銀行網(wǎng)點(diǎn)選址培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-13 13:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)陳列 ? 采用零售理念來(lái)獲取更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，通過(guò)設(shè)計(jì)影響客戶(hù)，使其： ? 很愉快地接受營(yíng)銷(xiāo)或服務(wù) ? 花時(shí)間瀏覽并研究銀行的服務(wù) ? 花時(shí)間和銷(xiāo)售人員談話(huà) ? 花更多錢(qián) ? 愿意再次上門(mén) 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)陳列 01234直接郵遞傳單或小冊(cè)子海報(bào)交易場(chǎng)所展示窗口展示 柜臺(tái)展示 橫幅展示地面標(biāo)識(shí)物標(biāo)語(yǔ)/旗幟電子化展示廣告牌視聽(tīng)系統(tǒng)聲音 圖片懸掛標(biāo)志物 銷(xiāo)售點(diǎn)圖解廣告重要性使用評(píng)價(jià)案例：網(wǎng)點(diǎn)布局對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效率的影響 ?同時(shí)開(kāi)放兩個(gè)大門(mén)?？蛻?hù)動(dòng)線(xiàn)難以控制 ?叫號(hào)機(jī)放置在大堂中央，客戶(hù)經(jīng)常不拿號(hào) ?兩組沙發(fā)作為客戶(hù)等候座椅，經(jīng)常有 78人等候時(shí)大堂就顯得非?；靵y ?關(guān)閉 1個(gè)入口控制客戶(hù)動(dòng)線(xiàn) ?叫號(hào)機(jī)移動(dòng)至客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)處。旁邊增設(shè)小額業(yè)務(wù)分流提示。 ?未來(lái)設(shè)置站立式填單臺(tái)，憑證樣張?zhí)崾究蛻?hù)填寫(xiě)，小型折頁(yè)架進(jìn)行宣傳。 ?普通客戶(hù)座椅調(diào)整為機(jī)場(chǎng)椅 案例：網(wǎng)點(diǎn)布局對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效率的影響 大堂經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)掘 (迎候 /巡視 ) 柜員識(shí)別 大堂經(jīng)理 引導(dǎo) 客戶(hù)經(jīng)理 主動(dòng)發(fā)掘 客戶(hù)經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)經(jīng)理 跟進(jìn) 客戶(hù)引薦 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)掘 合作伙伴提供線(xiàn)索 系統(tǒng)發(fā)掘 (初期、定期 ) 運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系交叉銷(xiāo)售 客戶(hù)經(jīng)理 跟進(jìn) 過(guò)渡跟進(jìn) 公關(guān)活動(dòng) 目標(biāo)社區(qū) 訪(fǎng)問(wèn) /營(yíng)銷(xiāo) 社區(qū)活動(dòng) 客戶(hù)沙龍 客戶(hù)活動(dòng) 理財(cái)講座 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 普通網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn)介 內(nèi)部渠道 協(xié)作 (對(duì)公、 …) 電子渠道 識(shí)別 建立發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)流程 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的流程規(guī)劃 客戶(hù)分流、識(shí)別 非現(xiàn)金服務(wù) 基本的營(yíng)銷(xiāo)能力 現(xiàn)金服務(wù) 部分的營(yíng)銷(xiāo)能力 自助服務(wù) 電子銀行服務(wù) 客戶(hù)經(jīng)理 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、
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