宜搜電話營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-06-17 11:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原因一定要引起客戶興趣 本資料來(lái)自 17 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) 例： *總，你好！我是北京同舟公司的商務(wù)代表 / 商務(wù)經(jīng)理，我 姓陳 .(稍停）這是我第一次給你電話，但是我相信我們以后會(huì)很熟悉?。?！而且肯定會(huì)成為朋友??！ 本資料來(lái)自 18 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) 例： *總，你好！我是北京同舟公司的商務(wù)代表 /商務(wù)經(jīng)理，我姓陳 .（稍停）今天給你打電話的原因是： 本資料來(lái)自 19 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) “一對(duì)一”模擬 本資料來(lái)自 20 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （三）以問(wèn)題吸引客戶注意力 一張嘴，兩只耳朵：少說(shuō)多聽(tīng) 20%時(shí)間提問(wèn)客戶！ 80%時(shí)間傾聽(tīng)客戶！ 本資料來(lái)自 21 練習(xí)：學(xué)會(huì)聆聽(tīng) ，確定甲、乙身份 ，開(kāi)始介紹自己， 2分鐘 ，開(kāi)始介紹自己， 2分鐘 ， 2分鐘 ， 2分鐘 ： 相同率 有多少呢？ 本資料來(lái)自 22 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （四）終極利益法則 電話里說(shuō)的利益必須是與客戶關(guān)聯(lián)的 客戶說(shuō)：沒(méi)興趣、不需要 為什么？？ 本資料來(lái)自 23 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （四）終極利益法則 例 1:張先生，你好，你家著火了 ! 例 2:張 先生，你好，我生病了！ 本資料來(lái)自 24 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （四）終極利益法則 例 3:張總，你好，這是我第一次給你電話，我兒子今天早上在去學(xué)校的路上撿到了 50元 ! 例 4:張總，你好，這是我第一次給你電話，如果有一個(gè)方法可以幫你公司的業(yè)績(jī)提高 10%20%，你愿意給我兩分鐘時(shí)間嗎？ 本資料來(lái)自 25 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （四）終極利益法則 利益 明確、簡(jiǎn)明 明確 ： 張總，我可以幫你掙更多的錢 簡(jiǎn)明 ： 語(yǔ)言拖泥帶水，表達(dá)口詞不清 本資料來(lái)自 26 電話營(yíng)銷細(xì)節(jié) （五） 10分鐘原理 電話預(yù)約時(shí)，預(yù)約面談時(shí)間 不要超過(guò) 10分鐘 三、五 分鐘為宜！ 本資料來(lái)自 27 電話營(yíng)銷異議 有拒絕 (才 )有銷售 一、解除客戶抗拒，首先要解除自己的心態(tài)！
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