信息系統(tǒng)對組織的影響(編輯修改稿)
2025-03-15 03:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 彭志忠一、經(jīng)濟學說一、經(jīng)濟學說（三）代理理論 代理理論把公司視為謀求私利的人們之間的一些 “ 合同關系 ” ，而不是把公司當成一個利潤最大化的實體（ Jesen and Meckling， 1976）。 主人（業(yè)主）雇傭代理人（雇員）作為其利益的代表來執(zhí)行任務，并把一些決策權力授予代理人。然而，代理人需要被時時地監(jiān)督和管理，因為不這樣的話代理人往往謀取個人利益而不是業(yè)主的利益。這個因素引入了代理成本或管理成本。 通過減少獲取信息和分析信息的成本，信息技術使組織減少全面的管理成本，使組織在增加收入的同時減少中層經(jīng)理和辦公人員。 管理信息系統(tǒng) 山東大學管理學院 彭志忠二、行為學說二、行為學說（一）決策和控制理論 根據(jù)決策和控制理論，組織的功能是在不確定和風險條件下，在有限理性的約束下做決策。組織主要依賴于提供給決策者們的日常的信息流。 組織有必要用大量的中層管理人員收集信息、分析信息、并將信息傳遞給高層的經(jīng)理。反過來，高級經(jīng)理要求中層經(jīng)理執(zhí)行政策，因為中層經(jīng)理直接和低層作業(yè)部門接觸。 以往對信息系統(tǒng)作用的觀察指出，因為計算機給予高層的經(jīng)理經(jīng)營組織所需要的一切信息而無需中間管理層的介入，組織即將更加集中化，中間管理層將在一段時期內(nèi)消失（ Drucker，1988）。管理信息系統(tǒng) 山東大學管理學院 彭志忠普通型 減少中間管理者增加非技術型工作增加中間管理者減少非技術型工作圖 36 信息系統(tǒng)對組織結構的影響 圖 36表示組織結構上的這一變化。使用信息技術之前，組織形態(tài)是決策集中在頂部的三角形。引入計算機后，組織結構圖將會變?yōu)榈惯^來的 “T”形。其他研究指出，計算機化給中層經(jīng)理們更多的信息，增強了他們的能量使其能做出比以往更重要的決策，因而減少了對更低層員工的大量需求。經(jīng)過一段時期，產(chǎn)生菱形的組織結構。 管理信息系統(tǒng) 山東大學管理學院 彭志忠（二）后工業(yè)理論：知識密集型結構和形態(tài) 根據(jù)后工業(yè)理論，向后工業(yè)社會轉變必然同時導致組織結構的變化：權威應更依靠知識和能力，而不再僅靠正式的地位，由于專業(yè)工作者經(jīng)常能自我管理，組織形態(tài)應該平坦；由于知識和信息普及深入，決策應更加分散（ Druchr， 1988）。 信息技術使 工作不再與地理位置有關，因為知識和信息可以在任何需要它的時刻發(fā)出，發(fā)到任何需要它的地方。 管理信息系統(tǒng) 山東大學管理學院 彭志忠（三）文化理論：信息技術和基本前提 文化理論（經(jīng)常由人類學家討論）認為信息技術必須適合組織文化，否則難以被采用。 信息技術既可以威脅又可以支持文化。比如說，微型計算機技術的出現(xiàn)威脅著大型計算機制造廠商和它們的大公司客戶，這些客戶一般是幸福雜志中 1000家優(yōu)秀公司的信息系統(tǒng)部的經(jīng)理們。 （四）政治理論：作為政治資源的信息技術 組織被劃分為若干專業(yè)化從屬團體（如，市場部、會計部、生產(chǎn)部）。這些團體有著不同的價值觀，它們相互爭奪資源，因而產(chǎn)生了競爭和沖突。政治理論是這樣論述信息系統(tǒng)的：信息系統(tǒng)是組織內(nèi)部下屬單位為了影響組織的政策、組織的工作程序和組織的資源而競爭的結果（ Laudon， 1974； Keen，1981； Kling， 1980； Laudon， 1986）。 管理信息系統(tǒng) 山東大學管理學院 彭志忠管理信息系統(tǒng) 山東大學管理學院 彭志忠第三節(jié)第三節(jié) 信息技術對行業(yè)與社會信息技術對行業(yè)與社會的影響的
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