企業(yè)培訓(xùn)管理知識(shí)方案與管理工具(編輯修改稿)
2025-03-16 15:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的能力。 角色扮演法 17 ? 【 要求 】 — 宣布練習(xí)的內(nèi)容和時(shí)間限制 — 要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段 ? 距離 — 謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配 ? — 使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí) — 確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為 角色扮演法 18 ? 【 優(yōu)點(diǎn) 】 — 學(xué)員參與性強(qiáng)，學(xué)員與講師之間的互動(dòng)交流充分，可以提高培訓(xùn)積極性 ? — 有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能 — 特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的效果 — 活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能 — 可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止 ? 【 缺點(diǎn) 】 — 效果的好壞主要取決于培訓(xùn)教師的水平 — 扮演中的問(wèn)題分析限于個(gè)人 ? — 容易影響態(tài)度、不易影響行為 — 角色扮演的設(shè)計(jì) — 角色扮演的實(shí)施 角色扮演法 19 ? 案例分析就是指藉由口頭、書(shū)面、或影片等輔助資料，再經(jīng)討論程序，以求得對(duì)特殊議題的確認(rèn)與了解。是對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問(wèn)題，它比較適合靜態(tài)地解決問(wèn)題。 案例分析法 20 ? 案例分析法 【 要求 】 — 研討前要提供充裕的時(shí)間讓學(xué)員閱讀相關(guān)資料； — 主持人應(yīng)詳細(xì)介紹議題，并解釋研討之個(gè)案和學(xué)員 應(yīng)有的表現(xiàn)及成果； — 主持人要適時(shí)引導(dǎo)以便于達(dá)到研討的目標(biāo)； — 所選案例最好來(lái)自真實(shí)的問(wèn)題，但切忌透露相關(guān)人 員的真實(shí)姓名。 21 ? 【 優(yōu)點(diǎn) 】 — 提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式 — 在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過(guò)程中，可得到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí) ? 與 經(jīng)驗(yàn) — 有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決 — 案例使學(xué)員得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì) — 容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣 — 直觀 【 缺點(diǎn) 】 — 案例過(guò)于概念化并帶有明顯的傾向性 — 案例的來(lái)源往往不能滿足培訓(xùn)的需要 — 需時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)受訓(xùn)者和培訓(xùn)師要求較高 案例分析法 22 ? 模擬與游戲法 使培訓(xùn)成員通過(guò)參與游戲來(lái)領(lǐng)悟內(nèi)含的道理 23 ? 【 要求 】 — 游戲涉及競(jìng)爭(zhēng) — 必須有一定的游戲規(guī)則 — 有確定
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