如何提高電話銷售技巧培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-13 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 話結(jié)束后，客戶所采取的行動； （指電話產(chǎn)生的結(jié)果） ? 為達(dá)到目標(biāo)所必須問的問題； ? 設(shè)想電話中可能發(fā)生的事情并做好準(zhǔn)備； P9 ??電話之前準(zhǔn)備階段要點 ? 設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準(zhǔn)備 （培訓(xùn)中可將平時客戶經(jīng)常問到的問題列舉出來 ,并找出參考答案） ? 準(zhǔn)備所需資料 （將相關(guān)資料放在手邊 ,并盡可能熟悉這些資料 ,同時也要準(zhǔn)備好內(nèi)部同事的通訊錄 ,如果需求幫助 ,可隨時轉(zhuǎn)通其他同事 !） ? 工作狀態(tài) (積極或者消極 )(最重要的準(zhǔn)備 ) …… P10 ??n 明確電話銷售的挑戰(zhàn)及障礙 n 電話之前準(zhǔn)備階段要點 n 開場白的五要素及方式介紹 n 電話溝通技巧提升 目 錄 P11 ??n 明確電話銷售的挑戰(zhàn)及障礙 n 電話之前準(zhǔn)備階段要
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