信息化與商業(yè)模式轉型課件(編輯修改稿)
2025-03-16 16:56 本頁面
【文章內容簡介】 北京上海零售業(yè)單日銷售額之和。 電子商務的現(xiàn)狀 電子商務發(fā)展預測 ? 電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務 (買賣 )過程中的電子化、數(shù)字化和網絡化。 通俗的說，電子商務是指利用互聯(lián)網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。 ? 電子商務是以計算機網絡為基礎。以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。 電子商務的定義 電子商務的定義電子商務的定義電子商務的定義? 1993年， “ 三金工程 ” :金關、金卡、金稅 。 ? 1996年，全橋網與因特網正式開通。 ? 1997年，廣告主開始使用網絡廣告。 ? 1997年 4月以來 ,中國商品訂貨系統(tǒng) (CGOS)開始運行。 ? 1998年 3月，我國第一筆互聯(lián)網網上交易成功。 ? 1999年 3月 8848等 B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段． 中國電子商務發(fā)展史 中國電子商務發(fā)展史? B2C(Business to Consumer) 企業(yè)與消費者 ? B2B(Business to Business) 企業(yè)與企業(yè) ? C2B(Consumer to Business) 消費者與企業(yè) ? C2C(Consumer to Consumer) 消費者與消費者 (個人與個人 ) ? B2G(Business to Government) 企業(yè)與政府 ? B2M(Business to Manager ) 企業(yè)與經理人 ? M2C(Manager to Consumer) 經理人與客戶 ? O2O(Online To Offline) 線上與線下 電子商務中主要的商務模式 電子商務中主要的商務模式? 網絡時代的消費者已不再是被動的接受者，他們善于自主地做出選擇。 ? 信息化技術的發(fā)展，使得客戶的信息和行為得以被收集，客戶需求成為市場的中心 ? 以客戶需求為主導的商務模式成為下一個主流 ? 定制化開發(fā)成為企業(yè)必須要面對的 以產品為中心轉向以客戶為中心 ? 價格的透明化，使得服務變得越來越重要 ? 電子商務使得生產者和消費者的溝通成為可能。渠道萎縮，銷售不再只是市場部門的事。 ? 對企業(yè)管理模式提出了挑戰(zhàn)，將從垂直型向扁平化轉變。 ? 企業(yè)的管理思想也要轉變?yōu)榭蛻舴眨內绾巫龊卯a品為如何為客戶服務。 ? 對市場的反映速度決定企業(yè)的發(fā)展 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)經營方式的挑戰(zhàn) ? 戴爾公司年營業(yè)額的 40%~~50%來原于戴爾公司的網站 ? 戴爾在 1994年推出了網站，并在 1996年加入了電子商務功能，推動商業(yè)向互聯(lián)網方向發(fā)展 ? 戴爾網站允許客戶自己定制計算機的配置信息 ? 戴爾深入地研究顧客，而不是競爭對手 ? 我們通過多數(shù)據(jù)點了解客戶想要什么，他們會做什么 戴爾公司的網絡銷售 李寧公司的電商之路 電子商務案例 ? 2023年，淘寶上銷售李寧產品的網店有上千家，一年的銷售額超過 5000多萬元 ? 2023年 4月 10日，李寧在淘寶商城開設的第一家直營網店上線。 ? 2023年 6月，李寧推出了自己的官方商城 —— 李寧官方商城 ? 2023年光棍節(jié)一天的銷售是一天超過 1700萬 李寧公司的電商之路 ? 在品牌上，李寧總被耐克和阿迪達斯壓制；在銷量上，又有安踏這樣的民族企業(yè)緊隨其后 ? 消費者：目標核心消費人群里面，大概有 90%左右是在上網，每天上網兩個小時 ? 2023年底，中國網民規(guī)模達到 ，網絡購物的用戶規(guī)模達到 7400萬人，占全部網民的%。其中，接近 6成買過服裝類商品 李寧公司的電商之路 — 背景 ? 以客戶為中心，認識和了解客戶，滿足客戶個性化需求 ? 跨渠道的優(yōu)化，線上與線下的融合 ? 快速反應的供應鏈能力，建立電子商務獨立的倉庫，交貨周期 7天 ? 組織結構的支持，電子商務部直接掛在 COO（首席運營官）下面 李寧公司的電商之路 — 成功要點 淘寶網 電子商務案例 ? 淘寶網由阿里巴巴集團于 2023年 5月 10日投資 億創(chuàng)辦。 ? 淘寶網目前業(yè)務跨越 C2C（個人對個人）、 B2C（商家對個人）兩大部分。 ? 2023，淘寶網注冊會員超 ，覆蓋了中國絕大部分網購人群。 ? 帶來 直接就業(yè)機會 ? 2023年 4月，淘寶網成立了 B2C購物平臺 —— 淘寶商城 淘寶網 基本情況 淘寶網 基本情況 淘寶網 — 商業(yè)模式 淘寶網 — 經營模式 ? 憑借免費迅速切
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