【文章內(nèi)容簡介】 行對(duì)賬調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬戶款項(xiàng)。 對(duì)收入付項(xiàng)要逐筆核對(duì)，隨時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金及銀行存款余額，并隨時(shí)接受檢查，如發(fā)現(xiàn)問題 ，應(yīng)及時(shí)查明原因，落實(shí)處理，不能辦理的要及時(shí)報(bào)告。 嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，原始憑證要審核簽章，一切開支都要先審查其是否合理、合法、真實(shí)，再看有無經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字，經(jīng)審查無誤方可辦理。 在己結(jié)算完的憑證上蓋“收訖”、“付訖”、“轉(zhuǎn)訖”章，并粘貼整理記賬后交記賬會(huì)計(jì)。 嚴(yán)格按現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金管理，應(yīng)該用轉(zhuǎn)賬支票付款者，不得用現(xiàn)金支付，嚴(yán)格遵守銀行的現(xiàn)金管理規(guī)定。 注意保護(hù)國家資金的安全，妥善保管各種有價(jià)證券和支票，對(duì)支票要嚴(yán)格辦理領(lǐng)用、登記手續(xù)，不得 簽發(fā)空頭支票、空白支票。 7 、 做好各種收據(jù)的保管；使用、領(lǐng)用、收回登記工作。 2020 年 1 月 37 門診收費(fèi)員職責(zé) 在財(cái)務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作，要熟悉微機(jī)性能，愛護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格操作規(guī)程。 按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。 收付現(xiàn)金時(shí)做到唱收唱對(duì)，當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根，做到日清日結(jié)，及時(shí)將日?qǐng)?bào)表和款項(xiàng)交匯會(huì)計(jì)登記，使用收據(jù)要按順號(hào)領(lǐng)用。 嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。 做好防盜工作，每日按 規(guī)定時(shí)間將支票和現(xiàn)金一并送交銀行，留存少量零款項(xiàng)。收據(jù)和收費(fèi)專章，不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。 如發(fā)現(xiàn)長款短款現(xiàn)象，不得自行以長補(bǔ)短，應(yīng)將長短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。 38 住院處會(huì)計(jì)職責(zé) 在財(cái)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好出入院病人費(fèi)用登記、結(jié)算及報(bào)表工作。 對(duì)住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并做到根據(jù)病情妥善安排。 凡病區(qū)、科室送來的收費(fèi)通知單，須及時(shí)輸入微機(jī)記賬，不得錯(cuò)分或丟失。 實(shí)行住院病人費(fèi)用通知單制度，住院病人 ，其住院費(fèi)用每日結(jié)算并向病人公布，及時(shí)打印催款通知單，通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。 對(duì)住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁多收、少收或漏收。 對(duì)出院病人費(fèi)用的結(jié)算時(shí)間要抓緊，費(fèi)用要準(zhǔn)確，在結(jié)清費(fèi)用后可出據(jù)出院證明。 按時(shí)做出日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后，報(bào)送財(cái)務(wù)科。 及時(shí)記好各種記賬薄，每日與財(cái)務(wù)科核對(duì)發(fā)生款、余款，做到賬目相符。 39 保管員職責(zé) 在總務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院辦公用品、醫(yī) 療表格、勞動(dòng)、生活、水暖、電氣、在建維修材料等物資的保管工作。 對(duì)庫存物資要定期盤點(diǎn)，做到賬物相符。入庫物資要驗(yàn)收入賬，細(xì)心保管，防止積壓浪費(fèi)、霉?fàn)€、損壞、變質(zhì)、被竅。 做好防火、防爆炸工作，嚴(yán)禁庫內(nèi)吸煙。 經(jīng)常深入科室，了解物資需求及使用情況，實(shí)行送貨上門，并做到計(jì)劃供應(yīng)，滿足需要。 勤儉節(jié)約，修舊利廢，物盡其用。 各種物品存放合理，整齊美觀，便于記數(shù)、發(fā)放、盤點(diǎn)，實(shí)行分區(qū)分類、立牌立卡、嚴(yán)格管理。 對(duì)入庫物資 的數(shù)量和質(zhì)量，做好認(rèn)真準(zhǔn)確的驗(yàn)收和記錄，對(duì)不符合質(zhì)量要求的物品，提出退換意見。 40 電工職責(zé) 在總務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 認(rèn)真做好全院電器設(shè)備及線路的維修、保養(yǎng)工作。 嚴(yán)格執(zhí)行電工操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)和工作質(zhì)量。 宣傳安全用電和節(jié)約用電知識(shí)，做好修舊利廢，節(jié)約材料。 遵守《電工工作制度》，主動(dòng)到科室巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。 41 職工食堂炊事員職責(zé) 在總 務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成本職工作。 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高烹調(diào)技術(shù)，按食譜配制食品，把握色、香、味及營養(yǎng)，保質(zhì)保量。 嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，加強(qiáng)個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。 節(jié)約用糧、燃?xì)狻⑺?、電，愛護(hù)公物，管好物資，同時(shí)做好防火、防盜、防毒、防漏工作。 聽取職工意見，不斷改進(jìn)工作，使職工滿意。 42 汽車司機(jī)職責(zé) 堅(jiān)守崗位，做好開車前的一切準(zhǔn)備，任務(wù)下達(dá)后迅速出車。 定期做好車輛檢修 、保養(yǎng)工作，保持車況良好，節(jié)約汽油、安全行駛、詳細(xì)記錄車輛運(yùn)行情況。 遵守交通規(guī)則，任務(wù)完成立即返回，不私自出車。 愛護(hù)公物，管好材料和工具，并做好防火工作。 凡應(yīng)收費(fèi)用車，由財(cái)務(wù)科按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)后，司機(jī)根據(jù)收費(fèi)單據(jù)方能出車。 43 門衛(wèi)保安人員職責(zé) 在總務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，做好醫(yī)院治安防范工作。 負(fù)責(zé)院內(nèi)治安巡邏工作，檢查各科安全防范情況，對(duì)不安全因素提出整改意見，盤查可疑分子，清理院內(nèi)閑散人員。 及時(shí)處理發(fā)生的治安案件，對(duì)一般違反治安管理處罰條例和院規(guī)的人員，經(jīng)調(diào)查取證后，予以批評(píng)教育或送交公安部門處理。 具體負(fù)責(zé)院區(qū)的車輛管理，對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的自行車、機(jī)動(dòng)車，不符合規(guī)定的不準(zhǔn)入內(nèi)，走廊內(nèi)騎車人進(jìn)行勸阻和處罰。 按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律，按章辦事，禮貌待人，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做好文字記錄工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握國家法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)生問題及時(shí)報(bào)告。 44 中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范 救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義的人道主義、時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。 尊重病人的人格與權(quán)力、對(duì)待病人，不 分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。 文明禮貌服務(wù)，舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。 廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法、不以醫(yī)謀私。 為病人保守醫(yī)密、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。 互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。 45 院辦公室工作制度 安排各種行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及文件、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文字的起草，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、決議的印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時(shí)向院長匯報(bào)，協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，溝通職能科室的聯(lián)系。 做好來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。 做好行政文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回及保管工作，根據(jù)文件內(nèi)容，提出貫徹意見。 做好全院文書檔案的收集、整理、立卷、存檔工作，執(zhí)行保密制度。 及時(shí)處理信訪工作，做到有登記、有結(jié)果、不積壓、不拖延 、重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 加強(qiáng)對(duì)檔案室、總機(jī)室、打字室、汽車班的管理及各類人員的考勤，適時(shí)安排醫(yī)院的總值班工作。 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，并隨時(shí)匯報(bào)。 46 信訪接待制度 收到群眾來信，由院辦公室根據(jù)信件內(nèi)容，進(jìn)行編號(hào)登記填寫來信處理單，對(duì)來訪者應(yīng)填寫《來訪接待登記表》。 根據(jù)來信內(nèi)容，按“分級(jí)管理、歸口辦理”的原則，處理或批轉(zhuǎn)，一般 12 周內(nèi)答復(fù)。 接待來訪者要熱情耐心、解答問題時(shí)要留有余地，按政策規(guī)定不能解決 的問題要耐心向來訪者解釋。 有關(guān)醫(yī)療糾紛，批評(píng)、表揚(yáng)等應(yīng)保存件，應(yīng)保留原件或復(fù)印件備查。 對(duì)上級(jí)部門交辦的信件、應(yīng)將處理結(jié)果送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，再回復(fù)上級(jí)有關(guān)部門。 47 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施 為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立病人第一的思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施如下： 制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入單位和個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。 定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。 大 力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)利“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。 抓典型樹新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。 48 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法 為貫徹執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施計(jì)劃，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)和監(jiān)督，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法。 一 、 實(shí)行院、科兩級(jí)考核，醫(yī)院的考核由院辦公室組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥械部共同參加組成考核組，每月 (或 )每季度對(duì)全院臨床和醫(yī)技科室考 核一次，考核情況向院辦公會(huì)匯報(bào)。 二 、 堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，做好日常考核工作，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，并做好記錄。 三 、 采取多方位、多渠道考核與評(píng)價(jià) 定期召開工作座談會(huì)，院每季一次，臨床科室每月一次，及時(shí)聽取病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進(jìn)措施。 聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開一次社會(huì)監(jiān)督員、社區(qū)單位代表座談會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽取意見利建議。 每月由住院處向各科出院病人發(fā)放《征求意見卡》，由辦公室歸納匯總，并及時(shí)反饋到有關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)，突山的問題要及時(shí)研究處理。 醫(yī)院建立院長接待的制度，設(shè)置院長信箱和監(jiān)督舉報(bào)電話。 49 四 、 院辦公室每月將各渠道反映的情況匯總，進(jìn)行綜合分析，向院辦公會(huì)匯報(bào)。 五 、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照醫(yī)院職工管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。 50 社會(huì)監(jiān)督制度 一 、 醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負(fù)責(zé)管理。 二 、 建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。 三 、 聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員，定期召開會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議。 四 、 不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進(jìn)行 滿意度調(diào)查。 五 、 醫(yī)院實(shí)施必要的公開制度，接受群眾的監(jiān)督。 l、上崗人員佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱、職務(wù)及統(tǒng)一編號(hào)的胸卡。 公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。 公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公開常用藥品價(jià)格。 公開專家門診姓名、職稱、?？?、門診時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。 公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。 51 文檔管理及打字工作制度 文檔管理及打字室由院辦公室管理，其工作人員要認(rèn)真負(fù) 責(zé)，嚴(yán)肅細(xì)致，打字印發(fā)文稿，必須及時(shí)準(zhǔn)確，字跡清楚，整齊美觀，格式符合規(guī)定，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。并由擬稿人簽字，提出打印份數(shù)，如保密文件需注明密級(jí)。 上級(jí)和醫(yī)院的各類收發(fā)文、按文件日期填寫登記、年度末收齊歸檔。 凡需打字的文稿，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由院辦根據(jù)急緩統(tǒng)一安排實(shí)施。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自為他人打印文件、資料。 打字員打字前，必須詳讀原稿，如有不清之處，應(yīng)及時(shí)更正，文稿打完后，請(qǐng)擬稿人核對(duì)，無誤后再行印刷。 文檔管理員及打字員必須保守機(jī)密，不準(zhǔn)在打字室內(nèi)會(huì)客。 文檔管理應(yīng)該科學(xué)規(guī)范，按系列 編號(hào)，排列整齊美觀，便于查找。 文檔的接收、發(fā)出及借閱必須手續(xù)齊全，做好登記，室藏文檔必須帳物相符。