【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)是 94年的以獵頭起家的人才服務(wù)公司，要注定了，他的高質(zhì)量龐大的簡歷人才庫！另外 我們和 XX網(wǎng)站的主要區(qū)別是 …… 客戶：哦?。?！那你們的報(bào)價(jià)給我一份吧 銷售：好的另外我的聯(lián)系方式會(huì)在里面，如果有其他問題隨時(shí)聯(lián)系我 客戶：好的！ 把握好聯(lián)系的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶于對(duì)手合作情況有所了解，抓其弱點(diǎn)對(duì)比 問當(dāng)時(shí)招聘的效果如何 問近期是否還有招聘的計(jì)劃 目前人員已經(jīng)上崗并且都穩(wěn)定了，那對(duì)員工是否有培訓(xùn) 客戶初步溝通建立聯(lián)系話術(shù) 3 正在和其他網(wǎng)站有合作 如果有級(jí)別不同的多個(gè)職位，可以通過不同產(chǎn)品的搭配，彌補(bǔ)去他網(wǎng)站的不足。職位簡單的，可保持聯(lián)系，下次合作 銷售：你好！我是智聯(lián)招聘的 XX很高興和你通話！ 客戶：哦，我們目前正在和 XX網(wǎng)站合作！ 銷售：哦，沒關(guān)系。今天是想和你建立一個(gè)初步的聯(lián)系，也為你提供更廣泛的招聘渠道！ 客戶：哦，是嗎！我們目前都有合作了，我想不需要了吧！ 銷售：是這樣的，其一，我們的活動(dòng)很多，我想這些活動(dòng)對(duì)你的專業(yè)提升是很有幫助的，另外你目前的合作的并不一定是你所適合的，這個(gè)要看你的招聘效果和中間的合作過程了，我想如果你覺得不滿意的地方，可以和我聯(lián)系！因?yàn)橹锹?lián)招聘網(wǎng)是 …..瀏覽量 ….人才庫 ….優(yōu)缺點(diǎn) … 客戶：這樣，好吧 問招聘效果如何，招什么職位 是否能滿足招聘需求，還考慮拓寬一下招聘渠道嗎 下次招聘計(jì)劃是什么時(shí)候 暫時(shí)無合作潛力客戶的維護(hù)方法 1 定期電話問候 2 郵件問候或是發(fā)送些有價(jià)值的資料 3 活動(dòng)邀請(qǐng) 4 節(jié)日小禮物 5 郵寄雜志 6 拜訪客戶，加深印象 7 約客戶感興趣的體育活動(dòng) 8 MSN上平時(shí)聊聊 9 談及日常生活 .瑣事，在其他領(lǐng)域?yàn)樗鑼?dǎo) 10 幫客戶找簡歷，幫客戶電話約面試 11 私下吃飯，私人活動(dòng) HR感興趣的話題 1 部門間的調(diào)和，內(nèi)耗的加大 2 企業(yè)文化建設(shè)（例如：談?wù)勊麄児締T工活動(dòng)的安排） 3 培訓(xùn)，免費(fèi)的 5 行業(yè)內(nèi)聚會(huì) 6 同行業(yè)狀況 7 相關(guān)行業(yè)新聞 HR感興趣的話題 8 有沒有好工作介紹 9 平時(shí)都有什么愛好 10 空缺職位，讓他幫忙推薦 11 職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃 12 人員流動(dòng)量大，招聘壓力大 13 招聘方式方法 14 薪酬制作費(fèi)時(shí)費(fèi)里，還漏洞百出 15 績效考核總會(huì)引起員工矛盾 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 1 我覺得你們的價(jià)格比 XX貴 解答要點(diǎn)： 跟客戶強(qiáng)調(diào)簡歷的質(zhì)量和我們在全國的影響力，以及我 們是獵頭起家，保有大量的優(yōu)質(zhì)的高端簡歷。 廣告投放力度大，知名度高，品牌效應(yīng)好，影響力強(qiáng)。 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 2 你們的折扣怎么就那么低 解答要點(diǎn)： 我們的價(jià)格都是全國同意的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，任何一個(gè)服務(wù)都得看最終的效果，能為你找到合適的人才和為你提供全面的人力資源的服務(wù)是我們最后的目標(biāo)，并且在你所有的服務(wù)進(jìn)行過程中都會(huì)有專門的客服協(xié)助你的工作?。? 跟客戶強(qiáng)調(diào)效果和服務(wù)，轉(zhuǎn)移話題） 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 3 實(shí)物贈(zèng)送 解答要點(diǎn)： 相信你一定知道羊毛出羊身上的道理，贈(zèng)送的產(chǎn)品也是有成本的，送你些沒用的產(chǎn)品我覺的意義不大。 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 4 XX比你們的價(jià)格便宜多了，我們在其他網(wǎng) 上還做過一寫免費(fèi)的，你們能不能先試發(fā)布 半個(gè)月 解答要點(diǎn)： 對(duì)不起，我們這邊沒有免費(fèi)試用，你可以看下你同行業(yè) 的朋友都是我的長期合作伙伴，相信 這是可以說明我 們的實(shí)力。 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 5 XX的常年套餐服務(wù)比你們的簡歷和職位發(fā)布數(shù)多 解答要點(diǎn)： 我想你應(yīng)該更看中有效簡歷的數(shù)量， 簡歷質(zhì)量還是比較高的，相信我們能滿足你的招聘求 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 6 你們的價(jià)格最低多少 解答要點(diǎn)： 你的價(jià)格已經(jīng)是最低了：如果你購買的數(shù)量較 多，我們會(huì)提供一些贈(zèng)送 客戶常見異議與處理 價(jià)格類： 具體問題： 7 預(yù)算不夠 解答要點(diǎn)： 推薦一些比較接近預(yù)算的產(chǎn)品，或做短 期招聘 客戶常見異議與處理 產(chǎn)品類： 具體問題： 1 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)不全 解答要點(diǎn)： 我們現(xiàn)在正在不斷的完善，相信能夠給 你提供更完善的數(shù)據(jù)支持 客戶常見異議與處理 產(chǎn)品類： 具體問題： 2 頁面廣告的選擇范圍太少 解答要點(diǎn)： 我們頁面的所有廣告位置是通過專業(yè)人士進(jìn)行設(shè)計(jì)的，有一個(gè)統(tǒng)籌的考慮，保證沒個(gè)位置都能有一定的瀏覽量 客戶常見異議與處理 產(chǎn)品類： 具體問題： 3 頁面同等位置的按鈕規(guī)格太?。ㄈ冶容^） 解答要點(diǎn)： 規(guī)格是在保證沒個(gè)位置都有點(diǎn)擊率的前提下， 避開做廣告的嫌疑。 客戶常見異議與處理 產(chǎn)品類： 具體問題： 4 普通職位列名廣告的職位數(shù)和簡歷 數(shù)不能互換 解答要點(diǎn)： 我們是考慮到大多數(shù)企業(yè)用需求下進(jìn)行制定 的，不過根據(jù)你這樣的實(shí)際情況我們可以幫你 爭取一下，但是這種情況很少（稍后在給客戶 打電話，進(jìn)行轉(zhuǎn)移注意力） 客戶常見異議與處理 產(chǎn)品類： 具體問題： 6 頭條行業(yè)的分類不全 解答要點(diǎn)： 建議客戶做熱點(diǎn)，并且為他全面的分析職位 客戶常見異議與處理 產(chǎn)品類： 具體問題： 6 想要效果好，又便宜的 解答要點(diǎn)：