【文章內(nèi)容簡介】 16 第五章 總體建設方案 建設原則和策略 ①關鍵因素 顯然， XXX 工程公司當前的企業(yè)信息化建設處于總體規(guī)劃及系統(tǒng)選型階段，在公司當下及接下來的實施和應用維護階段等整個企業(yè)信息化建設過程中，成敗之關鍵要素大體分以 下幾個方面： 企業(yè)信息化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，如何把這么復雜的、涉及諸多因素的事情規(guī)范化和條理化，從而穩(wěn)步有序的開展，組建一個強有力的信息化組織是必要的。信息化組織要求公司“一把手”任組長，企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務部門（如經(jīng)營部、財務部、人力資源部、船機設備部、技術質(zhì)量部、工程部、辦公室等）經(jīng)理和企業(yè)信息化專家任組員，保證信息化建設在需要時能夠協(xié)調(diào)到相應資源。 信息化組織要保證主要成員的穩(wěn)定性，保持信息化建設過程中工作的連續(xù)性與一致性，避免由于人員的不斷變更，出現(xiàn)信息化建設的工作反復， 回退等問題，從而保證信息化工作的穩(wěn)步向前。 “一把手”原則 在信息化 建設 推進過程中，為了保障進度和效果， 要 始終堅持 “ 一把手 ” 原則，即一把手要明確 了解 信息化建設的目標，提高并統(tǒng)一全員對信息化工作的認識 。 同時在具體實施過程中，還應根據(jù)企業(yè)需要及信息化建設要求，組織協(xié)調(diào)各部門、各系統(tǒng)之間的關系，切實解決 17 信息化工作的關鍵問題，及時進行重大決策，從而 保證 信息化工作能順 利開展，并達到預期效果。 因此在信息化建設推進的過程中，必須全面提高包括領導在內(nèi)的所有參與人員的認識，也必須有公司一把手的全力支持，尤其是對信息 化工作在風險、艱巨性方面的認識，在資源協(xié)調(diào)、組織保障等方面滿足信息化工作的要求，從而更好地支撐企業(yè)業(yè)務的開展。 公司的信息化建設，離不開各級各部門的共同努力，在信息化整個規(guī)劃、設計、實施、運維過程中，應該充分協(xié)調(diào)好各部門之間、上下級單位之間的職責界面，明確各自應該承擔的職責和要求達到的目標。 業(yè)務部門必須認識到信息化的建設并非僅是信息部門的事，需要公司各業(yè)務部門全力參與。業(yè)務部門要全力配合本部門的信息化需求梳理，保證信息化建設過程中本部門的關鍵資源能夠配合到位； 船機設備部 則必須協(xié) 調(diào)各業(yè)務部門資源，保證各部門資源在需要時能夠到位。不斷的完善企業(yè)的信息化規(guī)劃，把握信息化建設的方向。從而保證信息化工作能夠在全公司范圍內(nèi)得以均衡、有序的開展，達到信息化建設預期目標。 首先要考察軟件服務商的專業(yè)性、綜合實力、從業(yè)時間、交付能力、成功案例等；其次要看重軟件系統(tǒng)功能、質(zhì)量、技術的先進性、價格等；最后應按步驟即需求、標準建立、建議書、價值傳遞和商務 18 等階段推進。 ②實施原則 ，分步實施；核心業(yè)務，先行建設 企業(yè)信息化的最終目標是建設覆蓋公司、子分公司、和項目部的管 理信息系統(tǒng)；首先就要重視總體規(guī)劃，核心關注信息化的全局性和系統(tǒng)性，特別要防止后期建設過程中的信息孤島發(fā)生；具體實施要分步進行，分步的原則主要參照各個管理系統(tǒng)的重要性、緊急性、現(xiàn)實性等因素來決定；其中施工企業(yè)的核心業(yè)務成本管理先行建設。 ，重在應用；針對實際，強調(diào)實效 選擇的專業(yè)的軟件廠商是信息化建設成功的基礎，重在應用效果是衡量信息化績效的主要評價指標。堅持信息化建設的基本規(guī)律和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；堅持先進的 IT 技術與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，防止片面追求“高、精、尖”和“大而全”。 ③實施策略 后冷 遵循價值大小決定建設先后的原則。信息化圍繞核心業(yè)務開展，方能為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。因此，應圍繞核心業(yè)務管理開展信息化建設，先將企業(yè)關注的業(yè)務進行信息化，取得一定效果后逐步拓展到外圍業(yè)務和輔助管理內(nèi)容。 先易后難，小步快跑，每一個步驟都有效果，有成績，可以讓企業(yè)對信息化保持持久的激情和動力。由淺到深，有粗到細。先通過信 19 息化實現(xiàn)比較淺、比較粗的業(yè)務，取得成績后，再實現(xiàn)比較深、比較精細的業(yè)務管理，逐步達到最初預定的理想狀態(tài)。 同樣講的是難易程度，第一步先將結(jié)果管理起來，解決 由無到有的問題，第二步再實現(xiàn)結(jié)果的來源―――即過程的管理。 先進行縱向業(yè)務的信息化。縱向業(yè)務一般局限于職能部門的體系內(nèi)部，信息化做起來相對參與人員少、協(xié)調(diào)容易、業(yè)務相對簡單容易取得成功。 后橫向：在縱向業(yè)務都完成以后，再從橫向上將各縱向系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行共享，從而完成整體的的信息化建設。 信息化建設是一個逐步提升的螺旋式上升過程，循序漸進、逐步提高符合發(fā)展規(guī)律。同時，應在企業(yè)內(nèi)選擇管理基礎和信息化基礎都比較好的單位進行試點，起到標桿示范作用，引領帶動企業(yè)整體信息化水平的逐步提 升。 總體目標 優(yōu)化企業(yè)和項目管理流程，提升企業(yè)和項目管理信息系統(tǒng)的集成應用水平，建設協(xié)同工作平臺，研究實施企業(yè)資源計劃（ ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。 通過信息技術輔助手段實現(xiàn)項目管理創(chuàng)新，建立覆蓋項目施工全過程的綜合項目信息系統(tǒng)，從而進一步提升標準化管理、規(guī)范化運作、流程化操作水平，為決策層、經(jīng)營層和項目管理層的規(guī)范化、 20 標準化提供技術支持，從而提高管理效率和決策能力。 具體包括： ? 應用現(xiàn)代信息技術，通過信息技術輔助手段實現(xiàn)項目管理創(chuàng)新，建立覆蓋本項目施工全過程的綜合項目信息處理系統(tǒng) 。 ? 通過信息系統(tǒng)的建立，規(guī)范多方協(xié)作與管理流程、理順項目關系人的關系，促進項目管理的規(guī)范化、流程化、科學化，實現(xiàn)協(xié)作高效、生產(chǎn)安全、成本受控的管理目標。 ? 提高日常工作與溝通效率，降低管理人的勞動強度，從而提升管理人才的勞動價值、培養(yǎng)一批新型的、適應信息化管理的人才隊伍； ? 各個軟件模塊操作簡便，管理人員易于上手。 ? 作業(yè)數(shù)據(jù)保證一次錄入，能夠快速準確地與其他系統(tǒng)共享相關數(shù)據(jù)，避免重復性的錄入工作。 ? 管理系統(tǒng)要提供與現(xiàn)在運行系統(tǒng)的接口。 滿足建設部發(fā)布的“建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要”要求。 總體建設任務 圍繞公司應用的兩個層面，重點建設一個平臺、八大應用系統(tǒng)。 兩個層面指核心業(yè)務層和企業(yè)管理層；一個平臺指信息基礎設施平臺；八大應用系統(tǒng)指核心業(yè)務層的協(xié)同辦公、項目管理、檔案管理、資產(chǎn)與物資管理、人力資源管理、輔助決策、知識管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。 總體建設程序如下圖所示： 21 信息化系統(tǒng)總體建設程序 成立企業(yè)信息化建設領導小組企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃組建企業(yè)信息化選型小組管理信息系統(tǒng)選型需求調(diào)研解決方案軟件開發(fā)配置基礎設施建設系統(tǒng)培訓系統(tǒng)使用維護制度配套建設系統(tǒng)安裝調(diào)試流程優(yōu)化匹配總體規(guī)劃實施引進應用維護明確信息化需求澄清企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)選型清晰企業(yè)管理咨詢與監(jiān)理合作伙伴引進 22 （一）、 信息基礎設施平臺 做好信息基礎設施和信息系統(tǒng)安全體系建設。重點強化數(shù)據(jù)中心和服務體系建設，打造安全可靠、資源共享的信息基礎設施，支撐信息系統(tǒng)高效高質(zhì)量運行。對重要應用系統(tǒng)實現(xiàn)分級保護，提升信息安全防護能 力。 建立和完善信息標準體系，支撐信息系統(tǒng)開發(fā)和應用。重點建設信息基礎設施、信息安全、信息編碼、信息資源（如數(shù)據(jù)模型、模板等）以及信息系統(tǒng)應用等方面的標準。 （二）、 應用系統(tǒng) ① 協(xié)同辦公系統(tǒng) 協(xié)同辦公系統(tǒng)以管理辦公流程為核心，提供公文管理、會議管理、車輛管理、公用信息發(fā)布、論壇交流等基本業(yè)務功能，為公司各層次工作人員提供及時、準確、全面的服務，進而全面提升企業(yè)辦公效率和質(zhì)量。 公司的業(yè)務管理與日常辦公是密切結(jié)合的。為了發(fā)揮協(xié)同辦公系統(tǒng)的最大作用，提高工作效率，應將協(xié)同辦公系統(tǒng)與項目管理系統(tǒng)、市場經(jīng)營管理系統(tǒng) 等無縫集成。 應用工作流 程 、內(nèi)容管理、電子印章、數(shù)字簽名等技術，優(yōu)化工作流程，有效組織和利用信息資源，增強運營管理的體系化和流程化，提高遠程辦公和協(xié)同工作能力；逐步實現(xiàn)與其他核心業(yè)務系統(tǒng)及企業(yè)級管理系統(tǒng)的集成。 23 數(shù) 據(jù) 庫 管 理 系 統(tǒng) （ D B M S ） 磁 盤 文 件統(tǒng)一身份認證統(tǒng)一授權管理安 全 平 臺基礎服務層業(yè)務邏輯層表現(xiàn)層對 內(nèi) 門 戶 智 能 客 戶 端企 業(yè) C A 中 心統(tǒng)一用戶管理S O A 集 成 架 構內(nèi) 部 局 域 網(wǎng) 外 部 互 聯(lián) 網(wǎng)無 線 互 聯(lián) 網(wǎng)固 定 電 話 網(wǎng)應 用 適 配 器用 戶 管 理 服務權 限 管 理 服務身 份 認 證 服務? ? 互 信 服 務平臺運維評價信息安全審計內(nèi) 容 管 理 服務即 時 消 息 服務文 檔 管 理 服 務數(shù)據(jù)備份待 辦 任 務 服 務門 戶 管 理 服 務D B 訪 問 服 務數(shù) 據(jù) 傳 輸 服務統(tǒng) 一 通 訊平 臺即 時 通 訊內(nèi) 部 郵 件文 檔 處 理系 統(tǒng)文 檔 管 理公 文 處 理信 息 發(fā) 布系 統(tǒng)信 息 發(fā) 布投 票 管 理友 情 鏈 接行 政 管 理系 統(tǒng)派 車 管 理會 議 管 理物 品 管 理報 銷 管 理? ? 工 作 管 理系 統(tǒng)工 作 總 結(jié)日 程 安 排請 示 匯 報任 務 管 理通 訊 錄移 動 辦 公系 統(tǒng)即 時 通 訊信 息 發(fā) 布公 文 處 理? ? 流 程 服 務 協(xié)同辦公系統(tǒng)平臺 ② 綜合 項目管理系統(tǒng) 以現(xiàn)代項目管理理論為基礎，以經(jīng)營管理、預算管理、成本管理、項目管理體系和核心業(yè)務系統(tǒng)為支撐，建立企業(yè)級綜合管理系統(tǒng)，為決策層和職能管理層提供綜合管理平臺。整合企業(yè)項目與組織分解結(jié)構，建立項目核算和管 控體系，加強經(jīng)營、綜合和執(zhí)行計劃的管理，實現(xiàn)預算、調(diào)度、成本核算和績效考核的一體化，以及企業(yè)層面的統(tǒng)籌、協(xié)同、分級管控和資源優(yōu)化配置。 具備招標信息跟蹤管理功能，能夠綜合反映企業(yè)投標工作進展動態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)投標、資審、中標綜合項目信息臺帳的管理，具有企業(yè)關注的投標信息、業(yè)主信息、市場信息等綜合處理功能，設立了企業(yè)投標資源信息資料庫、市場價格信息庫。提供了對工程用各類主材的市場價格的查詢。 24 合同管理主要是對各與建設項目有關的合同分類登記。依據(jù)合同文件規(guī)定的程序，運用各種有效的方法和手 段，對下屬公司及項目部的合同進行有效監(jiān)督和管理，實現(xiàn)合同的評審、合同的簽訂、合同的履約評價、合同的變更、合同的索賠、法律糾紛、債權清理等對合同周期的管理。合同管理具備合同信息臺賬錄入和管理，合同文件檢索、下載查詢，合同網(wǎng)絡審批，合同變更管理，合同結(jié)算支付管理等管理功能。 建立企業(yè)的成本管理標準責任體系，規(guī)范項目經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的收集整理，系統(tǒng)具有標準的成本數(shù)據(jù)采集、流轉(zhuǎn)、匯總及分析流程，支持企業(yè)成本核算逐步精細化的管理需求。具備企業(yè)責任成本預算、施工預算等多級預算管理功能，實現(xiàn)了企業(yè)多項目、單一項 目的產(chǎn)值、計量收支分析，項目多級預算與實際盈虧分析，項目協(xié)作合同結(jié)算及支付分析，項目各實體部位的資源預算與實耗分析。對項目成本運行情況監(jiān)督管理功能，提供了項目預算與實際對比分析。通過數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)了與材料、設備等資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。 物資管理實現(xiàn)了下屬各項目部材料計劃、材料采購以及庫存、費用等環(huán)節(jié)的處理和控制。實現(xiàn)了物資分類管理、統(tǒng)一編碼、材料需求計劃的制定、材料采購計劃制定、采購供方管理、招投標管理、合同管理、材料收發(fā)存等管理，提供了入庫統(tǒng)計報表、物資入庫、出庫統(tǒng)計、物資收發(fā)存報表的自動獲取 、物資明細報表查詢等。同時，材料管理系統(tǒng)作為重要的資源管理系統(tǒng)，與成本系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，材料消耗數(shù)據(jù)能夠直接參與成本系統(tǒng)的成本分析。 25 設備管理系統(tǒng)圍繞公司企業(yè)設備管理搭建了一個統(tǒng)一管理的平臺，實現(xiàn)了設備的統(tǒng)一調(diào)撥和跨項目的管理。提供了設備分類管理、統(tǒng)一編碼、設備使用計劃制定、設備調(diào)撥調(diào)配、設備運行、設備維修、維護記錄、設備租賃、設備備品、備件管理等功能，設備管理系統(tǒng)中具有規(guī)范完善的設備臺帳管理方式。實現(xiàn)了各種計劃、申請、報廢、調(diào)撥的網(wǎng)上審批等，提供了設備動態(tài)分布臺帳、設備運行及維保統(tǒng)計、設備單 機核算、設備租賃費用結(jié)算等相關統(tǒng)計分析功能。同時設備成本核算實現(xiàn)了與成本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，設備成本數(shù)據(jù)直接參與項目成本分析。 f. 進度管理 進度管理協(xié)助項目部以及總部對各種項目進度計劃進行安排和實施，提供管理層對多項目的進度計劃及項目實施進程實行統(tǒng)一監(jiān)控，能夠及時、準確地反映項目進度狀況，實現(xiàn)動態(tài)的項目進度控制。實現(xiàn)了對各項目計劃進度情況的匯總、統(tǒng)計，包括項目的月度計劃、完成、年累、開累計劃和完成情況及百分比情況。可以自動生成計劃進度對比曲線、計劃進度橫道圖等。 g. 質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理功能具備建立質(zhì)量 知識庫、質(zhì)量目標計劃制定、可以實現(xiàn)工程質(zhì)量檢查情況及處理結(jié)果的動態(tài)管理。 項目安全管理功能具備安全知識庫