【文章內(nèi)容簡介】 去，您的雙手在工作時，有一雙手在”開臵”的狀態(tài)下，所占之比率例有多少，相信有許多人不能夠回答出來。 “雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時”開臵”的狀況，并尋求改善的方法，以發(fā) 揮雙手的能力。 意義： 以圖表的方式，來記錄操作者雙手 (足 )的動作過程，藉此記錄來做進一步之分析及改善。 IE七大手法之六 — 雙手法 24 應(yīng)用范圍 適用于以人為主的工作，即研究的對象為人體的雙手或雙足。 專注于某一「固定工作地點之研究」，即該工作固定在此地點上實施。 該件工作有「高度重復(fù)性」，即該件工作會再次大量生產(chǎn)。非重復(fù)性之工作，則因研究改善后無法再次應(yīng)用于同一件工作內(nèi)，而失去研究改善之目的。 功用 用以記載現(xiàn)行操作者雙手 (足 )的動作過程。 依 ( )之記錄，加以質(zhì)疑，尋求改善之地方。 用以比較改善前及改善后之差異情形。 名詞釋義 左右手操作圖：為雙手操作圖之另一稱呼，蓋左右手即是雙手之義。 操作者操作圖：為雙手操作圖之另一稱呼。蓋其研究對象系以操作者之雙手 (足 ) 之動作為主。 IE七大手法之六 — 雙手法 25 ：代表：”移動”，表示手由一地點移動到另一地點 \ ：代表”把持”，一手握住一個物體，另一手正在工作，此時握住東西之手，是為”把持”之狀態(tài)。 \ ：代表”等待”，一手正在等待下一個動作。 ：代表”作業(yè)”或”操作”，手正從事有生產(chǎn)性的動作，皆是。 EXL： 將物體結(jié)合在一起，分開、彎曲、轉(zhuǎn)動、對準(zhǔn)、拿起、放下、抓取等等。 正常工作范圍：以在坐姿狀態(tài)雙手之正?；顒涌杉爸秶菫檎９ぷ鞣秶?，約在 37~40公分之范圍內(nèi)。 IE七大手法之七 — 工作抽查法 26 定義 工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)上的抽樣原理來研究工作中人員與機器設(shè)備之活動情形，它是一 個了解事實最有效的工具之一。它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有 用資訊。 常用的三種主要用途： 人與機器活動狀況抽樣： EXL： 決定操作員每天工作占百分之幾，空間占百分之幾。 績效抽樣： EXL： 成型機待機之比率，操作員之工作績效等。 工作衡量： EXL： 建立操作的標(biāo)準(zhǔn)工時，尤其適用于文書性質(zhì)的作業(yè)。 工作抽查之好處： 觀測時間短，并可同時觀測數(shù)部機器或操作人員之狀況。 調(diào)查時間較長，可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象，因此共結(jié)果較為 客觀可靠。 IE七大手法之七 — 工作抽查法 27 所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短。 總之，工作抽查不需使用秒表的技巧，不需費大批專門人員連續(xù)時間的觀測。更不需對個人的努力或成績作主觀的評判，而能比任何其他測試方法在較短的時間、較少的成本、較佳的客觀情形之下，獲得有關(guān)人員或機器的工作實在狀況，作為管理上采取行動的根據(jù)。 實施『工作抽查』的步驟： 宣傳與訓(xùn)練 究訂抽查的目的 詳加觀察，收集有關(guān)資料 決定抽查的工作項目 設(shè)計記錄用表格 決定觀測次數(shù) 決定觀測時間 現(xiàn)場觀測 觀察結(jié)果的整理與檢討 決定時間標(biāo)準(zhǔn) 1決定工作績效 IE手法 — 時間研究 28 定義 為一種應(yīng)用技術(shù)，指在決定一合格人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一定工作所需的時間。 其必須先建立標(biāo)準(zhǔn)方法，再建立標(biāo)準(zhǔn)時間。實施「方法改善」，機構(gòu)方面增加生產(chǎn)降低成本， 實施「時間研究」，工作者始可增加收益。 作用 決定工作時間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本。 擬訂標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎金制度的依據(jù)。 憑以決定工作日程及工作計劃。 決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為準(zhǔn)備預(yù)算的依據(jù)。 在制造前先計算其成本。此種資料決定制造成本以及售價都很有價值。 決定機器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡。 決定操作人員操作的安排，一個能操作若干臺機器 ?或需若干人組成一組來操 作機器。 除可用以決定直接人工的工資外，并亦可用以間接人工的工資。 IE手法 — 時間研究 29 時間研究的目的 作業(yè)改善： 透過時間的研究，運用工程分析、作業(yè)簡化、動作研究、動作經(jīng)濟原則上列 幾種技法將隱藏現(xiàn)代方法內(nèi)的無效時間予以清出以便設(shè)法去除。 所謂無效時間包括：等待時間、間接時間、裝卸時間 。 時間研究的準(zhǔn)備 工廠布臵方法 產(chǎn)品的制程分割狀況 各工序的作業(yè)方法 材料、零件的供應(yīng)品質(zhì)是否穩(wěn)定 人員流動狀況 對以上 5項先做了解，尤其管理制度不佳的工廠應(yīng)針對問題進行改善，加上後面的 工作準(zhǔn)備，時間研究才易奏效。 時間研究方法及用具的決定 時間研究的觀測方法 作業(yè)要素的分清 觀測中的記錄方法 記錄之整理 1改善項目提出之方法 1制訂標(biāo)準(zhǔn)時間的方法 IE手法 — 時間研究 30 實施「時間研究」的基本程序 選擇： 選擇需要測時的工作，注意選擇適合測時的工作及對象。 記錄： 記錄所有與工作環(huán)境、工作單元和方法及工作人員等有關(guān)的資料。 測時： 用測時的方法測計工作中每一單元的時間，至于所需測計的「周程」次數(shù)，須足以 保證能獲得具有代表性的實況為準(zhǔn)。 檢查： 嚴(yán)格檢查已記錄的各種數(shù)據(jù)及各單元的時間，確保非生產(chǎn)性單元或偶發(fā)性單元均已自 生產(chǎn)性單元內(nèi)分開。 評比： 評比所記錄各單元的時間，并決定每個單元的代表時間。 寬放： 決定操作最合適的寬放時間，其中常包括私事、疲勞、程序、臨時等寬放。 標(biāo)準(zhǔn)時間： 應(yīng)明白的公開宣布，有關(guān)操作中的各項動作的時間均已訂定并規(guī)定此等時間為 操作的標(biāo)準(zhǔn)時間。 IE手法 — 時間研究 31 測時的方法 一般做作業(yè)測定大致分成直接法與間接法： 直接法 有： 秒表法、攝像機法等。 間接法 有： 預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法 (Predetermined Motion Time Standard ApproachPTS) 、 作業(yè)要素法 (Work ) 、 方法時間度量法 (MethodsTime MeasurementMTM)等等。 最常用之測時法為秒表測時法 (stop watch time study)：即使用秒表到現(xiàn)場實地測工 作時間，據(jù)以訂定標(biāo)準(zhǔn)工時的方法。 秒表測時法常分為四種： 連續(xù)記錄時法、飛回記時法、累積記時法、周程記時法。 IE手法 — 時間研究 32 標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成 標(biāo)準(zhǔn)時間 = 實測時間 + 寬裕時間 寬裕時間分為作業(yè)寬裕、需要寬裕、疲勞寬裕。 作業(yè)寬裕主要是材料、零件、機器或工具等關(guān)系在連續(xù)作業(yè)過程中偶然可能產(chǎn)生非正 規(guī)的作業(yè)要素時間。 EXL：零件掉落地上要撿起、工作臺偶爾要清理等。 需要寬裕指連續(xù)性的工作中，會因生理上的需要可能之中斷時間。 EXL：如上洗手間、喝水等。 疲勞寬裕指在作業(yè)中產(chǎn)生的工作疲勞，會降低工作速度，此疲勞寬裕為彌補其時間。 IE手法 — 工作簡化法 33 1\、概念 工作簡化為科學(xué)管理之工具。其目的即在利用科學(xué)的方法尋求最經(jīng)濟有效的工作方法。以求 工作效率的增加，且使工作都輕松愉快，工作簡化主要是消除浪費 。而世界上最大的浪費，莫過于 動作的浪費。改善動作，即可改善工作。所以欲求效率，必須養(yǎng)成「動作觀念」 (Motion Minded)， 即注意動作、分析動作、改善動作，這也就是「工作簡化」中從開始就必須建立起來的觀念。 工作簡化之優(yōu)點 節(jié)省動作 減少工時 提高效率 降低成本 增加利潤 提高工資 工作簡化之基本原則 將現(xiàn)行工作內(nèi)隱藏的無效工作量與無效時間，設(shè)法予以取消，或盡可能予以減小，以合使整個工 作時間得以縮短，而提高效率，完成改善工作所希求的目標(biāo)。 工作簡化的方法 擇出生產(chǎn)上或業(yè)務(wù)上或工作上擬改善的項目： ＊ 在生產(chǎn)上或業(yè)務(wù)上或工作上擬改善的項目。 ＊ 占大量的時間或人工的工作 IE手法 — 工作簡化法 34 ＊ 反復(fù)性的工作 ＊ 消耗大量材料的工作 ＊ 布臵不當(dāng)或搬運不可理的工作 現(xiàn)狀分析及檢討 使用 IE的分析手法如： ＊ 工程流程圖 ＊ 制品工程分析 ＊ 作業(yè)者工程分析 ＊ 工廠布臵與搬運 ＊ 動作分析 動用 5W2H法來發(fā)問 ＊ WHY? 為何如此做，有否必要 ? ＊ WHAT? 目的是甚么，這個工作 (動作 )可否考慮 ? ＊ WHERE? 有無比這里做更