4質量管理(編輯修改稿)
2025-03-13 19:47 本頁面
【文章內容簡介】 財源，而是各項經濟指標大幅度下滑，導致 1999年企業(yè)虧損破產。 以上兩個企業(yè)的興衰說明了什么道理？ ? 質量是企業(yè)的生命線，一個企業(yè)如果忽視了質量、忽視了顧客，必定要走向衰落。 ? 結合 P102的三星焚燒產品抓質量的案例，說說企業(yè)的發(fā)展與質量的關系。 質量與質量管理的基本概念 2. 質量管理的意義 企業(yè)質量管理是指導、控制企業(yè)的與質量有關的相互協調的管理活動。 質量管理的最終目標是能夠用最經濟最有效的手段進行設計、生產和服務，生產出用戶滿意的產品。 現代企業(yè)管理課件 二、質量管理 1．質量檢驗階段 (一 )質量管理的發(fā)展 2．統(tǒng)計質量管理階段 3．全面質量管理階段 (TQC) 質量管理的演變 從 20世紀初到 30年代初屬于這個階段。在這一階段，人們對質量管理的理解還只限于對有形產品的質量檢驗，即通過嚴格檢驗來控制和保證產品質量。 2． 統(tǒng)計質量控制階段 特點：利用數理統(tǒng)計原理在生產流程的工序之間進行質量控制 ， 使生產過程處于受控狀態(tài) ， 從而預防不合格品的大量產生 。 同時在產品檢驗和驗收檢查中采用了統(tǒng)計抽樣方案 。 質量管理的演變 ? 3．全面質量管理階段 全面質量管理就是以最經濟的水平充分考慮滿足用戶要求所進行的一系列市場研究 、 設計 、生產和服務 。 全面質量管理不局限于對制造過程的控制 ， 而是把企業(yè)各部門的研制質量 、 維持質量和提高質量的活動綜合起來 ， 構成有效的質量管理體系 。 全面質量管理的特征 ? 全面質量管理就是以質量為中心 ， 全體員工和有關部門積極參與 ， 綜合運用管理技術 、 專業(yè)技
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