第二十章學(xué)校公共關(guān)系(編輯修改稿)
2025-03-13 14:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 徑，在多大程度上存在著彈性。 （ 2）學(xué)校必須積極主動地與有關(guān)上級溝通，贏得上級的理解和支持。 （ 3）利用好各種機(jī)會，邀請主管領(lǐng)導(dǎo)或政府部門領(lǐng)導(dǎo)到場，以增強(qiáng)他們對學(xué)校的了解。 （ 4）學(xué)校要妥善處理自身利益與國家利益的關(guān)系。 三、學(xué)校內(nèi)部公共關(guān)系管理 學(xué)校行政管理者與教師 （ 1）溝通內(nèi)容 （ 2）溝通形式 “我很重要”方案 內(nèi)部出版物 公告形式 信件形式 學(xué)校對學(xué)生的正式溝通 （ 1）學(xué)生會 （ 2）學(xué)生意見調(diào)查 （ 3）學(xué)生大會 （ 4）學(xué)生出版物 教師與學(xué)生的溝通 （ 1）語言的使用技巧 第一條建議 第二條建議 第三條建議 （ 2）非語言的溝通技巧 包括肢體語言、空間語言和類語言的實驗技 巧 （二）學(xué)校外部公眾關(guān)系管理 學(xué)校與家長 （ 1）教師與家長的協(xié)作關(guān)系 （ 2）學(xué)校與家庭溝通計劃 邀請計劃、調(diào)查表形式、家長參與學(xué)校聯(lián)系 計劃 學(xué)校與社區(qū) （ 1）教師與社區(qū)的交流 （ 2）學(xué)生與社區(qū)的聯(lián)系 （ 3）學(xué)校本體的學(xué)校溝通 學(xué)校與特殊公眾 （ 1）非學(xué)生家長人群 （ 2）學(xué)校與校友 （ 3）學(xué)校與名流 （ 4）學(xué)校與批評者 學(xué)校與政府 學(xué)校與媒體的合作 （ 1）媒體本位的學(xué)校溝通 （ 2）學(xué)校本位的媒體溝通 （三）學(xué)校公共關(guān)系專題管理 學(xué)校專題活動及其管理的特點 （ 1）日常性 （ 2）特殊性 （ 3）事物管理 （ 4）項目管理 學(xué)校專題活動類型 （四）學(xué)校危機(jī)管理 含義：發(fā)生在學(xué)校教育教學(xué)過程中，對學(xué)校師生員工的生命、財產(chǎn)安全有重大威脅、對學(xué)校組織的利益和形象有較大危害的突發(fā)事件。 特點：不可預(yù)測性、威脅性、緊迫性 分類：不可抗拒的力量引起的災(zāi)難事件 由學(xué)校外部人員造成的 學(xué)校內(nèi)部引起的 管理程序可以分三步 預(yù)警系統(tǒng) —— 危機(jī)應(yīng)對方案 （ 1）方案制定者 （ 2）危機(jī)方案內(nèi)容：見 431432 （ 3）宣傳方案 處理系統(tǒng) （ 1）危機(jī)初期的管理策略 （ 2）穩(wěn)定期 （ 3）搶救期 危機(jī)事后管理 （ 1）總結(jié)經(jīng)驗 （ 2）形象重塑工作 （五）學(xué)校形象管理 學(xué)校形象 （ 1）整體性 （ 2）主觀性 （ 3）客觀性 （ 4）穩(wěn)定性 學(xué)校形象的形成過程 （ 1）公眾印象 （ 2）公眾態(tài)度 （ 3）公眾輿論 學(xué)校形象的評價指標(biāo) （ 1）學(xué)校知名度 （ 2）學(xué)校美譽度 （ 3）學(xué)校定位 學(xué)校形象管理過程 學(xué)校形象的定位設(shè)計
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