店長的理解自我提升(編輯修改稿)
2025-03-13 13:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 PT (連帶率）? 成交率? 試穿率? 進(jìn)店率? 回頭率? 品牌競爭率? 銷售增長率利潤額= （銷售收入 商品成本 經(jīng)營費(fèi)用 管理費(fèi)用） ? 100%銷售總收入管理意義：，一切以利潤率盈利為中心目標(biāo)。ATV (客單價(jià)）= 總銷售額 銷售總單數(shù)管理意義：，是最主要的業(yè)績控制的過 程 KPI之一。UPT (連帶率）= 總銷售商品件數(shù) ? 100% 銷售單總單數(shù)管理意義：。 平均客單價(jià)定義 總銷售額 /購物小票數(shù)總結(jié)提升整改行動客流量定義 單位時(shí)間內(nèi)從店鋪門口經(jīng)過人員的數(shù)量總結(jié)提升 整改行動 ,強(qiáng)化售前服務(wù)及VIP客戶管理進(jìn)店率管理意義：、迎賓技巧、形象管理能力、品牌號召力等的關(guān)鍵 KPI. :分析 ( 3 .櫥窗設(shè)計(jì) ﹑ 明亮度 )3. 1).售前服務(wù) 2).VIP服務(wù) 3)廣告 4調(diào)整導(dǎo)購站位 = 單一時(shí)段進(jìn)店人數(shù) ? 100% 單一時(shí)段店外客流總數(shù)進(jìn)店率 定義 單位時(shí)間內(nèi)進(jìn)入店鋪顧客數(shù)量 /客流量總結(jié)提升 分析 : .櫥窗設(shè)計(jì) ﹑ 明亮度 整改行動 試穿率管理意義 : KPI，商品知識，需求把握，服務(wù)能力的 KPI，是服務(wù)評估最重要的 KPI之一。= 單一時(shí)段試穿人數(shù) ? 100% 單一時(shí)段進(jìn)店人數(shù)成交率管理意義： 1. 綜合考量員工銷售技能、商品優(yōu)劣、品牌價(jià)值陳列技巧、管理標(biāo)準(zhǔn)等的關(guān)鍵 KPI,與銷售業(yè)績額有直接關(guān)聯(lián)，是服務(wù)評估的關(guān)鍵 KPI之一 .= 實(shí)際成交總?cè)藬?shù) ? 100% 實(shí)際進(jìn)店總?cè)藬?shù)成交率 定義 單位時(shí)間內(nèi)成交的顧客數(shù)量 /進(jìn)店人數(shù)總結(jié)提升整改行動回頭率管理意義：1. 考量店鋪 VIP顧客消費(fèi)狀況的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對服務(wù)質(zhì)量、商品優(yōu)劣、品牌忠誠度、美譽(yù)度多方面具有考量作用。= 單一時(shí)段重復(fù)購買的單數(shù) ? 100% 單一時(shí)段總購買單數(shù)品牌競爭率管理意義：1. 品牌競爭率重點(diǎn)是與競爭對手相比的關(guān)鍵 KPI指標(biāo)，與市場占有率、品牌銷售排名，地區(qū)品牌競爭度有很大關(guān)系， 2. 在同等條件不同的競爭率表現(xiàn)則反映品牌自身的優(yōu)劣勢。= 本期本店鋪銷售業(yè)績額 ? 100% 本期主要競爭品牌銷售業(yè)績額售罄率管理意義：，一個(gè)月或一個(gè)季。 — 是否受歡迎，要充分關(guān)注新貨上市的售罄率，反應(yīng)貨品的運(yùn)營水平及貨品監(jiān)管問題?！? = 一周期內(nèi)銷
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