【文章內容簡介】 建設必須在需求明確的情況下才能開展 第三方物流業(yè)務的支持 分銷業(yè)務支持 步驟一 步驟二 實現分銷業(yè)務的數字化支持 實現大部分第三方物流業(yè)務需求 公司物流業(yè)務的進一步完善，實現第三方物流業(yè)務的全面信息化支持 30 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟一的主要目標是采用成熟的系統(tǒng)快速的實現分銷業(yè)務與大約 60％的第三方物流業(yè)務上線 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 主要實現對支持公司日常的管理與業(yè)務經營的支持，也是公司其他業(yè)務系統(tǒng)運行的基礎平臺（包括：財務管理、人事管理、供應商管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、經銷商管理、客戶服務、決策支持等）； ? 實現了大部分第三方物流功能 ? 實現 DC（ 中心庫）向各終端客戶配送時的絕大部分需要如：貨物的分揀與包裝、運輸安排、行車安排、訂單跟蹤等功能。 31 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟二實現分銷與物流應用的分離，并開發(fā)并完善 40％的第三方物流功能 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 將庫存管理與配送管理剝離出來 ? 完善余下的第三方物流功能 ? 完善庫存管理（立體庫的引入等）與配送管理（ GPS等技術的引入）的功能 ? 增加訂單的接受、客戶管理、結算等新的功能，同時升級相應的功能為物流業(yè)務的開展服務（如：將對外網站升級為公司的 Portal， 實現與外界客戶的雙向溝通） 32 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 選擇成熟的應用系統(tǒng)，避免了獨立開發(fā)造成時間浪費與實施的風險 ? 成熟的產品通常帶有一定的業(yè)務流程和管理思想 ? 有利于公司組建時借鑒一些成熟產品的業(yè)務流程與管理思想 ? 有經驗的實施顧問的階段，可快速改善目前啟動階段管理與業(yè)務人員需要提高的問題 ? 大部分應用模塊的可重復利用 ? 可以大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本 ? 利于信息化建設的推廣與快速見效 ? 可以享受系統(tǒng)升級到來的好處 ? 成熟、通用的產品可以很容易的享受到供應商產品升級的好處 ? 而對于太多的個性化開發(fā)，導致軟件供應商無法順利的升級 資料來源：遠卓分析 33 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 目前成熟的應用系統(tǒng)主要集中在國外產品，其中以 Oracle與 SAP在國內實施的案例最多 需要充分考慮不同的業(yè)務需求的特點，同時要考慮到一定的實施風險，在選型過程中具體分析，并慎重考慮 資料來源：遠卓分析 系統(tǒng)結構 開放性 業(yè)務模型成熟度 實施周期與投入 Oracle SAP ?ORACLE采用 B/S結構，適合擴展電子商務平臺 二次開發(fā)量 ?SAP采用 C/S結構，用戶需要安裝客戶端，因此電子商務平臺的擴展能力稍差 ?ORACLE系統(tǒng)是基于 ORACLE數據庫的一整套解決方案，并具有一整套開發(fā)工具，開放性較好 ?SAP系統(tǒng)的二次開發(fā)主要使用類 SQL工具 ABAP4， 開放性稍差 ?ORACLE系統(tǒng)注重靈活與開放性，二次開放量較大，大約為 40％ ?SAP系統(tǒng)注重多年的實施積累，其自身包含大量的業(yè)務與管理模型，二次開放量較小，大約為 15％ ?SAP在業(yè)務與管理的現有模型方面比 ORACLE要強 ?ORACLE 與 SAP在實施周期上幾乎相當，但投入上 ORACLE要比 SAP稍少 34 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved “系統(tǒng)實施與業(yè)務搭建同行 ”強調在伴隨著系統(tǒng)的實施，公司業(yè)務與管理體系的搭建并行推進，各級經營管理人員的投入程度決定了系統(tǒng)的實施完成是否與公司開始運營同步 ?系統(tǒng)實施商的實施顧問的行業(yè)經驗并結合信息技術將為普通服務的業(yè)務與管理體系的搭建提供足夠的幫助 ?各層管理人員需要充分參與業(yè)務流程梳理與系統(tǒng)需求分析，實現在業(yè)務經營與管理水平的全面提升 35 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在迅速推進信息化實施的過程強調數據標準化工作，以保證公司范圍內數據的有序共享、來源一致及關鍵信息的全面動態(tài)掌控 集中定義數據庫 數據標準化 員工號 員工編碼 員工編號 …… 數據規(guī)范化 數據接口眾多，信息交換混亂 中心數據庫保證信息的有序共享 數據多次多處錄入，口徑不一 員工編號 數據規(guī)范表達，一次一處錄入，多次多處使用 …… 員工信息 合同信息 財務信息 ？ 數據分散，缺乏集成分析 數據結構集成設計 企業(yè)各類數據集成、動態(tài)的展現和分析 36 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 業(yè)務流程梳理 數據標準化 系統(tǒng)實施 為保證應用項目建設的前瞻性，每一個功能模塊的建設都要包括流程梳理和數據標準化工作，對原有的經營管理模式進行分析與優(yōu)化，并滿足應用系統(tǒng)的整合性 目標： 階段性成果： ? 了解業(yè)務特點與流程細節(jié)，分析應用功能與信息需求 ? 提取公司各級管理所需要的基礎信息 ? 確保最終用戶和開發(fā)人員對業(yè)務活動有共同的理解 ? 確保同樣的數據對象采用統(tǒng)一的代碼表示，并且只存儲在一個確定的空間 ? 保證數據的有序共享、集中一致以及公司信息的全面動態(tài)掌控 ? 根據業(yè)務流程梳理、數據標準化產生的需求，實現應用系統(tǒng) ? 原有流程分析 ? 原有流程診斷分析 ? 目標流程分析 ? 功能需求分析 ? 統(tǒng)一地數據編碼規(guī)則（如合同編碼、員工編碼等） ? 數據字典、數據庫表單、主題庫設計 ? 系統(tǒng)架構書、系統(tǒng)設計文檔，單元（系統(tǒng)）測試文檔、系統(tǒng)實施文檔 …… 37 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報告將重點討論以下三個主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 ? 信息化需求分析 ? 應用系統(tǒng) ? 應用系統(tǒng)實施原則 ? 應用系統(tǒng)實施策略 ? 應用系統(tǒng)的計劃 ? 網絡基礎設施 3. 其他相關工作 38 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 基于以上普通服務的信息化需求與實施策略，同時將根據業(yè)務發(fā)展計劃來制定普通服務的信息化建設計劃 零部件市場渠道的建設階段（分銷與配送結合階段） 分銷與配送獨立運作階段 第一階段：試運行（半年） 第二階段：規(guī)模擴張（兩年左右） 第三階段：業(yè)務提升（一年左右） 目標： 完善業(yè)務系統(tǒng)，形成 2億左右的年流通規(guī)模。 渠道： 10個 DC， 向 800家做桑捷車型的零售商供貨。 產品線與服務： 桑車和捷達兩種車型的常用件流通。 策略重點： 低調運行，重在測試和解決業(yè)務系統(tǒng)在實際運行中的各種問題，積累運行管理經驗，建立市場預測能力，考核篩選制造商與零售商，加盟店不正式向社會推出 目標： 年流通規(guī)模接近 10億，渠道的規(guī)模和深度在國內居于最領先的地位。 渠道： 12個 DC， 向 1800家以上的下游經銷商供貨，其中有200家零售商是渠道的正式加盟店。 產品線與服務： 桑車和捷達兩種車型的常用件和次常用件，新車型（富康或進口車）的常用件，大宗通用配件等流通。 策略重點： 正式推出加盟體系，強力推出流通品牌，擴建 DC， 加強終端滲透，不斷篩選并逐步穩(wěn)定制造商與零售商。 目標： 年流通規(guī)模超過 10億，在零部件流通領域建成國內效率最高的物流配送體系，通過發(fā)展快修店加盟切入汽車連鎖快修領域。 渠道： 15個 DC， 300家正式加盟店，其中 50家是快修加盟店。 產品線與服務： 除原有產品線外，增加快修件的流通，發(fā)展快修店加盟提供快修服務，另外還可根據上游整車廠或國外系統(tǒng)供應商的要求，提供配送等渠道增值服務。 策略重點： 重在建設渠道的物流配送能力和對快修店的技術支持能力，架構服務品牌 資料來源：《 服務體系市場渠道商業(yè)計劃書 》 39 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第一階段大約半年的時間內主要完成分銷業(yè)務基礎信息平臺的搭建工作 第一階段 供應商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務 統(tǒng)計與決策分析 OA系統(tǒng) 經銷商管理 （網絡、通訊平臺、郵件服務平臺 …… ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對外網站平臺（提供客戶所關心的所有信息） 進口管理 客戶管理 訂單管理 財務管理 人事管理 基礎層 業(yè)務層 管理層 決策層 搭建總部與各 DC的局域網絡與通訊基礎設施、構建基礎 IT設備（ PC機、服務器、打印機等），申請域名，建立郵件服務平臺 實現對外網站的信息發(fā)布能力 完成財務核算系統(tǒng)的部署 搭建部分（各決策指標的展現，綜合統(tǒng)計與查詢分析）統(tǒng)計與分析功能 實現在庫管理、出入口、在庫管理等業(yè)務 40 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 第一階段實施計劃 第一階段 6個月完成設計、開發(fā)與實施 主體建設用 6個月完成 需完成地主要項目 財務管理 供應商管理 經銷商管理 采購管理 庫存管理 銷售管理 設計階段、開發(fā)階段 實施階段 3個月 1個月 注：如為商品成熟軟件，所有的時間斷為系統(tǒng)的實施時間 網絡基礎設施、域名與郵件服務 1個月（總部的局域網與各服務器的部署） 3個月（域名申請、郵件服務平臺的搭建、各 DC網絡的建設視 DC的基建的速度而定） 1個月 1個月 1個月 1個月 1個月 2個月 2個月 2個月 2個月 2個月 1個月 全面調試上線 41 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第二階段大約兩年的時間內完善分銷業(yè)務的基礎信息平臺同時搭建配送等物流業(yè)務功能 第二階段 供應商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務 統(tǒng)計與決策分析 OA系統(tǒng) 經銷商管理 （網絡、通訊平臺、郵件服務平臺 …… ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對外網站平臺（提供客戶所關心的所有信息） 進口管理 客戶管理 訂單管理 財務管理 人事管理 基礎層 業(yè)務層 管理層 決策層 繼續(xù)完善新建的 DC的局域網絡與通訊基礎設施 在原有的基礎上擴展與供應商、客戶的溝通渠道（如投訴等），同時根據需要實現網上訂單平臺（針對各經銷商） 開發(fā)并在公司各層面部署 OA系統(tǒng)實現信息的溝通與共享，實現內部信息的發(fā)布、會議管理，公文流轉與存檔等管理 完善庫存管理，實現自動盤點，分揀與包裝以及流通加工的功能 實施對配送資源的基本管理，實現對出庫的貨物進行有效運輸安排（自動配車與湊