中高端客戶開發(fā)方案(編輯修改稿)
2025-03-14 14:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合理規(guī)劃 ◆ 差異化服務(wù)； ◆ 提高滿意度； ◆ 經(jīng)營(yíng)意識(shí)； ◆ 注重細(xì)節(jié)； ◆ 不像銷售的銷售 ； ◆ 堅(jiān)持、耐力； 客戶選擇產(chǎn)品的理由 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ◆ 壓力大； ◆ 難溝通； ◆ 不知如何接近客戶； ◆ 話術(shù)貧乏； 我們銷售的困惑 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ◆ 約見(jiàn)難； ◆ 難促成； ◆ 很難挖掘客戶的需求； ◆ 耐力不夠； 銷售的困惑 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 如何做 ?放大格局，不卑不亢，克服懼怕心理，我們眼里的萬(wàn)，在客戶眼里等于萬(wàn) ?如何包裝自己 外在（形式） 內(nèi)在（內(nèi)容） 統(tǒng)一起來(lái) 開發(fā)中高端客戶方案 —— 信函開發(fā) 1. 給客戶留下良好特別的印象 2. 可以很好的展示自己 3. 成功率高 為什么使用信函開發(fā)大客戶 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 組建專門的開發(fā)隊(duì)伍 收集高端客戶信息 拜訪所有潛在目標(biāo)群體 展開推廣會(huì)或網(wǎng)點(diǎn)沙龍介紹產(chǎn)品，并確定重點(diǎn)客戶 跟進(jìn)重點(diǎn)客戶 高端客戶的開發(fā)步驟 組建開發(fā)高端客戶的隊(duì)伍 設(shè)大客戶經(jīng)理： 有大客戶資源的支局長(zhǎng)或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)高端客戶的拜訪、推廣會(huì)展開事宜以及后期維護(hù)工作 客戶經(jīng)理： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)中高端客戶的維護(hù)以及后期服務(wù)事宜 收集高端客戶的信息 高端客戶 信 息 、當(dāng)?shù)匦б婧玫膯挝换虼彐?zhèn) 、當(dāng)?shù)馗蝗俗≌^(qū) 、郵政網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有中高端客戶 、高檔次消費(fèi)場(chǎng)所 、品牌汽車銷售點(diǎn) 、各種媒體 以上信息需要在天內(nèi)收集完成 ，并且建立合作關(guān)系 客戶名單的來(lái)源 —— 電視 ?關(guān)注地方臺(tái) ?重點(diǎn)關(guān)注人物專訪、經(jīng)濟(jì)、新聞等 ?詳細(xì)記錄信息 ?收集企業(yè)主、政府中高層及成功專業(yè)人士信息，記錄在一個(gè)專用的本子上，甚至描繪出其像貌特征 客戶的來(lái)源 —— 報(bào)紙 ?常訂閱兩種報(bào)紙（晨報(bào)和新晚報(bào)） ?挑選出有人物專訪的保留起來(lái)，自己有時(shí)間研究篩選 ?做好剪報(bào) ?保留好報(bào)紙，用彩色筆涂好重點(diǎn) 客戶的來(lái)源 —— 廣告牌 ?從房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥及汽車銷售行業(yè)等廣告牌中了解企業(yè)人物的相關(guān)信息 ?從同行業(yè)中熟人處了解該企業(yè)及企業(yè)主的個(gè)人資料 客戶的來(lái)源 —— 其他 ?自己熟知的行業(yè)：銀行、證券公司、或原單位領(lǐng)導(dǎo)等 ?自己參加的社團(tuán)活動(dòng) 客戶名單分析整理 針對(duì)性的寫出信函 親自到寄往地址驗(yàn)證 通過(guò)查詢到電話及地址，然后親自前往，并向其公司人員了解相關(guān)情況。進(jìn)一步收集資料，確保信函到達(dá)客戶手中，有利于安排下一步拜訪計(jì)劃 信函要點(diǎn)：贊美對(duì)方、介紹自己、針對(duì)性的的簡(jiǎn)要說(shuō)明郵政的業(yè)務(wù)、提出拜訪心愿用電腦打印出非常精制且有意義和針對(duì)性的信函，必用掛號(hào)信寄出 拜訪潛在高端客戶 （信函先拜訪） 不只是收集名單，更重要的是收集關(guān)于這個(gè)名單的信息，為分析客戶和針對(duì)性的撰寫信函做好準(zhǔn)備 信函范例一 ***總經(jīng)理： 您好！
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