【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 2） 共同分解目標(biāo) 。 (目標(biāo)體系 ) （ 3） 共同控制 。 (授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià) ) 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 38 重視人的因素 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應(yīng) 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) 目標(biāo)管理理論架構(gòu) 目標(biāo)管理 實(shí)施程序 目標(biāo)計(jì)劃 目標(biāo)執(zhí)行 目標(biāo)考核 理論基礎(chǔ) 系統(tǒng)管理 人本管理 績(jī)效管理 實(shí)用技術(shù) 策略規(guī)劃 參與、溝通、激 勵(lì)、例外管理 效果、效率 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 39 目標(biāo)的意義 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 美國(guó)潛能大師：伯恩 ?崔西 今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過(guò)去生活目標(biāo)的結(jié)果！ 所占比例 目標(biāo)狀態(tài)（ 25年前） 成就狀態(tài)（ 25年后） 27% 沒(méi)有目標(biāo) 社會(huì)最底層 60% 目標(biāo)模糊 社會(huì)中下層 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo) 社會(huì)中上層 3% 有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) 頂尖成功人士 哈佛大學(xué)的研究 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 40 目標(biāo)管理的 PDS循環(huán) 部門 /個(gè)人 目標(biāo) 公司 目標(biāo) 檢討 達(dá)成 方法 實(shí)施 活動(dòng) 成果 評(píng)價(jià) 基本 方針 組織 制度 人資 制度 PLAN DO SEE 基本性管理活動(dòng) 補(bǔ)充性活動(dòng) 日常性管理活動(dòng) 有關(guān)制度的反饋 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 41 目標(biāo)設(shè)計(jì)原則 少而精 20/80原理 什么都想考都考不好 層層分解 自上而下：貫徹執(zhí)行公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略 自下而上：?jiǎn)T工、部門的績(jī)效與公司戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一 良好平衡 過(guò)程與結(jié)果平衡（顧客滿意度與銷售額） 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)平衡 可控性 目標(biāo)的要素應(yīng)是此職位職責(zé)范圍內(nèi)可控的 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 42 Specific:具體的 Realistic :結(jié)果導(dǎo)向 Measurable:可測(cè)量 Time bound:有時(shí)間限制 Achievable:有挑戰(zhàn)性的 制定目標(biāo)管理體系 SMART原則 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 43 分解目標(biāo)的方法（剝洋蔥法） 終極目標(biāo) （企業(yè)的真諦） 總體目標(biāo) （企業(yè)核心軸） 長(zhǎng)期目標(biāo) （ 510年） 中期目標(biāo) （ 23年） 短期目標(biāo) （ ） 近期目標(biāo) （月、周、日等） 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 44 戴明 PDCA管理循環(huán) P D C A 建立基準(zhǔn) 問(wèn)題 解決 調(diào)整差異 找出原因 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 控制跟進(jìn) 狀況共有 交付任務(wù) 工作分配 健全的判斷 擬定計(jì) 劃方案 方針策略目標(biāo) 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 45 計(jì)劃的作用、方法與類別 戰(zhàn)略計(jì)劃 （全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)） 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 （貫徹與執(zhí)行） 專用計(jì)劃 規(guī)劃 項(xiàng)目 預(yù)算 常規(guī)計(jì)劃 政策 程序 規(guī)章 作業(yè)計(jì)劃 高層 管理 中層 管理 一線 管理 ? 應(yīng)對(duì)變化和不確定性； ? 使組織集中全力于目標(biāo)； ? 使組織的活動(dòng)經(jīng)濟(jì)合理； ? 進(jìn)行控制的基礎(chǔ)； 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 46 計(jì)劃表的兩種主要形式 ?甘特圖（ Gatt） ?計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ PERT） 計(jì)劃常用的 3大分析方法 ?5W1H法 ?魚骨圖法 ?SWOT法 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 47 監(jiān)視 放棄 利用 改進(jìn) 內(nèi)部因素 S優(yōu)勢(shì) W劣勢(shì) O機(jī)會(huì) T威脅 外部因素 SWOT分析法 ? SWOT分析是一種對(duì)企業(yè)的內(nèi)部因素（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）和外部因素（機(jī)會(huì)和威脅）進(jìn)行整合分析，這些因素的平衡決定了企業(yè)應(yīng)該做什么和什么時(shí)候做。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 48 目標(biāo)管理的執(zhí)行 如何確保目標(biāo)管理的執(zhí)行？ ? 落實(shí)執(zhí)行的責(zé)任 ? 建立目標(biāo)管理推進(jìn)記錄的統(tǒng)一格式 ? 執(zhí)行狀況的管制 ?目標(biāo)控制圖；設(shè)定一定時(shí)間的備查卷宗 ? 編制執(zhí)行報(bào)告書 ?何事已經(jīng)發(fā)生？何事正在發(fā)生？發(fā)生程度如何？為求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)使何事發(fā)生？ 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 49 控制的本質(zhì) 起點(diǎn) 目標(biāo) P D C A 事前控制 事中控制 事后控制 差 距 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 50 ? 目標(biāo)是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密程序制定出來(lái)的，在制定時(shí)包括了對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和不確定性的估計(jì)，所以一般不存在修正的必要。 ? 如果變更頻繁，目標(biāo)就失去了嚴(yán)肅性，目標(biāo)也就失去了意義； ? 改變整個(gè)目標(biāo)體系的工作極其復(fù)雜，不僅增加管理工作量，而且加大了管理難度 ,會(huì)帶來(lái)企業(yè)管理成本的上升； ? 由于目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)度不一，調(diào)整目標(biāo)體系，會(huì)打亂企業(yè)現(xiàn)行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和各項(xiàng)工作間的平衡，使企業(yè)陷入混亂； ? 目標(biāo)管理把目標(biāo)與員工利益上的得失緊密聯(lián)系在一起，目標(biāo)體系的變動(dòng)必然帶來(lái)利益的變動(dòng)，而利益的變動(dòng)對(duì)所有人來(lái)說(shuō)不是均等的，就會(huì)有人反對(duì)，也會(huì)有人竊喜，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作就會(huì)出現(xiàn)裂縫。 目標(biāo)不修正的原因 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 51 目標(biāo)修正的原因 ?一般不要修正目標(biāo)，但并不否認(rèn)修正目標(biāo)的可能性和必要性。即使是憲法，也要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?，更不用說(shuō)企業(yè)目標(biāo)了。修正目標(biāo)一般基于以下原因： ?◆外界環(huán)境的變化； ?◆突發(fā)事件，如“ ”恐怖事件； ?◆企業(yè)內(nèi)部的變化； ?◆出現(xiàn)了更好的構(gòu)想； ?◆完成目標(biāo)的方法發(fā)生改變。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 52 ? 應(yīng)有一張思考的床，不要窮忙、瞎忙、無(wú)心的忙 . ? 對(duì)不可控制的時(shí)間先行控制，并訂定處理原則 . ? 養(yǎng)成事先規(guī)劃