店長管理--銷售管理(編輯修改稿)
2025-03-13 13:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 界警察覺得很奇怪，有一天就將那人攔了下來，問道：「你背上每天背的那個(gè)包包里面放的是什麼？」老頭說是沙！警察不信??？ 檢查一看果然是沙，又有一天檢查還是沙，終於有一天，警察實(shí)再受不了了，將那老頭再攔下來說：「你老實(shí)告訴我，你是不是在走私，我絕對不抓你！」 老頭說：「是！」 再問：「那你走私的到底是什麼？」 …… 工作流程圖 包括了店鋪日常工作和管理按人、貨、財(cái)、店的邏輯分成四部分，每個(gè)流程圖標(biāo)明了該項(xiàng)事務(wù)運(yùn)行的方式和方向，同時(shí)表明了執(zhí)行主體、主要參與對象及負(fù)責(zé)人員。 流程目錄 財(cái)務(wù)管理流 店鋪營運(yùn)流 人力資源管理流 貨品管理流 人力資源管理流程 貨品管理流程 填寫差異證明 安排調(diào)換 貨品無問題 通知相關(guān)部門 發(fā)現(xiàn)差異 通知相關(guān)部門 貨品有問題 驗(yàn)貨 入賬 賬目沖銷 無差異 跟進(jìn)解決結(jié)果 清點(diǎn)來貨數(shù)量 簽字確認(rèn) 驗(yàn)貨要細(xì)致，鞋類要開盒檢查，是一雙否，有無臟殘。服裝要看包裝袋和實(shí)物一致否 要有送、收雙方的簽字和明細(xì) 要檢查貨品分碼明細(xì) 包含區(qū)域主管 收貨流程 調(diào)貨流程 公司通知調(diào)貨 收到貨品管理部門調(diào)貨通知 核實(shí)調(diào)貨品類、數(shù)量 查詢貨品位置、存量 店鋪之間自行調(diào)貨 與存貨單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系商洽 調(diào)出調(diào)入雙方清點(diǎn)核對 調(diào)入單位派出取貨人員 征得零售部同意 大規(guī)模調(diào)貨 普通調(diào)貨 上報(bào)貨品管理部門 調(diào)出店鋪開具調(diào)貨單 調(diào)出調(diào)入單位分別保留單據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)入賬 大盤流程 大盤 關(guān)店 準(zhǔn)備 貨品擺放及衛(wèi)生 編排盤點(diǎn)人員 ,分工負(fù)責(zé) 開始盤點(diǎn) 已盤點(diǎn)的位置貼上有盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的盤點(diǎn)紙 復(fù)盤 復(fù)盤數(shù)據(jù)輸入電腦 檢查盤點(diǎn)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)正確 差異較大 重盤 數(shù)據(jù)正確 更新數(shù)據(jù) 檢查帳目及確認(rèn)單據(jù) 財(cái)務(wù)管理流程 收款流程 找贖 簽字確認(rèn) 送賓 刷卡 驗(yàn)鈔 確認(rèn)清點(diǎn) 銀行卡結(jié)帳 現(xiàn)金結(jié)帳 提前詢問確認(rèn) 須要唱收唱付 再次確認(rèn)金額 打印卡單 請顧客確認(rèn)金額及找贖 收款 幫助包裝并致謝 再次詢問顧客需求，作附加推銷 收銀交接流程 開始本班工作 收銀交接完成簽字確認(rèn) 雙方清點(diǎn)營業(yè)流水 核對流水額 結(jié)束本班工作 營業(yè)款存銀行 交回銀行確認(rèn)單據(jù) 前班次退出系統(tǒng) 后班次登陸系統(tǒng) 現(xiàn)金流水 卡單流水 留出備用金 要有當(dāng)班主管在場 ，全程監(jiān)督交接過程 實(shí)際清點(diǎn)的各項(xiàng)收入金額要與收銀系統(tǒng)相符 額要與收銀系統(tǒng)相符 備用金要盡量換成零錢 ，以備接班后使用 要有店長指定的人員一同前往 。 固定資產(chǎn)盤點(diǎn)流程 登記造冊 員工應(yīng)該對店鋪設(shè)備 、 貨架
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