【文章內(nèi)容簡介】 情釋放。孫子對答：“ 將在軍，君命有所不受。 ” 斬了兩位隊長后，美女隊伍操練時，整整齊齊、中規(guī)中矩，無一人嘻嘻哈哈，執(zhí)行力大大提高。 ： “ 這支隊伍，雖赴湯蹈火也不在話下。 ” 99 啟 示 ?問題在下面，根子在上面。 ?執(zhí)行不力源于管理者管理不力。 ?執(zhí)行力就是管理，管理就是執(zhí)行力。 ?正如美國霍尼韋爾企業(yè)前總裁拉里博西迪先生所言： “ 執(zhí)行應當是一名管理者最重要的工作。 ” ? “ 火車跑得快，全靠車頭帶；工作好不好，關鍵在管理者。 ” 100 紀律制度對團隊至關重要 員工是領導的影子 制造 “ 快樂文化 ” “ 加強紀律性，革命無不勝 ” “ 制度有多嚴，團隊就有多硬 ” 領導既能 “ 俯首甘為孺子牛 ” 又能 “ 橫眉冷對千夫指 ” 團隊成員在懲戒中成長！ 101 一個團隊組織的管理者，無論是大管理者還是小管理者都必須是執(zhí)行力的化身，在事物發(fā)展過程中，始終唱主角，是積極的執(zhí)行者。 102 打造超級執(zhí)行力從管理層做起 ?執(zhí)行力強的團隊，需要好的管理者。 ?一個優(yōu)秀的團隊管理者就是要善于搭建支持銷售平臺的系統(tǒng)，幫助團隊人員成功。 103 如何順利地完成任務？ 104 一個月有多少工作日？ 一個季度呢？ 22天？ 66天？ 105 ?月初沒關系 ?月中不著急 ?月末沒辦法 “ 周而復始 ” 106 任務分解法 將所有的任務 盡可能都分解 給每一位員工 ——大數(shù)化小 107 某團隊該季度任務 100萬元 計算一下 （ 數(shù)據(jù)： 100萬 、 10人 、 66天 ） 100萬 /10人 =10萬 /人 10萬 /人 /66天 =1515元 /人 /天 任務分解法 108 控制過程遠比只要結果重要 大數(shù)法則： 向 10人介紹 5人有興趣 3人認真了解 1人購買 問：假定每張保單的金額 1萬元，每人每天只需向多 少客戶介紹就可以順利完成任務？ 10 10000 ? 1515元 109 解決任務的提前法 對于完成任何一項指標，作為主管應把完成任務的時間或數(shù)量作適應的調(diào)整 例如： 確定季度任務完成時間應在第三個月的 15日左右完成 2 、季度任務額應在安排任務時提高 20%，以確保和控制進度的發(fā)展。 110 ?在季初制定任務時應分解為按月完成：4： 4： 2的比例，當某一個月未完成初定目標時應及時通報，并對下月的任務作適應的調(diào)整。 下收入指標比下任務指標更有作用 ! 111 ?任務的追蹤法 ——跟進 階段性的追蹤非常有必要 例如：季度每個月的 10天（或每隔 10天）須向員工公布業(yè)績進度情況，對其下一個 10天的任務進行安排。對于已完成階段性任務的員工應及時通報表揚和公布其獲得的獎項。 112 ?個人對于上級下達的任務，任何時候都會覺得太難完成，怎樣分解和對待任務也是每位主管須掌握的技巧。 好的主管不是你個人能力有多高，而是你對下屬的幫助有多大，換句話就是怎樣幫他完成任務！ 任務分解法 113 建立有效的獎懲制度 ?對于工作好的員工是一種肯定 ?反之不好的員工為其敲起警鐘 114 計分卡是一種有效的活動管理及輔導需求設計工具： 1. 柜員應該如實填寫每日的活動情況 2. 通過各環(huán)節(jié)比例檢查，了解輔導需求 使用計分卡的重要意義； 1. 對柜員：幫助養(yǎng)成良好的銷售習慣；幫助把業(yè)績目標化為行動目標，進而進行目標追蹤 2. 對網(wǎng)點主任：有效輔導組員 3. 對客戶經(jīng)理：掌握整個網(wǎng)點的活動情況，有針對性地安排培訓工作 活動量管理的有效工具：銷售計分卡 115 銷售活動 分值 一 二 三 四 五 六 日 一周 次數(shù)小計 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 接觸 /約訪 2 取得會談 /轉介紹 3 詳細面談 /資料收集 （客戶姓名、電話） 4 簽單 /收取保費 5 總 分 每日 10分 /每周 50分 姓名 : 月 周 一周總分 正面 客戶姓名 /電話號碼： 承諾 :我必須達成每日 10 分或者每周 50 分 116 每日 10分 /每周 50分 姓名 : 月 周 一周銷售技能測評 標準比例 多少次接觸可以遇到一個有興趣的客戶 接觸 /約訪次數(shù) 有興趣的客戶 10 5 幾個有興趣的客戶可以有一個深入了解 有興趣的客戶 深入了解的客戶 5 3 多少深入了解的客戶可以簽一份投保書 深入了解的客戶 簽投保書份數(shù) 3 1 主管一周評語 : 反面 117 案例分析 : 組員： 郝靜 表現(xiàn)： 最近活動積極，但是業(yè)績不理想 , 情緒比較低落，不知怎么辦？ 118 銷售活動 分值 一 二 三 四 五 六 日 一周 次數(shù)小計 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 次數(shù) 分數(shù) 接觸 /約訪 2 12 6 8 10 10 46 取得會談 /轉介紹 3 15 3 3 3 6 30 詳細面談 /資料收集 （客戶姓名、電話） 4 4 4 簽單 /收取保費 5 總 分 27 9 11 13 16 80 每日 10分 /每周 50分 姓名 : 月 周 一周總分 正面 客戶姓名 /電話號碼： 王小波： 1334567890 承諾 :我必須達成每日 10 分或者每周 50 分 119 優(yōu)秀的主管懂得借助輔導工具幫助自己 1. 掌握員工的工作狀況 2. 及時發(fā)現(xiàn)員工的輔導需求 3. 給予員工工作最佳標準 4. 讓員工了解自己的進步 120 設定目標 ， 實施行動 追蹤分析 ， 反饋改進 善用工具 ， 提升績效 贏在中國實戰(zhàn)篇 121 卓越的時間管理 122 你是 3M員工嗎？ 忙 3M 員工 盲 茫 123 平均 80歲壽命 我們只有 3年的時間去創(chuàng)造價值 ,我們?nèi)绾喂芾硭? 1 6080—— 忽略不計，余 40 1年為 1寸 項目 每天耗時 40年耗時 結余 睡眠 8小時 一日三餐 交通 20 電話 1小時 看電視、上網(wǎng) 3小時 5年 看報、聊天 3小時 5年 刷牙、洗臉、洗澡 1小時 休假、白日夢 鬧情緒、身體不適 2小時 124 大石頭 小沙子 水 125 重要性 緊迫性 工具：區(qū)分時間的重要性和緊迫性 重要的事：對個人工作生活會產(chǎn)生重大影響的事情。 緊迫的事：此刻不做就會給我們帶麻煩的事情。 緊迫的事情不一定是重要的事情。 126 緊急 重要 不重要 ? 防患未然 ? 改進產(chǎn)能 ? 建立人際關系 ? 發(fā)掘新機會 ? 規(guī)劃、休閑 ? 繁瑣的工作 ? 某些信件 ? 某些電話 ? 浪費時間之事 ? 有趣的活動 ‘ 重要’與‘緊要’之區(qū)別 從容人 無用人 ? 危機 ? 急迫的問題 ? 有期限壓力的計劃 壓力人 ? 不速之客 ? 某些電話 ? 某些信件與報告 ? 某些會議 ? 必要而不重要的事 ? 受歡迎的活動 無聊人 不緊急 127 緊急 重要 不重要 偏重第一類事務，結果 ? 壓力 ? 精疲力竭 ? 危機處理 ? 忙于收拾殘局 不緊急 128 緊急 重要 不重要 不緊急 偏重第二類事務，結果 ? 有遠見，有理想 ? 平衡 ? 紀律 ? 自制 ? 少有危機 129 偏重第三類事務，結果 ? 短視近利 ? 危機處理 ? 被視為巧言令色 ? 輕視目標與計劃 ? 缺乏自制力，怪罪他人 ? 人際關系浮泛，甚至破裂 緊急 重要 不重要 不緊急 130 緊急 重要 不重要 不緊急 偏重第四類事務，結果 ? 全無責任感 ? 工作不保 ? 依賴他人或社會機構維生 131 Diarize（定出做的時間） Do it latter（呆會做） 4D原則 Do