電話銷售技巧與話術(shù)培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-05 21:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 無論我們是感冒發(fā)燒或是磕傷碰傷只要發(fā)生住院的話我們每天都可以享受 XX百元的住院津貼，累計(jì)可以享受 1000天，也就是 XX萬。另外期間如果有意外風(fēng)險發(fā)生的話還可以同時享受到一個 20萬的意外保障，一次拿到 20萬的現(xiàn)金來用，在意外這方面也沒有后顧之憂！ 課程目錄 ? 電話銷售的要素 ? 銷售前的準(zhǔn)備 ? 開場白的應(yīng)用 ? 產(chǎn)品介紹技巧 ? 激發(fā)客戶購買欲望 ? 促成技巧 ? 成交確認(rèn) 激發(fā)客戶購買欲望的目的： 激發(fā)客戶的購買欲望，確認(rèn)購買意愿 激發(fā)客戶購買欲望的內(nèi)容： ，確認(rèn)客戶的購買意向，幫助客戶作出購買決定 、費(fèi)用額度、保障期限是否接受 ，讓客戶有個大概的了解 “如同 …… ”，取代“少買 …… ” 例 1：每月只要 400塊錢，就“如同”您看幾場電影，買一件衣服一樣容易。 例 2：每天只要 15快錢，就“如同”男同胞每天抽一包香煙一樣容易。 不要用“少買”，因?yàn)槟悴荒芤獪?zhǔn)客戶犧牲它的喜好來換取你的產(chǎn)品，這是相當(dāng)高難度的挑戰(zhàn)，效果和感受都不好。 人們購買產(chǎn)品時都有“隨眾”心理，就如同越是火爆的商店越吸引人一樣。善用“很多人”或“與準(zhǔn)客戶類似背景的人”都買了這個技巧。 例：很多客戶都已經(jīng)辦理加入了 /我上周有個客戶和您一樣做財(cái)務(wù)工作的，也特別的仔細(xì)、謹(jǐn)慎，考慮后一家三口都辦理了。 例： …… 陳先生，您說的對，您是一家之主，應(yīng)該著重在保障上，所以我特別向您建議，我們的計(jì)劃 …… 、事、物 例： …… 陳太太，咱肯定和其他父母一樣，雖然寶貝才剛滿1歲，也肯定開始給他存未來的教育金了吧？ 例：俗話說：大樹底下好乘涼，咱做父母的就是孩子的大數(shù)，我們的平安才是兒女的福氣，可您也知道意外的發(fā)生誰說得上呀，不怕一萬，就怕萬一呀，所以給寶貝存點(diǎn)錢，給自己作個高額的保障，一舉兩得。 例：四川大地震、雪災(zāi)等 課程目錄 ? 電話銷售的要素 ? 銷售前的準(zhǔn)備 ? 開場白的應(yīng)用 ? 產(chǎn)品介紹技巧 ? 激發(fā)客戶購買欲望 ? 促成技巧 ? 成交確認(rèn) 健康和職業(yè)告知 健康和職業(yè)告知的目的： 在確認(rèn)客戶投保意愿的前提下，確認(rèn)客戶的投保資格 健康和職業(yè)告知的內(nèi)容： 健康和職業(yè)告知的前提：雙方均需遵守 “ 誠信原則 ” 、胸痛、咯血、氣喘、肝區(qū)不適、腹痛、血尿、便血、紫癜、消瘦（體重在 3個月內(nèi)持續(xù)下降 5公斤）。您目前的身高： 厘米，體重： 公斤。 ？ ？ 祥云康順話術(shù) 、正患有或者被懷疑患有以下一種或幾種疾?。? 、腫瘤、腫塊、息肉、囊腫、贅生物、白血?。?、心臟疾病； 、肝硬化、胰腺疾病、消化道潰瘍、萎縮性胃炎； 、腎臟疾病、腎上腺疾病、甲狀腺或甲狀旁腺疾病、痛風(fēng)、紅斑狼瘡、風(fēng)濕或類風(fēng)濕病、肌肉骨骼關(guān)節(jié)疾??； 、脊髓病變、腦中風(fēng)、短暫性腦缺血、多發(fā)性硬化、帕金森氏病、腦炎、腦膜炎、精神疾病、智能障礙； F先天性疾病、遺傳性疾病、職業(yè)??？ ：森林防火人員、礦工、救難人員、高空作業(yè)人員、潛水人員、爆破人員、火藥爆竹制造及處理人員、戰(zhàn)地記者、特技演員、動物園馴獸師、電力高壓電工程設(shè)施人員、特種兵、防暴警察？ 、復(fù)效時被拒保、延期、附加條件承保或有過任何形式的人身索賠？ 促成的目的： 促成客戶作出決定，最終成交 促成的內(nèi)容： 利用促成的技巧幫助客戶作出購買決定 促成的時機(jī)： 基本認(rèn)知一：首重勇氣 講出來，成功的概率就已經(jīng)擁有 50％了！?。? 基本認(rèn)知二：善用技巧 ，引導(dǎo)進(jìn)入流程 例：李小姐，您說的對，依照您目前的狀況月存 400元最合適了，我這邊有幾項(xiàng)信息需要您幫忙填寫一下，您的 …… 例：其實(shí) 200和 300中間就隔 100塊錢，可是保障額度可是差 5萬元呢，我?guī)湍耍驮麓?300吧，最合適了。 銀行賬號取得 銀行賬號取得的
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1