中國企業(yè)文化理論創(chuàng)新與實踐(編輯修改稿)
2025-03-14 16:38 本頁面
【文章內容簡介】 行業(yè)，總需求都可以分成各個需求區(qū)間 – 正在形成的需求包羅萬象 ? 建立持久價值體系（ DVP）使你的供給具有差別性 – 公司在戰(zhàn)略規(guī)劃方面一般分為兩大陣營 187。 持久戰(zhàn)略 187。 短期戰(zhàn)略 ? 識別用來滿足需求的戰(zhàn)略和經營系統(tǒng) – 顧客與研究之間的相互作用系統(tǒng) – 操作流程系統(tǒng) – 組織智能系統(tǒng) – 技術支持系統(tǒng) ? 配置資源 ? 面向區(qū)域市場執(zhí)行物質 \文化雙向需求充盈戰(zhàn)略 面對需求經濟的企業(yè)文化策劃 2023/3/15 28 中國消費市場十大趨勢 – 自主 – 個人全面理財概念 – “全面體驗”消費模式 – 健康潮流 – 尋找精神上的綠洲？ – 消費信息的時代 – 國際化與本土化如何平衡？ – 女性價值 – 指點自我的年輕一代 – “新知識精英”出現 2023/3/15 29 體驗與體驗經濟 ?體驗： – 情緒、體力、智力、精神受某一特定場景、活動的影響，產生了特殊的感覺 …… 187。超脫 187。娛樂 187。審美 187。教育 ?體驗經濟： – 有意識地以服務作為舞臺，以商品作為道具，使消費者融入其中 2023/3/15 30 如何設計體驗 ? 構思一個有良好定義的主題，好的主題能在一個空間進行多點面布局 ? 為一個參與性的故事撰寫劇本 ? 一個體驗應當適于展示體驗的企業(yè)的文化特色 ? 考慮人們如何使用？ ? 如何改變使用體驗？ ? 不同設備如何工作 ? – 房地產商想要改進居住的體驗？ – 家具生產商想要改善坐的體驗？ – 出版商想要提高閱讀的體驗？ – 電器制造商想要改進洗衣服的體驗、烘干的體驗、做飯的體驗？ ? 任何產品都能活起來 …… ? 將商品嵌入體驗品牌之中 ? 籌劃展示產品體驗的活動 2023/3/15 31 文化在組織中的價值 ? 文化軸心論 : 價值觀 2023/3/15 32 企劃未來 /文化創(chuàng)新 ?把握內涵 ?提煉要素 ?實踐運用 ?觸類旁通 2023/3/15 33 企業(yè)文化 核心結構與案例分析 2023/3/15 34 社會發(fā)展環(huán)境下的企業(yè)文化 ?大趨勢 ——企業(yè)文化化（從自然走向自覺） 現代企業(yè)管理的理論與管理方法 ?全方位 ——物質，行為（ BI） 精神理念 (MI) 營銷，品牌，廣告。 形象，視覺識別系統(tǒng)（ VI） 等等。 2023/3/15 35 企業(yè)文化的核心構成 ?企業(yè)文化的精神層（企業(yè)精神、經營哲學、企業(yè)道德、價值觀念、風貌，意識形態(tài)總合） ?企業(yè)文化的行為層（企業(yè)經營、教育、人際、文體娛樂等動態(tài)體現是企業(yè)精神價值的折射） ?企業(yè)文化的制度層（塑造精神文化的機制和載體也又是行為文化貫徹的保證、諸方面活力） ?企業(yè)文化的物質層（企業(yè)產品、企業(yè)環(huán)境建筑物、包裝、設計等構成的企業(yè)器物文化） 2023/3/15 36 企業(yè)文化在經濟戰(zhàn)略中的結構 ?結構層次 宗旨 /遠景 任務 目標 行動計劃 企業(yè)存在的價值 企業(yè)的發(fā)展藍圖 企業(yè)肩負的任務 長中短期目標 實施戰(zhàn)略的措施 (Mission) Vision Objective Goal Action 戰(zhàn)略 Strategy 2023/3/15 37 價值信念 (Mission) ?涵義：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的價值觀 ?信念的表達： ? 明確 ? 概括 ?例如： ? 始終如一，以禮待人，恪守公正 ,誠信不渝 ? 摩托羅拉公司 2023/3/15 38 遠景 (Vision) ? 涵義：企業(yè)的發(fā)展藍圖 ? 遠景的表達： ? 簡潔 ? 明確 ? 生動 ? 鼓舞人心 ? 例如： 成為世界上最好的公司 ? 摩托羅拉公司 2023/3/15 39 企業(yè)戰(zhàn)略層面的文化分析 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)對自身所處外部環(huán)境，內部組織條件及能力所作全 面分析的基礎上，從全局目標出發(fā)就企業(yè)長期發(fā)展所做的總體規(guī)劃。 外部環(huán)境 內部條件 企業(yè)的目標任務 分析 戰(zhàn)略決策 2023/3/15 40 價值仸務 (Objective) ? 涵義：企業(yè)肩負的使命 ? 信念的表達： ? 明確 ? 概括 ? 例如： ? 竭誠服務于社會，滿足用戶需求，為顧客提供品質超群，價格合理的產品和服務，并以所獲收益不斷壯大發(fā)展，實現員工和股東之預期目標。 摩托羅拉公司 2023/3/15 41 行動規(guī)劃 (Action) ?涵義：實現戰(zhàn)略的具體措施 ?企業(yè)文化信念的表達： ? 可行 ? 適當 ?例如： ? 承諾提供市場和顧客所需要的產品 ? ? 摩托羅拉公司經營策略之一 2023/3/15 42 企業(yè)經營哲學 ? 一個企業(yè)為其經營活動方式所確立的價值、信念和行為準則 ? 摩托羅拉公司的經營哲學： ? 尊重個人 /誠信不渝 ? 著眼于長期發(fā)展 ? 投資技術以保持競爭力 ? 全員參與管理 2023/3/15 43 企業(yè)老板文化的價值分析 ?在任何時候 ,企業(yè)創(chuàng)業(yè)領袖對公司發(fā)展過程的領悟都是公司的一筆財富 ,這是公司文化中凝聚員工的一種不可復制的方式 . ?所有世界級的公司在強調創(chuàng)業(yè)領袖的精神時 ,都在強調人性化的公司與基于客戶價值的追求 ,如果我們把一些具有明顯時代局限性東西當成永恒 ,這種神話的結果必然是作繭自縛 . 2023/3/15 44 圍繞企業(yè)文化與戰(zhàn)略培育四識仹子 學識 見識 知識 2023/3/15 45 ?強生公司在自己的手冊中寫道 :“我們公司的名稱和商標是我們迄今為止最有價值的資產 . ?大規(guī)模的開發(fā)使好名稱的資源越來越少 . ? 知識產權競爭高度激烈 . ?與品牌定位 \品牌文化 \品牌表現一脈相承的品牌名稱開發(fā)成為高度專業(yè)化的企業(yè)文化行為 .
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