社會(huì)化媒體及網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)0420(編輯修改稿)
2025-02-04 10:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 牌 ■你很難知道，什么人在什么時(shí)候?qū)δ愕钠放瓢l(fā)表 了什么樣的言論 ■ 品牌聲譽(yù)管理變得更加困難 品牌迎來(lái)無(wú)限契機(jī) ■ 更容易找到目標(biāo)消費(fèi)者 ■ 有機(jī)會(huì)聽(tīng)到消費(fèi)者真實(shí)的聲音，并有機(jī)會(huì)與 之溝通 ■ 為品牌創(chuàng)建良好的口碑 大旗口碑營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系 大旗口碑營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系 品牌口碑 分析 體系 品牌口碑 保護(hù) 體系 品牌口碑 建設(shè) 體系 爆發(fā)性口碑 提升 品牌口碑分析體系 網(wǎng) 絡(luò)口碑分析體系 了解企業(yè) /產(chǎn)品口碑聲量及輿論位置 大旗輿情監(jiān)控系統(tǒng) 基于技 術(shù)平臺(tái) 信息源 50萬(wàn)個(gè) BBS /BLOG 搜索引擎技術(shù) 大旗輿論情 報(bào)信息庫(kù) 35大類(lèi)， 1000多 分類(lèi)優(yōu)化技術(shù) 小類(lèi)論壇話題 常規(guī) 5分鐘抓取，最快每分鐘抓取 每天抓取近 50萬(wàn)條話題 品牌口碑分析體系 口碑 總聲量 口碑 份額 口碑聲量排行 NPS=正面聲量 %負(fù) 口碑聲量 面聲量 % NPS=正面影 響力 % 負(fù)面影響力 % 口 碑 影 響 力 口 碑 趨 勢(shì) NPS 關(guān)注度參與度 單位話題平均影響力 正 /負(fù)面口碑現(xiàn)狀 品牌口碑保護(hù)體系 品牌口碑保 護(hù)體系 降低負(fù)面言論對(duì)品牌的傷害 品牌口碑保護(hù)操作體系 控制 分析 發(fā)現(xiàn) 持 續(xù)跟蹤 1 2 3 4 負(fù)面話題劃分： 普通負(fù)面和重度 負(fù)面 普通負(fù)面：持 續(xù)三天跟蹤監(jiān) 測(cè) 重度負(fù)面：持 續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)直 到出離論壇前 三頁(yè) 負(fù)面話題在論壇首頁(yè) ：沉帖和正面回復(fù) ?監(jiān)測(cè)范圍： 50萬(wàn)個(gè)中文社 區(qū)和 Blog 負(fù)面話題不在論壇首 頁(yè)：沉帖和持續(xù)跟 蹤 ?監(jiān)測(cè)工具：大旗輿情監(jiān)控 系統(tǒng) 三種分類(lèi)： 1)負(fù)面事實(shí) 2)惡意攻擊 3)錯(cuò)誤認(rèn)知 深度分析重度負(fù) 面 ?監(jiān)測(cè)頻次： 1)重點(diǎn)信息源每分鐘抓取 2)非重點(diǎn)信息源每小時(shí)至 每三小時(shí)抓取 普通負(fù)面 : 每工作日 提交日?qǐng)?bào) 調(diào)性判斷 Step1：每分鐘機(jī)器首輪 判定 Step 2:專(zhuān)業(yè)分析師第二 次鑒別 重度負(fù)面 : 每小時(shí)反 饋匯報(bào) 關(guān)鍵詞：技術(shù)，時(shí)間，控制 品牌口碑建設(shè)體系 品牌口碑建 設(shè)體系 A brand is now defined as the sum of all conversations Influence the influencers 四個(gè)觀點(diǎn) 體驗(yàn) 創(chuàng)造口碑 推薦 帶來(lái)影響 分享 帶來(lái)傳播 創(chuàng)意 帶來(lái)關(guān)注 六大數(shù)據(jù)庫(kù) 意見(jiàn)領(lǐng)袖人群庫(kù) 意見(jiàn)領(lǐng)袖和發(fā)燒友 中文社區(qū)話題庫(kù) 3年中文社區(qū)話題聚合積累 中文社區(qū)活躍度 指數(shù)庫(kù) 活躍
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