質(zhì)量與生產(chǎn)管理(編輯修改稿)
2025-03-16 12:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 忙（耗資源） 而看 不 到效果 (6)不 重視產(chǎn)品技術(shù)及制程技術(shù)，問(wèn)題分析 不 深入，導(dǎo)致問(wèn)題解決時(shí) 間長(zhǎng)，低效 率 、反應(yīng)慢客戶(hù) 不 滿(mǎn)意 (7)干部事前 不 關(guān)心、少投入、 不 指導(dǎo)，等到屬 下犯錯(cuò)才投入多倍資源去善后 (8)負(fù)責(zé)訂定產(chǎn)品檢測(cè)的責(zé)任者，并 不了 解使用者真 正的使用環(huán)境、習(xí)慣和期望，以致 浪 費(fèi)許多資源專(zhuān)注和努 力完成客戶(hù) 不 在意機(jī)能項(xiàng) 目，白費(fèi) 力 氣得 不 到認(rèn)同，嚴(yán)重的話(huà)會(huì) 流 失訂單； ? 二、企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題和盲點(diǎn)： Do/Action，欠缺 Plan/Check 生產(chǎn)是執(zhí) 行 單位，強(qiáng)調(diào)執(zhí) 行 成員耐勞耐操可沖鋒陷陣，因工作屬性特質(zhì)于生產(chǎn)單 位待久 了 ，就常見(jiàn)許多干部全心投入執(zhí) 行 (Do)，或接受指示執(zhí) 行 改善對(duì)策 (Action)， 這種干部看來(lái)沒(méi)有 什 么 不 對(duì)，從某個(gè)角 度甚至是優(yōu)秀員工，但從執(zhí) 行 責(zé)任者角 度 ，只 完成一半，因?yàn)槭虑?(Plan 規(guī)劃 /投入 )及事后 (Check，檢討 /修正 )尚有 不 足。 例 如 (1) 執(zhí) 行 前是否 了 解執(zhí) 行 事件的真正目的， 若了 解就有必要建 立 績(jī)效衡 量 指標(biāo)，繼而設(shè)定 期望的目標(biāo)值， 若 能如此，則執(zhí) 行 資源將 更 有效運(yùn)用，自然績(jī)效好產(chǎn)值高 (2)確定 目的后，通常執(zhí) 行 方法有多種方式，上級(jí)要求的方法并 不 一定最好，是否能和上級(jí)討 論 〝 Why〞 ，共同產(chǎn)生最 省力 的方法，方可事半功倍，輕松又有高成效 (3)有沒(méi)有 思考經(jīng)常使用的工具、冶具、設(shè)備、儀器等， 不 順手 不 如意或常出 狀 況，問(wèn)題在那里， 如何改善或改變，就可以做得 更 好 (4)執(zhí) 行 過(guò)程有否經(jīng)常比對(duì)（每告一個(gè)小段 落 ） 執(zhí) 行狀 況是否如預(yù)期（計(jì) 量 、計(jì)數(shù)、成效），正常否？！有否必要修正相關(guān)參數(shù)？ (5)當(dāng)完成時(shí)，有否收集所有過(guò)程資料 ，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析 了 解優(yōu)缺，并思考 若 有第二次再 度 執(zhí) 行 時(shí)，將會(huì)如何修正可以做得 更 好，或希望別人來(lái)做時(shí)，也能做得比我好而建 立 作業(yè)文件、程序等；當(dāng)身為執(zhí) 行 責(zé)任者，前述 Do/Action 只是 Work hard ，要有效 和績(jī)效就要 Work smart ，也就是 〝 事前，規(guī)劃 /投入 〞 (Plan) 和 〝 事后，檢討 /修正 〞 (Check)，尤其生產(chǎn)管 理 干部 不 要忽 略了 ！ ? 三、如何做好生產(chǎn)管 理 ，質(zhì)量及產(chǎn) 量 兼得 念 ，才能導(dǎo)正亂源 時(shí)常見(jiàn)到許多工廠(chǎng)管 理不 善，反成企業(yè)財(cái)務(wù)黑 洞 來(lái)源，除資材因素外，大致為生產(chǎn)領(lǐng)域問(wèn)題，除執(zhí) 行 者個(gè)別經(jīng)驗(yàn)、能 力 外，主要問(wèn)題在責(zé)任干部錯(cuò)誤觀(guān) 念 ，導(dǎo)致做出錯(cuò)誤指示， 若 方向 不 對(duì)又用心投入，則資源損耗 累 積擴(kuò)大， 不 可 不 慎，舉 例 說(shuō)明于下： A. 速 度 和品質(zhì)先后拿捏：生產(chǎn)單位因有時(shí)程進(jìn) 度 產(chǎn)出壓 力 及效 率 評(píng)估，所以自然先 強(qiáng)調(diào)速 度 再去要求質(zhì)量，先速 度 要求快，質(zhì)量一定做 不 好，因質(zhì)量 不 好需要修 理 、 重工，所以速 度 就被 拉 （慢）下來(lái)，如此思維則 〝 速 度 與質(zhì)量 〞 兩者皆空； 若 能 反過(guò)來(lái)思維，開(kāi)始時(shí)先要求質(zhì)量（較慢但仔細(xì)），熟能生巧，再要求速 度 時(shí)就水到 渠成，兩者兼得！ 律 如何輕重：因生產(chǎn)事業(yè)的生產(chǎn)單位人最多，為 了 提高士氣干部有必要深入每位員工 狀 況，予以關(guān)心和適時(shí)提供協(xié)助，是人性關(guān)懷也是主管的責(zé)任之一， 但 若過(guò) 度 就會(huì)公私 不 分，破壞彰法、紀(jì) 律 ，然而生產(chǎn)單位的最大價(jià)值在紀(jì) 律 ，才 有制造工藝（質(zhì)量）和生產(chǎn)效 率 （速 度 ），紀(jì) 律 渙散乃亂源之始，前者士氣需要關(guān) 心是感性與人治，后者紀(jì) 律 需要維持是 理 性與法治，兩者運(yùn)用輕重分寸要適當(dāng)， 否則反受其害，若 能公私分明，于公首重紀(jì) 律 ，于私多加感性關(guān)懷，則生產(chǎn)管 理 可成！ ： (1)是 〝 做 〞 出來(lái)的， 不 是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，因此第 1 次就要做好，從來(lái)源就要做對(duì) (2)積極主動(dòng) 行 為和追根究底的工作態(tài) 度 ，先有 〝 人 〞 的 品質(zhì)才會(huì)有 〝 物 〞 的質(zhì)量 (3)過(guò)程好結(jié)果自然好，方法佳效益自然高，因此生產(chǎn) 質(zhì)量先要求生產(chǎn)過(guò)程及方法！ 以上基本觀(guān) 念若 能體會(huì)及 率 先 力行 ，自然會(huì)正面擴(kuò)散導(dǎo)正亂源，方向正確，無(wú)論投入 資源多少，對(duì)期望結(jié)果之距離就愈近，成事只是時(shí)間而己，指日可待！ ? 三、如何做好生產(chǎn)管 理 ，質(zhì)量及產(chǎn) 量 兼得 量 產(chǎn)時(shí)沒(méi)有設(shè)計(jì)問(wèn)題 理 論上大 量 生產(chǎn)（ 量 產(chǎn)）應(yīng)只有 〝 制程質(zhì)量 〞 和 〝 零件質(zhì)量 〞 問(wèn)題，而 〝設(shè)計(jì)品 質(zhì) 〞 應(yīng)是設(shè)計(jì)階段就該解決的，事實(shí)上卻 不 是。 可能 (1)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) 流 程規(guī)劃 不 當(dāng) (2) 產(chǎn)品驗(yàn)證測(cè)試 不 全 (3)設(shè)計(jì)者專(zhuān)業(yè)能 力 限制 (4)開(kāi)發(fā)時(shí)程 不 合 理 的壓縮 (5)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人性問(wèn)題 (6)不了 解使用環(huán)境及使用者 (7)產(chǎn)品規(guī)格訂定 不 當(dāng) (8)溝 通、聯(lián)絡(luò)、信息傳遞問(wèn)題等，有太多可能只要疏忽或做 不 好，就有可能把 〝 設(shè)計(jì)質(zhì)量 〞 問(wèn)題延燒到大 量 生產(chǎn)階段，于生產(chǎn)單位的組織設(shè)計(jì)并 不 是用來(lái)解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的，因此只要于 量 產(chǎn)有多重性設(shè)計(jì)問(wèn)題，就是 〝 天下大亂，兵荒馬亂之時(shí) 〞 ，短視的經(jīng)營(yíng)者為能解決燃眉之急，就要求生產(chǎn)單位用人去克服（因生產(chǎn)單位有的是人），這是本末倒 置 不 當(dāng)使用資源，就好像叫牛去看門(mén)，用狗來(lái)耕田一樣愚蠢，從生產(chǎn)單位角度 ，在試 產(chǎn)時(shí)就要全面涉入， 了 解和評(píng)估 量 產(chǎn)性， 若 發(fā)現(xiàn)存有 不 知真因的設(shè)計(jì)問(wèn)題，有權(quán) 利 提 出 〝 拒絕生產(chǎn) 〞 （就好像品保單位有權(quán)提出 〝 禁止出貨 〞 ，研發(fā)單位有權(quán)提出 〝 委外生產(chǎn) 〞 ，組織機(jī)能要有相互約束的設(shè)計(jì)?。瑢⒃O(shè)計(jì)問(wèn)題暫停 留 于試
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