 思廣益；有效溝通 好玩為什么能創(chuàng)新？ 漂亮、舒適、好玩、家的感覺 創(chuàng)造不同部門人員的交流機會 想法流：人際關系網(wǎng)河流，想法 流動越快，創(chuàng)新力越強 通過“預備性探索”，提前建立雙向溝通通道，并建立關系網(wǎng)，是明星員工與普通員工的重要差別 能提供最具價值創(chuàng)新能力的人，往往擁有更為活躍的跨界社會關系。 48 互聯(lián)網(wǎng) +時代引領傳統(tǒng)企業(yè)的變革 在樂高世界里經(jīng)營 在樂高世界里，變化的設計和組合與重組的能力所形 成的靈活性是 21世紀企業(yè)的關鍵成功因素 互聯(lián)網(wǎng) +時代最大的挑戰(zhàn)是市場的快速變化，客戶消失 矩陣式結(jié)構(gòu)無法適應快速市場變化 企業(yè)運營必須以市場為中心，讓用戶主導 企業(yè)打破圍墻，成為平臺 以獨立運營的最小生產(chǎn)單元為單位，給予自治權，最大的靈活性 跨企業(yè)、跨行業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享，而非競爭 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：將市場嵌入企業(yè)的運營 交易取代管理 + 自我管理 49 “我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面。在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整浪潮中，唯一能夠幸免于難的是變革的引領者?！? 海爾徹底開放，使企業(yè)平臺化的嘗試 小微成群，萬馬奔騰 海爾鼓勵內(nèi)部小微自創(chuàng)業(yè)，目前已有 183個小微生態(tài)圈 打開大門，成為社會創(chuàng)業(yè)孵化的平臺 為創(chuàng)業(yè)中提供資源支持，不僅提供前期支持，還提供公司成立后必需的資源 匯集 4000多家外部一流資源， 13億創(chuàng)業(yè)基金，孕育出 2023多個創(chuàng)新產(chǎn)品及創(chuàng)業(yè)項目，提供 100萬新就業(yè)機會 探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ——互聯(lián)工廠 為用戶提供全程可視化、定制化的消費體驗 50 關于海爾的改革有很多爭議，但它確實符合互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢 互聯(lián)網(wǎng) +時代的中層管理者 小組討論 在向互聯(lián)網(wǎng) +遷徙過程中，中層領導者有哪些優(yōu)勢？哪些劣勢？（各3個） 我們可以扮演哪些角色？ 準備： 10分鐘 全班分享 51 52 互聯(lián)網(wǎng) +時代的卓有成效 德魯克關于卓有成效的五個要點在互聯(lián)網(wǎng) +時代 ? 掌握自己的時間 ? 你的時間是用于創(chuàng)造未來，還是在彌補過去？ ? 我能貢獻什么？ ? 你想要看到什么樣的外在成果？你的工作對他人的成功貢獻什么？ ? 如何發(fā)揮人的長處 ? 你如何能夠發(fā)現(xiàn)并利用人們的長處？你如何運營你的人才資本？ ? 要事優(yōu)先 ? 當前，你最重要的事情是什么？你必須放棄什么才能專注？ ? 善于做有效的決策 ? 你能夠做出并堅持什么有效的決定，即便遭到他人的反對？ 兩人一組，互相討論 從人才培養(yǎng)到人才開發(fā) 我們從前的人才培養(yǎng)都做了什么？目的是什么？效果是怎樣的？問題出在哪里？ 什么是人才？誰是人才？是什么人才？ 培養(yǎng)人才：傳統(tǒng)教育致力于打造符合標準的“通才” 全 A學生：不是主動學習的成就，而是順應標準的要求 學校的焦點在于“補拙”，努力提升學生的弱點，老師是助教 打擊學生的自信心，喪失持續(xù)學習的愿望 人才開發(fā)：因材施教 發(fā)現(xiàn)學生的長處，讓他們專心地成就目標 老師辨別學生的潛力何在，引導他們?nèi)娜θグl(fā)展自己的潛能，并獲得成就。 老師成為學生的導師，引導發(fā)展的方向，因材施教 53 從人力資源到人才資本運營 人力資源 經(jīng)濟學把為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。 人才資本 資本 =經(jīng)營的本錢，人才資本具時效性、稀缺性和異質(zhì)性特點。 時效性：人才必須不斷學習，保持更新；稀缺性：投入的時間、金錢等的資本量更大；異質(zhì)性：相同知識產(chǎn)生不同經(jīng)濟效果 運營人才資本 通過運作每個人所擁有的知識資本，包括協(xié)調(diào)不同資源的匹配、搭配、共享、整合的利用產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益 激發(fā)個人內(nèi)在驅(qū)動力，形成學習、運用和更新知識的良性循環(huán) 54 打破固化的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)圍墻，實現(xiàn)資源共享 人才資本時代的人才建設 德魯克說：“企業(yè)唯一的核心業(yè)務就是發(fā)展 人才?！? 遷徙過程中的中層管理人才開發(fā) 基礎能力建設：教練式溝通，情商能力，行動學習和引導能力，學習能力和動機等 個性化人才開發(fā)：制定適合個人能力和發(fā)展需要，以及創(chuàng)新風格的業(yè)務挑戰(zhàn)，并提供導師指導和問責 創(chuàng)造支持創(chuàng)新、試錯、自治的創(chuàng)新環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng) +環(huán)境中的管理人才的未來方向 小微創(chuàng)業(yè)團隊領導者：企業(yè)家精神，互聯(lián)網(wǎng)時代的運營能力 專業(yè)管理服務：導師，學習支持，數(shù)據(jù)分析，職能功能 55 在走向自我管理的過程中，管理者要扮演什么角色？ 未來或?qū)⒉淮嬖诮?jīng)營和管理的概念 互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)組織帶來的沖擊和變化可能會徹底改變經(jīng)營和管理的命題。 未來什么叫企業(yè)？傳統(tǒng)企業(yè)的含義已經(jīng)沒有了，有了 3D打印機、有了互聯(lián)網(wǎng)之后，未來可能又回到家庭作坊式的經(jīng)營方式。 傳統(tǒng)組織是靠資本作為紐帶，產(chǎn)權作為紐帶構(gòu)建起企業(yè)組織，未來的紐帶是需求，不需要資本紐帶了。 今天我們在這兒討論經(jīng)營與管理，以后恐怕不存在這種概念了。因為有了互聯(lián)網(wǎng)，所有的資源都是透明的，所有的需求都是透明的。人與人之間、人跟物之間都互聯(lián)網(wǎng)化了，就沒有企業(yè)組織，只要滿足用戶需求就可以。 ——彭劍鋒 56 主題 互聯(lián)網(wǎng) +的變革趨勢與挑戰(zhàn) 管理者的使命與責任 角色轉(zhuǎn)變：從管理到人才運營 互聯(lián)網(wǎng) +時代的賦能領導力 賦能領導力的運用 ? 遠見：愿景與價值 ? 溝通與溝通革命 ? 游戲化思維：從激勵到激發(fā) ? 職業(yè)發(fā)展的設計思維 ? 創(chuàng)新與變革 ? 學習力與學習型組織 57 58 什么影響人們對 工作的投入度？ 推動更大投入度的是個人的價值和目標。 個人投入程度用 17來表示， 1=最低， 7=最大 注：摘自 《 領導力 》 庫則斯 69.% % % 70% 59 共同的價值觀是激發(fā)動力的保障 體力勞動者對工作的依賴度大于工作對他們的依賴度。 … 這種情況不適用于知識工作者，組織對他們的需要大于他們對組織的需要程度。對于大部分知識工作者和組織而言，他們之間的關系是 相互依存 的關系，是誰也離不開誰的關系 組織必須擁有價值觀?？墒牵艘残枰袃r值觀。要在組織在發(fā)揮應有的作用，我們的價值觀必須與組織的價值觀 保持一致 。我們與組織的價值觀不必完全一樣，但是，必須足夠的接近。 人們只能為自己能看到，能感知的目標而努力奮斗 60 實現(xiàn)個人的生命意圖 ? 生命 意圖是生命的最終目的，所有意圖背后的意圖 ? 愿景是當生命意圖實現(xiàn)時的情景； ? 個人核心價值觀是我們做任何決策背后的原則； ? 使命是我們每天都在做的； ? 組織必須擁有價值觀。要在組織中發(fā)揮應有的作用，我們的價值觀必須與組織的價值觀保持一致。 個人核心 價值觀 使命 愿景 重要的是在組織的愿景中找到自己的貢獻。 生命意圖 個人愿景和目標 61 61 生命意圖矩陣 生活中，我想要 保持一種 什么心態(tài)？ 我想要為自己和后代創(chuàng)造一個什么環(huán)境？ 工作對我意味著什么？ 我的核心能力是什么？ 關系對我意味著什么？ 從過去的經(jīng)驗和失敗中我學到了什么？ 成功對我的 意義是什么？ 意圖 Intention 主題 Theme 我想 要自己的行為是怎樣的？ 62 生命意圖：我的理想自我 用另外四個關鍵詞 造第二句話 最后總結(jié)成一個詞 用四個關鍵詞 造第一句話 63 發(fā)現(xiàn)自己的核心價值 63 63 自己過去的價值 自己當前的價值 自己未來的價值 我的 核心價值 核心價值觀是一個人 最重要和最持久的指導原則，是不需要任何外部證明的根本信條。 64 使命 為什么我要存在？ _______ 我為什么而工作？ _______ 人們會怎樣談論我？ _______ 使命反映的是一個人存在的理由、存在的價值和存在的意義，是一種原則性的崇高精神目標，體現(xiàn)了個人的理想與追求。 用這三個詞造一個句子： ____________________ 65 讓成功畫面為自己導航 66 分享： 團隊生命意圖與價值 67 團隊使命 68 互聯(lián)網(wǎng) +時代的人才策略 人才 ：但求充分利用，不求終身擁有 開發(fā)人才 ：幫助每個人找到自己的獨特性和自己的追求 共同目標 ：鼓勵每個人在追求個人成功的同時，為團隊的成功做出貢獻 團隊 ：多樣化人才的能力適配和互補 自組織 ：用具有感染力的目標吸引具有共同愿景的人才 69 團隊目標 成員 A 70 ? 溝通是一種感知 ? 溝通是一種期望 ? 溝通產(chǎn)生需求 ? 溝通與信息不同，而且事實上在很大程度上是對立的，又是互相依存的。 ? 每個人所感知到的實際上是他 期望去感知 的東西。在某種程度上，我們只是看見期望看見的，或者聽見了期望聽見的。真正重要的是，現(xiàn)實當中人們根本接收不到自己所不期望的東西，那些視而不見，聽而不聞的東西都被忽略掉了。 源自 《 德魯克思想精要 》 德魯克 什么是溝通？ 71 人們是如何接收信息的 外部事件 每秒２百萬比特信息 時間／空間 物質(zhì)／能量 語言 記憶 決定 選擇 價值觀 信念 態(tài)度 134比特 ７＋２ 內(nèi)在表象 狀態(tài) 身體反應 行動 我們看到的只是 自己的內(nèi)在表象， 并非事實本身 三 個過濾器 ?扭曲 ?一般化 ?省略（刪除） 每個人都有不同的過濾器 源自 NLP執(zhí)行師課程 72 72 FocusLevel 1 Internal Listening第一層： 以自我為中心的傾聽 關注 FocusLevel 2 Focused Listening第二層 ：以對方為中心的 傾聽 關注 L e v e l 3 G l o b a l L i s t e n i n g 第三層：全面 傾聽 ? 第 1層次 : 以自我為中心的傾聽 – 以自己的觀點進行判斷，按照自己的 意愿傾聽 ? 第 2層次 : 以對方為中心的傾聽 – 集中在對方，根