知識(shí)管理與企業(yè)組織(編輯修改稿)
2025-03-16 13:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 即以改進(jìn)后的策略來(lái)執(zhí)行任務(wù) ? 本質(zhì)：將團(tuán)隊(duì)中個(gè)別成員的成功經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)轉(zhuǎn)移到團(tuán)體或公共空間，經(jīng)過(guò)修正或整合，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能了解 ? 任務(wù)和背景的相似程度：同一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在不同的背景下實(shí)施相同的項(xiàng)目 ? 知識(shí)類型：顯性和隱性的 團(tuán)隊(duì)執(zhí) 行任務(wù) 得到具 體成果 團(tuán)隊(duì)探索 行動(dòng)與成果 之間的因果關(guān)系 從中獲得 共性知識(shí) 確認(rèn)既 定目標(biāo) 以既定目標(biāo) 為評(píng)量成果 的標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)要考慮下列事項(xiàng)： ?每個(gè)成員采取哪些行動(dòng) ?成員如何相互影響 ?成員的舉動(dòng)如何影響到成果 ?外在環(huán)境的因素 ?上述因素對(duì)成員的行動(dòng)及成果的影響為何 團(tuán)隊(duì)接下來(lái)必須： ?修正對(duì)因果關(guān)系的推測(cè) ?重新設(shè)計(jì)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng) ? 組織原則： ?會(huì)議定期召開 ?開會(huì)簡(jiǎn)短扼要每位成員都要出席 ?成員不會(huì)遭到譴責(zé) ?報(bào)告無(wú)需上呈 ?會(huì)議主持在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部選擇，無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)參與 ? 舉例：某個(gè)換裝電力發(fā)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)為一家化學(xué)廠換裝發(fā)動(dòng)機(jī)，該團(tuán)隊(duì)把相關(guān)知識(shí)用在為煉油廠換裝發(fā)動(dòng)機(jī) ? 定義：團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的任務(wù)時(shí)所得到的顯性知識(shí)，被其他工作性質(zhì)類似的團(tuán)隊(duì)再利用 ? 本質(zhì)：將成功的團(tuán)隊(duì)所掌握的知識(shí)變成共性知識(shí)，讓其在組織內(nèi)流動(dòng)、共享。用企業(yè)管理中的詞匯來(lái)說(shuō)就是“復(fù)制最佳實(shí)踐” ? 任務(wù)和背景的相似程度：不同的項(xiàng)目小組實(shí)施相同的項(xiàng)目，項(xiàng)目背景也基本相同 ? 知識(shí)類型：顯性 ? 組織原則 ?以信息系統(tǒng)傳播知識(shí) ?人際互動(dòng)扮演輔助信息系統(tǒng)的角色 ?使用者指定知識(shí)的內(nèi)涵和格式 ?知識(shí)被信息系統(tǒng)推送給使用者 ?推送給使用者的知識(shí)是有限的 ?有選擇的獲取，但必須選擇 ?監(jiān)督使用習(xí)慣和企業(yè)目標(biāo) ?報(bào)告簡(jiǎn)短為宜 ?資料庫(kù)目標(biāo)要明確，避免陷入知識(shí)的海洋 ? 舉例：位于亞特蘭大汽車廠的團(tuán)隊(duì)研究出在十秒內(nèi)安裝剎車的技術(shù)，芝加哥廠的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用這些技術(shù)，將其安裝時(shí)間縮短到十五秒之內(nèi)。 ? 案例： ?福特公司的“復(fù)制最佳實(shí)踐” ?德州儀器的“警報(bào)通告系統(tǒng)” ? 定義：某個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行非例行任務(wù)時(shí)獲得的隱性
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