報(bào)聯(lián)商報(bào)告注意事項(xiàng)與技巧(編輯修改稿)
2025-03-16 01:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 效報(bào)告技巧 無(wú)論什么時(shí)間都可以來(lái)找我！ 除非緊急，確認(rèn)方便與否再報(bào)告 時(shí)間 場(chǎng)合 方式 心情 書(shū)面 口頭 電話 信函 直接觀察表情 通過(guò)周?chē)舜_認(rèn) 會(huì)議、培訓(xùn) 休假、出差 工作時(shí)間 非工作時(shí)間 三 .高效報(bào)告技巧 抓住話題核心 簡(jiǎn)略過(guò)程 不強(qiáng)調(diào)客觀 杜絕辯解和牢騷 不訴說(shuō)辛苦或賣(mài)弄榮光 責(zé)任分明 不有意回避 報(bào)告時(shí)，結(jié)果在先，過(guò)程在后 三 .高效報(bào)告技巧 三 .高效報(bào)告技巧 ※ 抓不住話題核心時(shí)， 上級(jí)：你究竟想報(bào)告的是什么？ ※ 冗長(zhǎng)的中間過(guò)程說(shuō)明時(shí)， 上級(jí)：到底結(jié)果怎樣，趕快說(shuō)結(jié)論！ ※ 帶著辯解心理報(bào)告不理想的結(jié)果時(shí)， 上級(jí)：好了，明白了！結(jié)果到底怎樣？ ※ 訴苦或回避責(zé)任時(shí)， 上級(jí)：到底怎樣了？成功還是失敗，趕快說(shuō)吧！ 火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間已到卻還未啟動(dòng) 如果遇到這種情況，作為乘客，你會(huì)怎么樣 …… ① 乘務(wù)員廣播說(shuō)明緣由并致歉，告知預(yù)發(fā)車(chē)時(shí)間 ②乘務(wù)員沒(méi)有任何說(shuō)明 培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間已到卻還未開(kāi)始 如果遇到這種情況，作為受訓(xùn)人，你會(huì)怎么樣 …… ① 組織者到場(chǎng)說(shuō)明緣由，告知下一步安排 ②組織者未到場(chǎng)，且無(wú)任何說(shuō)明 三 .高效報(bào)告技巧 那件事進(jìn)展怎樣了 上級(jí)或顧客 下屬或商家 沒(méi)做好溝通的自我管理 = 如實(shí)、詳細(xì)的報(bào)告可以贏得對(duì)方的信任；反之則會(huì)帶來(lái)不信任和不滿(mǎn)意，甚至?xí)a(chǎn)生疑慮。 不要懈怠適時(shí)報(bào)告 * 內(nèi)容詳細(xì) 形式靈活 三 .高效報(bào)告技巧 三 .高效報(bào)告技巧 報(bào)告內(nèi)容 意見(jiàn) 推測(cè) 三 .高效報(bào)告技巧 某工廠發(fā)生不良品，負(fù)責(zé)人小王向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 …… 小王： A產(chǎn)品由于今天早上氣溫驟降，整批產(chǎn)品發(fā)生10%不良品。 領(lǐng)導(dǎo)： 趕快提前供暖，控制車(chē)間溫度 事實(shí) 推測(cè) 10%不良品 由于氣溫驟降 執(zhí)行性工作時(shí) 小王： A產(chǎn)品銷(xiāo)售額較上月下降 20%. 上級(jí)：為什么下降這么多？ 小王： …… 創(chuàng)新性工作時(shí) 上級(jí)： 該方案的目標(biāo)是什么？ 還有沒(méi)有其他方案？ 實(shí)施該方案會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？ 小王： …… 掌握真
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