攻心為上的銷售策略(編輯修改稿)
2025-03-13 13:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 尋找什么 ？ 得到一種觀點(diǎn) 、 一種意見 開放型問題 你怎么想？ 發(fā)展一種觀點(diǎn)一種意見 尋找一種確認(rèn) 半封閉型問題 你如何看 ？ 那方面好 ？ 仔細(xì)的描述具體的信息 半封閉型問題 5W1H 控制事件的存在 封閉型問題 你用不用 ？ 控制一種感覺 一種觀點(diǎn) 封閉型問題 這對(duì)你很重要嗎？ 使其贊成，得到 “是 ”的回答 反省型問題 這對(duì)你很重要 ， 不是嗎 ？ 在 2種可能的回答中選擇 選擇型問題 你喜歡蘭色還是白色 ？ 在回答問題前得到補(bǔ)充信息 ， 尋找問題的根源 反省型問題 那你自己呢，你怎么想？ 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 一位風(fēng)濕性病患者問經(jīng)理： “這里的泉水是否對(duì)身體好處？洗過溫泉浴我的病會(huì)減輕嗎？” “我舉個(gè)例子，”經(jīng)理說，“去年夏天來了個(gè)老頭，身體僵硬得要坐輪椅，他在這里住了 1個(gè)月，沒付帳就騎自行車溜了！” 讓我們輕松一下！ 如何進(jìn)行有效的闡述 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 如何進(jìn)行有效的闡述 ? 設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的話題 ? 回應(yīng)對(duì)方的觀點(diǎn) ? 直接闡明自己的觀點(diǎn) ? 結(jié)合一些真理加以闡述 ? 結(jié)合一些事實(shí)加以闡述 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 你能進(jìn)行有效的產(chǎn)品說明嗎？ 來看兩則笑話！ 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 一帽多用 帽店的店員對(duì)一位先生說：“這樣的游泳帽最適合您，買一頂吧?！? 先生謝絕：“不必，我頭上這幾根頭發(fā)數(shù)都能數(shù)出來?！? 店員跟上說：“可您一戴上這種帽子，別人就不會(huì)數(shù)您的頭發(fā)了” 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 鬧市中一家婦女用品商店門口，堆了 一大堆散亂的貨品，女顧客翻來翻去，如獲至寶地找她們需用的物品。 有人問老板，何不把商品堆疊整齊，老板回答：“你以為我瘋了？如果我把店面用品都弄整齊，那些娘兒們就不會(huì)對(duì)這些用品發(fā)生興趣了?！? 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品說明 ? 充分利用客戶的心理 ? 充分利用產(chǎn)品的展示 ? 充分利用說明資料 ? 充分利用事例 ? 充分利用產(chǎn)品的比較 ?口語化 ?生活化 ?簡(jiǎn)單化 原則 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 有效的體態(tài)溝通 洽談桌 客戶 位置二 位置一 位置三 例子： 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 如果我們被客戶拒絕怎么辦？ 以積極的心態(tài)面對(duì)客戶的拒絕！ 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 啟示一：雖然沒有推銷成功，但也達(dá)到了訪問的效果。 啟示二：發(fā)掘顧客心里抗拒的原因 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 人類需求的層次 生理需求 安全需求 社會(huì)需求 自尊需求 自我實(shí)現(xiàn)需求 攻 心 為 上 的 營(yíng) 銷 策 略 客戶為什么購買 增加 ： 贏利、收入、安全、財(cái)富、便利、機(jī)會(huì) 地位、效率 質(zhì)量、投資回報(bào)、生活質(zhì)量、 個(gè)人滿足、教育、外表、健康 時(shí)間、金錢、能源、空間 家庭、員工、顧客、財(cái)產(chǎn)、金錢、 個(gè)人隱私 風(fēng)
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