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正文內(nèi)容

打造瘋狂的銷售團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)

2025-03-16 22:06 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面談; 3. 員工不能勝任本職位可以給予培訓(xùn)或給予另一部門好好工作的機(jī)會(huì); 4. 非公司主動(dòng)開除員工,都可享受優(yōu)先再次聘用的機(jī)會(huì) 我是否是團(tuán)隊(duì)的一員? ? 新員工入職都被介紹給每一位同事; ? 讓每一位成員感受到他是團(tuán)隊(duì)的一員(相同的口號(hào)、服裝、動(dòng)作、標(biāo)志用語(yǔ)等); ? 辦公室的墻上貼著每一位同事的照片; ? 與團(tuán)隊(duì)成員密切地聯(lián)系與合作 我在團(tuán)隊(duì)是否有價(jià)值? ? 主管要經(jīng)常關(guān)注每一位成員; ? 及時(shí)給予每一位員工工作績(jī)效的反饋; ? 讓每一位成員感受到他對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性,他的特長(zhǎng),他的工作是有價(jià)值的 我能否在這里有所發(fā)展? ? 讓每一位成員感受到他在這里工作能實(shí)現(xiàn)他的理想 ? 主管要了解每一位員工的理想與目標(biāo),并幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo) 處理問(wèn)題 — 如何正確開會(huì) 每日例會(huì)通常包含哪些內(nèi)容? ? 表?yè)P(yáng)今天的 TOP ? 制定明日營(yíng)業(yè)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo) ? 每位員工分享今天的感受 ? 解決今天所發(fā)生的問(wèn)題 ? 培訓(xùn)與演練,統(tǒng)一說(shuō)詞 ? 喊口號(hào) 每日例會(huì)的好處 ? 經(jīng)過(guò)討論后的決策容易被每一個(gè)人接受 ? 相互評(píng)估彼此的想法,避免重大的錯(cuò)誤 ? 能讓大家感覺(jué)到歸屬感、安全感,滿足自尊的需要 ? 統(tǒng)一意思,提高凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣 ? 讓負(fù)面的信息不留到明天,今天的事今天解決 案例:如何解決問(wèn)題一 ? 公司本月份業(yè)績(jī)非常差,你組織大家討論如何提高銷售業(yè)績(jī),你的目的是充分讓大家發(fā)表意見,你會(huì)如何開展?請(qǐng)描述一下你將組織討論的細(xì)節(jié) 解決問(wèn)題的方法一:頭腦風(fēng)暴 通常適用于尋找創(chuàng)新的解決方案 ? 規(guī)模最好是 57個(gè)人,人太少,就產(chǎn)生不了足夠多的備選方案,人太多,就無(wú)法控制場(chǎng)面 ? 禁止批評(píng),哪怕是想法看似可笑 ? 想法越離奇越好,否定一個(gè)想法比想出一個(gè)想法更容易 ? 想法的數(shù)量和各類要多 ? 鼓勵(lì)在別人的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,將不同想法組合起來(lái)或?qū)σ粋€(gè)現(xiàn)有的想法進(jìn)行改進(jìn) ? 一定要進(jìn)行記錄 案例:如何解決問(wèn)題二 ? 公司發(fā)生了一件以前從沒(méi)發(fā)生過(guò)的非常棘手的一件事,現(xiàn)在你沒(méi)有一點(diǎn)頭緒,估計(jì)大家也很難拿出一個(gè)統(tǒng)一的意見,你組織大家討論解決方案,你會(huì)怎么做,請(qǐng)你描述一下你組織的細(xì)節(jié)。 解決問(wèn)題的方法二:輪流討論 當(dāng)團(tuán)隊(duì)碰到一個(gè)大問(wèn)題,且剛剛處于探索階段: ? 710個(gè)人圍坐在會(huì)議桌旁,彼此不要討論, ? 把每個(gè)人的想法寫在便箋紙上 ? 510分鐘后 ? 組織大家按序分享自己的想法 ? 記錄人員將想法寫在白板上 ? 依然不進(jìn)行任何討論,只是記錄,直到所有人分享完為止 ? 然后再討論每一個(gè)想法,根據(jù)重要程度從高到低排序 你認(rèn)為開會(huì)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)? 1. 開會(huì)前通知到每一個(gè)人作好準(zhǔn)備 2. 盡可能會(huì)議人數(shù)不超過(guò) 10個(gè)人,分組討論,避免吃大鍋飯 3. 不要去改變已經(jīng)成為歷史的過(guò)去,不要過(guò)多去追究誰(shuí)的責(zé)任,將精力集中在解決問(wèn)題上 4. 不要跑題 5. 避免一言堂 6. 記錄重要的內(nèi)容 7. 設(shè)定開會(huì)的時(shí)間,時(shí)間一到就停止 銷售中的高壓線、職業(yè)素養(yǎng) 你認(rèn)為在你帶團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中 , 哪些行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響非常大 ?是我們決不允許發(fā)生的 ? 一、嚴(yán)禁謊報(bào)軍情 銷售人員提供虛假的信息,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)及公司的管理產(chǎn)生非常大負(fù)面的影響,你認(rèn)為銷售管理中有哪些行為屬于“謊報(bào)軍情”? 1. 拜訪作假 2. 考試作弊 3. 鴛鴦合同 4. 報(bào)表作假 5. 泄露公司商業(yè)機(jī)密 (客戶信息 ) 6. 不準(zhǔn)冒充高一級(jí)職位去拜訪客戶 7. 謊報(bào)出差報(bào)銷 8. 公款私用 二、嚴(yán)禁擾亂軍心 你認(rèn)為哪些行為影響團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣? 1. 在團(tuán)隊(duì)中散播負(fù)面信息,搞小團(tuán)體行為 2. 嚴(yán)禁在公司內(nèi)部傳播負(fù)面消息 3. 嚴(yán)禁打探任何人的工資 4. 嚴(yán)禁在他人背后議論未經(jīng)證實(shí)的事 5. 嚴(yán)禁傳播任何未經(jīng)公司證實(shí)的事 三、嚴(yán)禁私下分贓 1. 團(tuán)隊(duì)之間相互合作,僅限于雙方的支持,不能有任何利益上的往來(lái) 2. 客戶主動(dòng)打電話或上門的客戶,后臺(tái)一定轉(zhuǎn)交給銷售主管,由主管分配給銷售人員 3. 后臺(tái)資源管理人員與銷售人員為了利益私下輸送公司資源 4. 將自己的提成分給其他利益有關(guān)的人 5. 獲取或給予回扣 6. 備注:同事之間在試用期內(nèi)不準(zhǔn)相互借錢 。吃飯統(tǒng)一為 AA制 四、嚴(yán)禁擾亂秩序 1. 不準(zhǔn)惡意拜訪別人的客戶 2. 不準(zhǔn)通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取別人的客戶信息 3. 不準(zhǔn)私下交換客戶、私下分配 五、嚴(yán)禁后先斬后奏 ? 任何未規(guī)定的折扣、促銷必需先申請(qǐng)上級(jí)主管,并經(jīng)主管同意后才能答應(yīng)給客戶 六、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派 ? 嚴(yán)禁為了自己私利,在公司內(nèi)部搞小團(tuán)體,維護(hù)自己的利益 ? 嚴(yán)禁下級(jí)給上級(jí)送禮 主管的高壓線 1. 因你的過(guò)失責(zé)備他人 2. 向公司中的其他人泄露私人或保密信息而提升自己 3. 允許做出違法行為或知情不報(bào) 4. 包庇工作不合格者不受到相關(guān)紀(jì)律處分 5. 容忍對(duì)公司財(cái)大氣粗的偷竊或?yàn)E用 ,知情不報(bào) 6. 壓制不平或抱怨 7. 撒謊或隱瞞事實(shí) 8. 遮掩對(duì)健康和安全有害的事故或知情不報(bào) 9. 忽視或違背更高管理層對(duì)員工的承諾 10. 將他人提出的想法據(jù)為已有 公司不好行為要貼出來(lái) 你理想中的下屬應(yīng)該如何與你打交道 1. 從上司的角度看待問(wèn)題 2. 弄清上司對(duì)自己的期望 3. 建立信任關(guān)系 4. 尊重上司的權(quán)威 5. 報(bào)告問(wèn)題時(shí)也能提出解決方案 6. 建設(shè)性地表達(dá)不同意見 7. 給予上司積極的認(rèn)可與支持 營(yíng)造適時(shí)出現(xiàn)的好印象 1. 參與大家高度關(guān)注的項(xiàng)目 2. 和團(tuán)隊(duì)成員多多接觸 3. 參與高層管理者關(guān)注的社交和社區(qū)活動(dòng) 4. 創(chuàng)造機(jī)會(huì),給出自己關(guān)于贏利或節(jié)省成本的建設(shè)性意見 5. 如果上司遇到自己不喜歡做但又不得不去做的工作時(shí),你應(yīng)該表示自
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