中國移動(dòng)(香港)人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng)目培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-17 00:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶中心經(jīng)理 (12級(jí) ) 大客戶代表 (9級(jí) ) 銷售收入 銷售費(fèi)用 客戶數(shù)量 增值業(yè)務(wù)收入 大客戶數(shù)量 向大客戶推廣的 增值業(yè)務(wù)收入 保留原有大客戶數(shù)量 新增大客戶數(shù)量 向大客戶推廣的增值業(yè)務(wù)收入 銷售費(fèi)用實(shí)際執(zhí)行和預(yù)算比率 本中心銷售費(fèi)用實(shí)際執(zhí)行和預(yù)算比率 銷售費(fèi)用實(shí)際執(zhí)行和預(yù)算比率 客戶數(shù)量 ARPU 8 營銷中心工作目標(biāo) ? 營銷中心總經(jīng)理 ? 2023年初修定部門的工作紀(jì)律，并根據(jù)市場(chǎng)的變化組織制定業(yè)務(wù)規(guī)范 ? 每月對(duì)直接管轄的下屬進(jìn)行一次工作指導(dǎo)，確保下屬明確工作方向，解決工作中的難題 ? 大客戶中心經(jīng)理 ? 2023年 3月 1日之前根據(jù)下屬員工的要求以及素質(zhì)現(xiàn)狀，制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 每周對(duì)大客戶營業(yè)廳進(jìn)行一次巡視，對(duì)營業(yè)廳工作提出意見和建議，并解決營業(yè)廳工作人員提出的疑難問題，確保客戶滿意度 ? 大客戶代表 ? 每天給所轄的大客戶致電一次，詢問大客戶的服務(wù)需求，了解大客戶的動(dòng)態(tài)。 ? 2023年 6月 1日之前，將所轄大客戶的所有銷售相關(guān)信息輸入電腦，達(dá)到大客戶檔案維護(hù)的要求
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