信息化與商業(yè)模式轉(zhuǎn)型課件(編輯修改稿)
2025-03-16 16:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 北京上海零售業(yè)單日銷(xiāo)售額之和。 電子商務(wù)的現(xiàn)狀 電子商務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè) ? 電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù) (買(mǎi)賣(mài) )過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。 通俗的說(shuō)，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。 ? 電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動(dòng)為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。 電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義? 1993年， “ 三金工程 ” :金關(guān)、金卡、金稅 。 ? 1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。 ? 1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。 ? 1997年 4月以來(lái) ,中國(guó)商品訂貨系統(tǒng) (CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。 ? 1998年 3月，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。 ? 1999年 3月 8848等 B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段． 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史? B2C(Business to Consumer) 企業(yè)與消費(fèi)者 ? B2B(Business to Business) 企業(yè)與企業(yè) ? C2B(Consumer to Business) 消費(fèi)者與企業(yè) ? C2C(Consumer to Consumer) 消費(fèi)者與消費(fèi)者 (個(gè)人與個(gè)人 ) ? B2G(Business to Government) 企業(yè)與政府 ? B2M(Business to Manager ) 企業(yè)與經(jīng)理人 ? M2C(Manager to Consumer) 經(jīng)理人與客戶 ? O2O(Online To Offline) 線上與線下 電子商務(wù)中主要的商務(wù)模式 電子商務(wù)中主要的商務(wù)模式? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者已不再是被動(dòng)的接受者，他們善于自主地做出選擇。 ? 信息化技術(shù)的發(fā)展，使得客戶的信息和行為得以被收集，客戶需求成為市場(chǎng)的中心 ? 以客戶需求為主導(dǎo)的商務(wù)模式成為下一個(gè)主流 ? 定制化開(kāi)發(fā)成為企業(yè)必須要面對(duì)的 以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心 ? 價(jià)格的透明化，使得服務(wù)變得越來(lái)越重要 ? 電子商務(wù)使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的溝通成為可能。渠道萎縮，銷(xiāo)售不再只是市場(chǎng)部門(mén)的事。 ? 對(duì)企業(yè)管理模式提出了挑戰(zhàn)，將從垂直型向扁平化轉(zhuǎn)變。 ? 企業(yè)的管理思想也要轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù)，變?nèi)绾巫龊卯a(chǎn)品為如何為客戶服務(wù)。 ? 對(duì)市場(chǎng)的反映速度決定企業(yè)的發(fā)展 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的挑戰(zhàn) ? 戴爾公司年?duì)I業(yè)額的 40%~~50%來(lái)原于戴爾公司的網(wǎng)站 ? 戴爾在 1994年推出了網(wǎng)站，并在 1996年加入了電子商務(wù)功能，推動(dòng)商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展 ? 戴爾網(wǎng)站允許客戶自己定制計(jì)算機(jī)的配置信息 ? 戴爾深入地研究顧客，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 我們通過(guò)多數(shù)據(jù)點(diǎn)了解客戶想要什么，他們會(huì)做什么 戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 李寧公司的電商之路 電子商務(wù)案例 ? 2023年，淘寶上銷(xiāo)售李寧產(chǎn)品的網(wǎng)店有上千家，一年的銷(xiāo)售額超過(guò) 5000多萬(wàn)元 ? 2023年 4月 10日，李寧在淘寶商城開(kāi)設(shè)的第一家直營(yíng)網(wǎng)店上線。 ? 2023年 6月，李寧推出了自己的官方商城 —— 李寧官方商城 ? 2023年光棍節(jié)一天的銷(xiāo)售是一天超過(guò) 1700萬(wàn) 李寧公司的電商之路 ? 在品牌上，李寧總被耐克和阿迪達(dá)斯壓制；在銷(xiāo)量上，又有安踏這樣的民族企業(yè)緊隨其后 ? 消費(fèi)者：目標(biāo)核心消費(fèi)人群里面，大概有 90%左右是在上網(wǎng)，每天上網(wǎng)兩個(gè)小時(shí) ? 2023年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 ，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模達(dá)到 7400萬(wàn)人，占全部網(wǎng)民的%。其中，接近 6成買(mǎi)過(guò)服裝類(lèi)商品 李寧公司的電商之路 — 背景 ? 以客戶為中心，認(rèn)識(shí)和了解客戶，滿足客戶個(gè)性化需求 ? 跨渠道的優(yōu)化，線上與線下的融合 ? 快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈能力，建立電子商務(wù)獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)，交貨周期 7天 ? 組織結(jié)構(gòu)的支持，電子商務(wù)部直接掛在 COO（首席運(yùn)營(yíng)官）下面 李寧公司的電商之路 — 成功要點(diǎn) 淘寶網(wǎng) 電子商務(wù)案例 ? 淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)于 2023年 5月 10日投資 億創(chuàng)辦。 ? 淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越 C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、 B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。 ? 2023，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超 ，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群。 ? 帶來(lái) 直接就業(yè)機(jī)會(huì) ? 2023年 4月，淘寶網(wǎng)成立了 B2C購(gòu)物平臺(tái) —— 淘寶商城 淘寶網(wǎng) 基本情況 淘寶網(wǎng) 基本情況 淘寶網(wǎng) — 商業(yè)模式 淘寶網(wǎng) — 經(jīng)營(yíng)模式 ? 憑借免費(fèi)迅速切
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