如何評估社會化媒體營銷效果(編輯修改稿)
2025-03-14 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 景資料，該紙尿褲品牌 A和主要競爭對手 B在香港市場的競爭非常激烈，但 B無論是在市場 占有率和顧客忠誠度上都有很大優(yōu)勢。在我們?yōu)?A做Facebook粉絲頁面之前，其香港市場占有率是 17%， B因?yàn)槠放茐虼?，進(jìn)入市場時(shí)間夠 長，贏得了大量的忠實(shí)消費(fèi)者，其市場占有率高達(dá) 82%。兩個(gè)公司都有忠實(shí)客戶母嬰俱樂部， B的母嬰俱樂部注冊人數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 A的母嬰俱樂部注 冊人數(shù)。首先我們先分析哪些因素影響 A目標(biāo)群體的消費(fèi)行為： (孕期婦女 )，定位為準(zhǔn)媽媽而非新生兒媽媽，是因?yàn)? 一旦父母給新生兒選擇了一種產(chǎn)品，不太容易改變，一定要在母親孕期就讓其對 A有所了解并產(chǎn)生好感。非核心目標(biāo)客戶是準(zhǔn)爸爸，準(zhǔn)祖父母以及適齡 女性。 (對應(yīng)消費(fèi)者行為第一段 )談和其他研究，我們對目標(biāo)客戶群體心理和情感上的需求更加了解，并據(jù)此設(shè)計(jì)了 Fac ebook粉絲頁面的內(nèi)容更新日歷，內(nèi)容的設(shè)計(jì)包括很少的產(chǎn)品信息，更多是同準(zhǔn)媽媽就她們關(guān)心的話題展開對話，給予她們感情和心理上的支持， 與她們建立聯(lián)系，并通過日常交流取得信任。 (對應(yīng)消費(fèi)者第一第二段 )放在監(jiān)測購買行為上，主要是讓目 標(biāo)群體對品牌有全面新鮮的認(rèn)知以及轉(zhuǎn)移她們對品牌的偏愛度。 在 20天的時(shí)間里， A的粉絲數(shù)量達(dá)到了 113666個(gè)。 (本圖片經(jīng)過 了技術(shù)處理 )在建立了 Facebook粉絲頁面和寶貝照片上傳推廣等一系列活動的六周后，我們根據(jù)上文提到的測量關(guān)鍵因素計(jì)算了 A社會化媒體 推廣的投資回報(bào)率。達(dá)到與定位： 在活動推出的 20天內(nèi)就增加了將近 115,000個(gè)粉絲，平均每天增加 5,7 50個(gè)。如果按照粉絲數(shù)量計(jì)算， A的粉絲頁面迅速竄升為香港 Facebook品牌頁面第二位，僅次于香港海洋公園。 2.每天 A粉絲頁面的狀態(tài) 更新都可以得到平均 191,693個(gè)互動和 316個(gè)“ Like”。 品牌在社會化媒體上的提及量增加 71%，而 B的提及量只有 30%。偏 愛度： ， A母嬰俱樂部的注冊人數(shù)增加到 5,000，是推廣前的 。其中有 4,906個(gè)注冊用戶是通過Facebook粉絲 頁面注冊的。 B的 1,180名母嬰俱樂部注冊會員中，有5%在 A社會化媒體推廣后轉(zhuǎn)為 A的注冊會員， 20%的會員由只使用 B轉(zhuǎn)移到同時(shí)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1